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Mis vídeos en 2160p no se procesan y siguen en 360p desde hace 3 semanas!!! AYUDA! GRACIAS!

DIABLO HELMETCAM - ARMA 3 4K
16/09/18 3:06
Hola,
Tengo un modesto canal que dedico a hacer streaming gamer en 2160p, este es uno de mis diferenciales y un sello para mí.
Los directos los hago sin problema en esta resolución y una vez finalizados los mismos. suelen tardar unos días en estar disponibles en todas las resoluciones para visualizarse. 

Pero dos de mis últimnos vídeos de hace 2 y 3 semnas, siguen sin "procesarse" o lo que sea, por lo que sólo pueden ser visualizados en 360p, he tratado de contactar por varias vías con Youtube, pero no he recibido respuesta alguna.

Espero que puedan solucionarlo pronto, GRACIAS!!

Un saludo.

PD. Los vídeos son los siguientes:
https://www.youtube.com/watch?v=xj6qFS97t6U

Respuestas (2)

@G
16/09/18 3:27
Hola,

Ten en cuenta que existen ciertas restricciones en los procesamientos de los vídeos de cierta duración y resolución.
No siempre el sistema lo puede archivar si superan lo indicado en la siguiente tabla:

Tipo de emisión

Duración del archivo*

Emitir ahora12 horas
Eventos8 horas
Móvil8 horas
Cualquier emisión a 1440p o 2160p (4K)4 horas


* Las emisiones que duren más que el archivo podrían no capturarse.


En estos casos te recomendamos crear un archivo local como copia de seguridad de las emisiones y que después puedas subirlo en el caso de creerlo necesario.

Un Saludo.
DIABLO HELMETCAM - ARMA 3 4K
17/09/18 11:48
Gracias por tu respuesta, nunca había tenido ese problema y tengo vídeos de esa duración...
Ahora mi pregunta es... Sigue sin procesarse a 2160p y a este paso dudo que lo haga, no tengo esas copias de seguridad que sugieres porque desconocía esas "limitaciones aleatorias", he PERDIDO para siempre esos vídeos en 2160p???? Porque sería una faena enorme...
Muchas GRACIAS por tu ayuda @G