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YouTube - Foro de ayuda > Han robado mi canal de youtube.

Han robado mi canal de youtube.

nandoso0674
28/07/18 7:28
Cordial Saludo, el pasado 23 de Julio de 2018, alguien desde hong kong ingreso a mi cuenta de google, cambio mis contraseñas, y opciones de restablecimiento de cuenta, después de mucho intentar logré recuperar mi cuenta de Gmail, pero mi canal de YouTube cambio de propietario, mi canal ahora se llama FAT TV.
A continuación muestro imágenes de la actividad del cambio de contraseña y de videos que tengo en mi canal con mi foto, de hecho si buscan mi nombre: Luis Hernando Grajales en youtube, aparece el canal FAT TV en primeras posiciones, seguido de mi nuevo canal





Agradezco la ayuda que me puedan brindar para recuperar mi canal.

Respuestas (13)

@G
28/07/18 7:49
Hola,

Voy a enviarte un mensaje privado con algunas consultas.

Un Saludo.
nandoso0674
28/07/18 12:19
Hola,
De acuerdo, estaré muy pendiente.
nandoso0674
28/07/18 13:03
Saludos,
Acabo de responder sus preguntas por mensaje privado.

Continuo atento.
@G
29/07/18 11:09
Hola,

Ya he recibido todos los detalles.
¡Mil Gracias por enviarlos!

Voy a consultarlo y en cuanto tenga alguna novedad te aviso.

Un Saludo.
@G
30/07/18 1:56
Hola de nuevo,

Tengo buenas noticias.
Los equipos han podido detectar el hackeo y necesitan una cuenta de marca para poder vincular el canal de YouTube de vuelta una cuenta de tu propiedad.

La cuenta de marca no debe tener un canal de YouTube en la actualidad vinculado.
Sigue estos pasos para crear una cuenta de marca:
  • En el ordenador, abre Google+. 
  • En la parte inferior del panel izquierdo, haz clic en Marcas.
  • En la siguiente pantalla, haz clic en Crear página de Google+.
  • Crea una cuenta de marca.
  • En la siguiente pantalla, en Habilita Google+ para tu marca, haz clic en Habilitar.
Pasanos la URL de la cuenta de marca que has creado para que puedan hacer el cambio.

¡Gracias!

Saludos,
G.
nandoso0674
30/07/18 10:15
Apreciado, Cordial Saludo.

Muchas gracias por el soporte brindado.
La URL de la cuenta de marca es: https://plus.google.com/u/0/b/116681941973493573677/

Agradezco cualquier notificación adicional al respecto.

Atentamente,
Luis H. Grajales.
@G
30/07/18 13:00
Hola de nuevo,

¿Esa cuenta que nos has pasado actualmente no tiene ningún canal de YouTube no? ¿La puedes gestionar correctamente?
Comprueba en: https://myaccount.google.com/brandaccounts que no tenga permiso otra persona como el tercero que accedió a tu cuenta.

Si me lo confirmas lo puedo pasar ya a los equipos.

Un Saludo.
nandoso0674
30/07/18 14:10
Saludos,
Es correcto, la cuenta de marca fue recientemente creada, no tiene permisos un tercero y tampoco se encuentra vinculada a algún canal de youtube.

Atentamente,
Luis H. Grajales.
@G
30/07/18 14:13
Perfecto, ahora mismo lo comento y en cuanto tengamos alguna novedad te avisamos.

Un Saludo.
nandoso0674
30/07/18 14:31
Mil Gracias.
Estaré muy pendiente.

Feliz Tarde.
Luis H. Grajales.
@G
31/07/18 1:20
Hola de nuevo Luis,

El canal de YouTube ya se ha transferido a la cuenta de marca que nos has pasado.
Por favor, sigue estos pasos para mantener tu cuenta de Google segura y protegida:
De esta forma evitarás problemas de este tipo en el futuro.

Un Saludo y ¡Gracias!
nandoso0674
31/07/18 6:04
Mil por su apoyo.
Una excelente gestión.

Mis mas sinceros agradecimientos.
Luis H. Grajales.
@G
31/07/18 6:38
Hola,

Me alegro que estés satisfecho.
¡Gracias por avisarnos! :)

Saludos.