Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
YouTube - Foro de ayuda > Recuperar acceso a un canal de youtube cuando se ha denegado el acceso al propietario

Recuperar acceso a un canal de youtube cuando se ha denegado el acceso al propietario

Lina Olvera
20/06/15 8:18
Soy administradora de un canal de youtube. Hace unos meses le fue denegado el acceso al canal al propietario del mismo, hasta ahora no ha podido recuperar el acceso ni ha obtenido respuesta por parte de youtube. Yo como administradora no puedo hacer cambios al canal (como cancelarlo para crear uno nuevo, por ejemplo). Quisiéramos dar de baja el canal para crear otro, o que el propietario recuperara el acceso. ¿Alguien sabe qué se puede hacer? 

Respuestas (7)

fpardo
20/06/15 18:57
Hola Lina, el propietario ha debido recibir un correo informando de la suspensión y las posibilidades de recurrirla. ¿Lo habéis leído? ¿Qué dice exactamente?

Saludos.
Lina Olvera
17/08/15 13:39
Esto es lo que me enviaron

This is the message that i received. 

And here is the page that i always gent sent to when i try to sign in. 


Let me know what you can do!
fpardo
17/08/15 13:57
Gracias, pues la explicación la tienes en el mismo enlace:
El propietario debió recibir un correo informando de la suspensión. ¿Qué dice exactamente?

De todos modos si consideráis que la suspensión se ha debido a un error el dueño tendrá que ponerse en contacto con Google a través el enlace que está en el mismo artículo.

¡Saludos!
Lina Olvera
17/08/15 15:30
El propietario me comentó que siguió el procedimiento y trató de ponerse en contacto con personal de youtube pero no obtuvo respuesta
fpardo
17/08/15 19:12
Comprendo, por favor contéstame a la otra pregunta, gracias.
Lina Olvera
18/08/15 0:39

Hello Google user,

Your Google Apps account has been disabled by your administrator. Please contact your Google Apps administrator for more information. Your Google Apps administrator is usually someone outside of Google who set up your Google Apps account.

Best,

The Google Accounts Team

 
 
fpardo
19/08/15 19:44
Gracias, pues tendrá que contactar con el administrador de esa cuenta de Apps. ¿Es de una empresa, institución, colegio? Que hable con los responsables de las cuentas.

Saludos.