No se encuentran canales

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Oscar Eduardo Palma

30/07/15 8:01

URGENTE.

Creé varios canales en YouTube pero han sido eliminados, ni siquiera se encuentran. Canales son: Eureka Univalle, En Contacto Univalle, Mundo Universitario Univalle, Sintonia Univalle. Cómo hago para acceder a ellos nuevamente. Estos canales fueron creados bajo el correo agen...@colombia.com. Me informan en colombia.com que efectivamente se eliminó, SOLICITO encarecidamente que por favor estos canales sean habilitados y poder habilitarlos como cuenta heredada. Es posible?

Respuestas (5)

30/07/15 8:13

Hola Oscar,

¿Que mensaje se obtiene al acceder a los canales?

Estaría muy bien saberlo.

Un Saludo.

Oscar Eduardo Palma

30/07/15 8:16

Hola Gari. No sale nada. Lo que pasa es que la plataforma con que se entraba (colombia.com) ya no existe. Pero mi duda es, puedo recuperar esos canales?

Al buscarlos en YouTube no aparece nada con ese nombre, es decir, no existen. Gracias.

30/07/15 8:17

Hola de nuevo,

Entonces tendrás que contactar con quien te proporciono la cuenta o algún administrador de la organización de colombia.com

Un Saludo.

Oscar Eduardo Palma

30/07/15 8:39

Ya me comuniqué con ellos. Me dicen que los correos se eliminaron. Pero debe haber alguna solución para recuperarlos. Qué debo hacer?

30/07/15 10:09

Ellos son quienes podrán recuperarlos.

Vuestras cuentas no son de Gmail, las gestiona un tercero (colombia.com).

La solución es hablar con ellos.

Un Saludo.