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Doble barra de desplazamiento | Double scroll bar

sherss
8/09/18 15:44
Hola,

el problema que tengo es que tengo varias barras de desplazamiento cuando estoy reproduciendo algún vídeo. Simplemente mira la foto adjunta y podras identificar el problema.

pic.PNG


He leido y comprobado que es problema de la cuenta, es decir, si cierro sesión o inicio sesión con otra cuenta desaparecen esas barras de desplazamiento.

Este problema pasa en todos los navegadores que he probado (Chrome, Firefox, Opera, etc...).

Por favor comentar si hay alguna solución posible, gracias.


Respuestas (8)

Manny M
8/09/18 23:06
Hola sherss.

Sería bueno conocer algunos detalles adicionales para tartar de pasar la información. Algunas de estas solicitudes pueden sonar redundantes, pero son requeridas:

¿Cuál es la URL o ID del canal que se ve afectado por este problema?
¿Desde qué versiones de navegador has podido experimentar el problema?
¿El problema persiste si borras las cookies y datos de navegación e inicias sesión nuevamente?
¿Cambiar el tamaño de la ventana del navegador o hacer zoom en la página hace alguna diferencia frente al problema?

Usa la herraienta para enviar comentarios y sugerencias, adjunta una captura de pantalla y descripción del problema para reportar el problema por esa vía también.

sherss
9/09/18 3:30
¿Cuál es la URL o ID del canal que se ve afectado por este problema?
 
No se si entiendo bien la pregunta pero las barras de desplazamiento salen en cualquier vídeo y este mi canal.


¿Desde qué versiones de navegador has podido experimentar el problema?

Chrome - Versión 68.0.3440.106 (Build oficial) (64 bits)
Firefox - 62.0 (64-bit)
Opera - 55.0.2994.44
Brave - 0.23.105


¿El problema persiste si borras las cookies y datos de navegación e inicias sesión nuevamente?
 Si.


¿Cambiar el tamaño de la ventana del navegador o hacer zoom en la página hace alguna diferencia frente al problema?
 No.


Usa la herraienta para enviar comentarios y sugerencias, adjunta una captura de pantalla y descripción del problema para reportar el problema por esa vía también.
La he usado hace 2 días y como no recibí ninguna respuesta o noticia decidí esta vía. 
Manny M
9/09/18 17:04
Gracias.

He leido y comprobado que es problema de la cuenta, es decir, si cierro sesión o inicio sesión con otra cuenta desaparecen esas barras de desplazamiento.
 
No se si entiendo bien la pregunta pero las barras de desplazamiento salen en cualquier vídeo y este mi canal.

Supongo que es con ese canal (o cuenta) que te ocurre el problema, ¿cierto?
sherss
10/09/18 9:08
He leido y comprobado que es problema de la cuenta, es decir, si cierro sesión o inicio sesión con otra cuenta desaparecen esas barras de desplazamiento.
 
No se si entiendo bien la pregunta pero las barras de desplazamiento salen en cualquier vídeo y este mi canal.

Supongo que es con ese canal (o cuenta) que te ocurre el problema, ¿cierto?

Si, solo con esa cuenta veo las barras de desplazamiento adicionales. 
Manny M
10/09/18 23:11
Hola de nuevo.

He pasado los detalles que compartiste al personal de YouTube. En cuanto obtenga noticias te lo haré saber.

Muchas gracias.
sherss
15/10/18 9:00
¿Alguna notícia?
sherss
29/11/18 11:56
Alguna noticia? Lleva varios meses abierto...
sherss
7/01/19 2:32
Se ha podido solucionar algo? Por favor, actualiza con información.