Existe algun canal directo o form a soporte en YT que me atienda un empleado ?

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Existe algun canal directo o form a soporte en YT que me atienda un empleado ?

Tommi

21/08/17 20:15

Lamentablemente no estoy logrando recuperar mi cuenta en YT, solo necesito me digan las tres primeras letras con el email que la abri y la recupero..sin ningun problema. Alguien interno de YT deberia recibir una inquietud asi dado que no existe opcion como esta planteada las soluciones escritas... la primera es introducir el email asociado a la cuenta, y es eso justamente lo que no se... entonces es un circulo vicioso que no tiene solucion. Si pueden ayudarme se los agradecre infinitamente. : )

Respuestas (5)

fpardo

21/08/17 20:32

Hola Tommi, Google no proporciona información relacionada con la privacidad o seguridad pero si a esa cuenta le configuraste opciones de recuperación como correo alternativo o teléfono entonces puedes utilizar el siguiente formulario:

Encontrar mi cuenta - Cuentas de Google

Introduces en él dicho correo alternativo o teléfono y a continuación el nombre y apellidos que le pusiste a esa cuenta que quieres recordar. Si el sistema encuentra coincidencias te las mostrará, no hay más.

¡Saludos!

PD: Otra opción es que busques en todas tus cuentas de correo algún mensaje de YT o Google que pueda darte alguna pista relacionada con esa cuenta.

Tommi

21/08/17 21:06

Hola fpardo muchisimas gracias por tu buena disposicion.. lamentable y sorprendetemente YT no ha pensado en una situacion como esta, algo tan comun y tan sencillo.. todas las soluciones que brindan remiten a colocar una direccion de emaill.. que es justamente el dato que estoy solicitando me brinden.. tengo la cuenta se cual es, y tengo el pass, no tengo el email... que hace YT para ayudarme ? muchisimas graciasss : P

Tommi

21/08/17 21:09

busque en mis cuentas de gmail, pero no son... tambien PREGUNTO SI SE PUEDEN ABRIR CUENTAS DE YT SIN USAR GMAIL ? porque entoncs tambien buscarias entre mis emails e yahoo y hotmail.. muchisimas gracias

Tommi

21/08/17 21:10

no pido me revele nada privado, asi como hace con el correo cuando olvidamos pass nos da tres letras de ese correo alternativo. me de la misma posibilidad con mi cuenta en YT

fpardo

21/08/17 21:22

Sí, una cuenta de Google se puede abrir utilizando cualquier dirección de correo así que busca también en ellas.

Google no te va a decir nada respecto a la dirección vinculada a ese canal pero sí que tiene previsto que utilices las opciones de recuperación a través del formulario que te he pasado antes.

¡Suerte!