Se me hace imposible acceder a mi canal

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Pedro Barguil

14/12/16 15:52

Mi cuenta de Google ha desaparecido, la cuenta era pej...@hotmail.com era la cuenta con la que tenía registrado mi canal de YouTube(que aún existe 1artic000) pero se me hace imposible acceder porque resulta que la cuenta que tenía sincronizada ahora desapareció y cuando fui a revisar me salía un error de que no encontraban mi cuenta, cuando fui a crear una cuenta con pej...@hotmail.com para ver si aún estaba registrada en el sistema, resulta que con pej...@hotmail.com se me creo una nueva cuenta y tengo miedo de que al crear esta nueva se me haya sobrescrito sobre mi vieja cuenta que era la que me tenía mis backups y mi cuenta de YouTube desde el 2009, ayúdenme a recuperar esa cuenta yo la tenía de referencia para recuperar otras cuentas e intente todos los pasos posibles que Google puso para recuperación y lo único que salía era que o no existía la cuenta o no la encontraba

Respuestas (2)

Christopher Salazar

14/12/16 18:08

tengo el mismo problema no me deja entrar a mi canal

Manny M

14/12/16 20:42

Hola, Pedro y Christopher.

Si entiendo correctamente, la cuenta de correo original dejó de existir, ahora la cuenta Google que se había creado con ese correo está dando problemas por eso ¿es correcto?

Si ese es el caso, NO traten de crear una nueva cuenta Google con la misma dirección de correo. Recuperen la cuenta de correo directamente con el proveedor de servicio de correo, y una vez que hayan recuperado acceso a la dirección de correo, inicien el proceso de recuperación de la cuenta Google si es necesario:

>> No puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google - Ayuda de Cuentas de Google

Si pueden proporcionar detalles adicionales, especificando a qué tipo de cuenta se refieren cuando usan la palabra "cuenta" (por ejemplo: "cuenta de correo" y "Cuenta Google"), eso ayudaría a entender mejor la situación.