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YouTube - Foro de ayuda

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¿Cómo entrar en mi cuenta sin nombre de usuario, ni email ni contraseña?

Maskokotas
29/07/14 1:19
Buenos días, 

Somos una empresa llamada Maskokotas que hace algo más de un año cambiamos de nombre corporativo. Así que contratamos a una agencia que, entre otras cosas, creó un canal nuevo de Youtube. Pero por problemas con ellos, dejamos de trabajar con esa agencia y nunca nos dieron las claves de acceso al canal nuevo de Youtube. Ahora resulta que tenemos dos canales (uno con el user antiguo "https://www.youtube.com/user/masqperros" y uno con el nuevo "https://www.youtube.com/user/maskokotas", pero no tenemos acceso a este último. ¿Cómo podríamos recuperar el acceso? Si fuera necesario podríamos enviarles los documentos que acreditan la marca registrada como Maskokotas, para que vean que realmente somos los propietarios de dicha marca. 

Muchas gracias, un saludo. 

Respuestas (3)

@G
29/07/14 1:24
Hola Maskokotas,

Acceder a un canal, simplemente por motivos de seguridad, no se puede hacer sin salirse de este sistema:
De todas formas, insistir en que os den los datos de acceso, seguramente los tendrán guardados por algún lado.

Si quereis cerrar el canal, tal vez, con esta herramienta podeis tener suerte:
Maskokotas
31/07/14 1:44
Muchas gracias por la ayuda Gari! :)

En caso de que denunciáramos la cuenta y que la cancelen, ¿podríamos luego crear nosotros una nueva con ese mismo nombre? 

Gracias de nuevo! un saludo!
@G
31/07/14 3:35
Hola de nuevo,

Lamento decirte que no, una vez utilizada una URL no es posible usarla de nuevo.

Un Saludo.