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YouTube - Foro de ayuda

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Imposible acceder a nuestra cuenta de Youtube

Aepla
16/01/15 2:28

Si alguien pude echarnos una mano!!! Google nos está volviendo locos.El pasado 23 de abril de 2014, nuestra organización creó un canal en youtube para poder poner a disposición de nuestros públicos los videos que la organización ha realizado. Siempre accedimos a la cuenta con nuestra dirección corporativa (no de gmail) sin problemas. Sin embargo ahora nos resulta imposible. Para poder recuperar los datos de acceso a la cuenta nos exige una cuenta de gmail que no conocemos, y la que ellos nos indican como asociada, no es. Lo curioso es que las notificaciones de suscripciones y correos, llegan a la corporativa de la organización ¿? Alguien entiende algo????

El problema nos surge ahora, nos resulta imposible acceder a nuestra cuenta en youtube, no podemos actulizarlo, no podemos eliminarlo, nada de nada.

Nos encontramos totalmente desconcertados e indefensos ante esta situación, sin saber donde poder acudir para solucionar el problema. No existe un servicio técnico, ni una dirección de correo electrónico, ya no hablemos de un teléfono!!!

 

Respuestas (1)

@G
16/01/15 6:52
Hola,

En vuestro caso, se tratará de lo siguiente.
Leedlo y lo probáis: