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YouTube - Foro de ayuda

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YouTube - Foro de ayuda > 500 Internal Server Error

500 Internal Server Error

Yoga Kula
2/07/18 10:42
Llevo más de una semana que me sale el mensaje 500 Internal Server Error cuando quiero editar mis vídeos. Por favor, necesito información al respecto ya que tengo varios clientes esperando sus vídeos.
Gracias

Respuestas (17)

avm99963
2/07/18 10:47
¡Hola Yoga!

¿Estás entrando desde la interfaz nueva o la de siempre? ¿Además, nos podrías confirmar si ese vídeo lo tienes como privado?

Espero tu respuesta ;)

Saludos :-)

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(desconocido)
2/07/18 10:47
<Se ha eliminado este mensaje.>
Yoga Kula
2/07/18 10:55
He entrado como siempre hago. Desconozco si estoy entrando por una nueva interfaz. Creo que no.
Los vídeos son privados sí. Y tengo clientes esperando para añadirles de ahí la necesidad de solucinar el problema. Gracias
Yoga Kula
2/07/18 10:56
Sé que es un problema conocido por lo que he leído en internet pero parece ser que a la gente se le resuelve en cuestión de unas horas y yo llevo varios días esperando....
Yoga Kula
3/07/18 7:56
Hola??? Alguien que atienda mi consulta por favor??
avm99963
3/07/18 8:22
¡Hola de nuevo!

Accede a YouTube Studio beta:
Allí, haz clic en Vídeos en la barra lateral izquierda, y desde allí podrás editar la información de tus vídeos sin ningún error 500. Lo único es que en el nuevo editor todavía no está la funcionalidad de poner un vídeo en privado y compartirlo con algunas personas en específico, por lo que puede que te interese activar la opción de compartir el vídeo en oculto de mientras. De esta manera, solo la gente que tenga el enlace podrá ver el vídeo:
Yoga Kula
3/07/18 8:27
Gracias pero sigue saliéndome el error en los vídeos del 14, 19, 20 y 21 de junio.
avm99963
3/07/18 8:32
¡Hola Yoga!

¿Puedes confirmarnos que accedes a la página de edición desde la interfaz que muestro en la siguiente captura?


De todas formas, por favor, mándame una captura de pantalla del error que aparece, y la dirección de la página web donde aparece el error, por favor (censura de la URL o de la captura de pantalla información sobre tu vídeo que no quieres que veamos):

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Yoga Kula
3/07/18 9:09

Yoga Kula
3/07/18 9:09
A ver si esta bien hecha la capturan y avierigüan dónde está el error. Muchas gracias
avm99963
3/07/18 9:26
¡Hola de nuevo Yoga!

En realidad te pedía una captura donde se mostrase el mensaje de error, pero gracias igualmente :)

Ve a la pantalla donde hiciste la captura, y ¿ves que en al esquina superior izquierda hay un botón donde pone Versión beta de YouTube Studio? Haz clic allí. Desde la nueva interfaz que aparece sí que deberías poder editar los vídeos correctamente.

Saludos :-)
Yoga Kula
3/07/18 11:19
Cuando hago click en Versión beta de Youtube Studio la pantalla se queda igual y el error sigue apareciendo al tratar de editar los vídos.
Yoga Kula
3/07/18 11:20
Yoga Kula
4/07/18 9:00
Sigo teniendo el mismo error al hacer click en Versión beta de Youtube Studio y luego hacer click en "editar" los último vídeos privados.
Yoga Kula
5/07/18 9:07
Hola? Sigo teniendo el mismo error al hacer click en Versión beta de Youtube Studio y luego hacer click en "editar". Lo comenté ayer y el día anterior pero sigo sin obtener respuesta...Por favor, ¿alguien que ayude a encontrar el error? Si sirve de algo tengo otros vídeos privados más antiguos que efectivamente puedo entrar a editar y al menos ponerlos en oculto (aunque no permite editar y añadir personas en modo privado como antes). Pero al menos puedo ponerlos ocultos. Pero estos vídeos más modernos no puedo hacer nada con ellos. Sale el error 500 nada más hacer click en editar. Por favor, ayuda que tengo varios clientes esperando a verlos y están privados...
Yoga Kula
5/07/18 22:28
Bueno, pues ya pude acceder a los vídeos porque actualicé Firefox y creo que eso me permitió acceder a la nueva versión beta de Youtube. Lo que quiero preguntar ahora es cuando estará disponible la posibilidad de añadir personas a un vídeo privado. Gracias
AULIA Centro de Estudios
6/07/18 2:39
¿Cuando está planficiado volver a activar la opción de videos privados?

Gracias de antemano por contestar.