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YouTube - Foro de ayuda

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YouTube ha cerrado mi canal y cuenta.

Luis Velasco Solís
24/07/17 16:28
Mi problema se resume en que YouTube me ha notificado en mi cuenta (Ultimate Productions) que he tengo una denuncia por mostrar contenido sexual, explícito y/o violento respecto a un vídeo. Ese vídeo es una canción de Moana,
Llamada (Brillante), para ser más exactos. He rellenado el formulario para mostrar que se trata de una denuncia falsa y un error porque es una canción de Disney y es imposible que haya contenido sexual, ya que está sacada de YouTube, del canal oficial de Disney, con permiso de este y con los derechos reservados a dicha empresa publicados en la información del vídeo. Sinceramente  tengo miedo a que me cierren la cuenta y me borren todos los vídeos que he subido porque haya falsas denuncias. Tampoco sé a quién acudir en caso de que me den como inválido el formulario. Pienso en negativo, aunque sea imposible que esa denuncia sea real en una canción de Disney. Busco consejo de los profesionales para saber qué hacer y cómo actuar en estos casos. Muchas gracias de antemano.

Respuestas (4)

Nico S.
24/07/17 19:03
Hola Luis Velasco Solís!

Entiendo el pánico que generan estas advertencias, de todas formas te aseguro que el sistema está entrenado para poder detectar las denuncias falsas y desestimarlas.

¿Podrías adjuntarnos una captura de pantalla del email que te llegó así como el link del video al que hace referencia?
Un Saludo.
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(desconocido)
24/07/17 22:04
Yo no niego en absoluto que YouTube sea lo suficientemente profesional como para poder saber cuando alguien realiza denuncias falsas, pero me sigue chocando que la denuncia surja en una canción de Disney y mi miedo surge de eso, que no sé cómo ha ocurrido, ni qué lo ha provocado.

Este es el enlace, no sé si será correcto:

https://youtu.be/PFG1SMYN7DY


Debo tener el problema que cita la entrada de la captura de pantalla porque el foro no me deja adjuntar el archivo. No me sale ni el icono, ni el clip, así que voy hacer un copia y pega de todo el texto:


Hola, Ultimate Productions:

Como tal vez ya sepas, en las Normas de la Comunidad se describen los tipos de contenido permitidos y no permitidos en YouTube. Tu vídeo "Moana | Vaiana - Brillante (1080p) [Castellano]" se ha marcado para que lo revisemos. Tras revisarlo, hemos determinado que infringe nuestras normas. En consecuencia, lo hemos retirado de YouTube y hemos añadido un aviso de las Normas de la Comunidad o una sanción temporal en tu cuenta.

Restricciones de contenido de vídeo

Si un vídeo contiene desnudos, pornografía u otro contenido sexual provocativo, es muy probable que YouTube lo retire. Revisamos el contenido caso por caso y tiene en cuenta una serie limitada de excepciones en los contextos educativo, documental, artístico y científico. En estos casos podemos aplicar una restricción para que solo puedan ver el contenido los espectadores de una cierta edad. En esta página encontrarás más información.
Consecuencias de los avisos

Este es el primer aviso que aplicamos a tu cuenta. Somos conscientes de que los usuarios no suelen infringir nuestras políticas de manera intencionada. Por este motivo, los avisos no son permanentes. El que acabas de recibir caducará dentro de tres meses. Si recibes avisos adicionales, quizá no puedas publicar contenido en YouTube o incluso podríamos cancelar tu cuenta.
Qué puedes hacer al respecto

Si crees que se trata de un error, ponte en contacto con nosotros. Como retirar el vídeo no basta para que desaparezca el aviso de tu cuenta, sigue estos dos pasos.
La próxima vez que inicies sesión, tendrás que confirmar que has recibido este aviso en tu cuenta.
Si quieres apelar este aviso, envía este formulario. Nuestro equipo revisará detenidamente la apelación y se pondrá en contacto contigo en breve.
Atentamente,
- El equipo de YouTube



Y el siguiente mensaje que salió después de este y a la misma hora (19:58 del 24 de Julio) es el siguiente:

Te comunicamos que, debido a infracciones graves o reiteradas de las Normas de la Comunidad (https://www.youtube.com/t/community_guidelines), se ha suspendido tu cuenta de YouTube (Ultimate Productions).

Si un vídeo contiene desnudos, pornografía u otro contenido sexual provocativo, es muy probable que YouTube lo retire. Revisamos el contenido caso por caso y tiene en cuenta una serie limitada de excepciones en los contextos educativo, documental, artístico y científico. En estos casos podemos aplicar una restricción para que solo puedan ver el contenido los espectadores de una cierta edad. En esta página encontrarás más información.

Ten en cuenta que no puedes acceder a ninguna otra cuenta de YouTube, crearla ni ser su propietario. Para obtener más información sobre la cancelación de cuentas y sobre la aplicación de las Normas de la Comunidad, consulta la página del Centro de ayuda (https://support.google.com/youtube/answer/2802168?hl=es).
(desconocido)
24/07/17 22:20
No sé si es totalmente necesario, pero el correo enlazado a esa cuenta de Youtube (Ultimate Productions) es "Realizador...@gmail.com"

Sólo que mando el mensaje desde mi correo porque es el que tengo enlazado con este en caso de pérdida, entre otros.

Gracias
Nico S.
25/07/17 18:27
Hola Luis Velasco Solís!

Mientras investigaba tu caso junto fpardo, encontramos este otro hilo
Es un poco obvio lo que voy a preguntar, pero ¿Asunto solucionado?

Un Saludo.
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