¡Hola Alberto!
Para este tipo de problemas, puedes ponerte en contacto directamente con el equipo de cobros. Lo puedes hacer desde este link:
Si no te funciona, sigue estos pasos:
- Ingresa a Solución de problemas relacionados con pagos - Ayuda de YouTube
- En el margen superior derecho haz click en "Obtener ayuda"
- Selecciona "Comunícate con el equipo de asistencia de suscripciones pagas y compras de YouTube"
- En el nuevo menú selecciona "Cancelaciones y reembolsos de las suscripciones pagas de YouTube"
- Solicita una llamada o inicia una conversación por chat
No te olvides de contarnos si pudiste solucionar el problema con estos pasos :)
Un Saludo.
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