Acceder/entrar a un canal antiguo

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Mikel Peña Cascón

7/08/18 23:33

Hola,

Trabajo para una agencia de publicidad y hace 6 años (2012), un empleado anterior subió dos videos a una cuenta que creo él de manera individual pero usando el nombre de la empresa. Ahora estamos averiguando que correo usó, contraseña etc, pero no somos capaces acceder al canal ya que no conocemos el correo que utilizo.

Hay alguna manera de ponerse en contacto con Youtube para explicar el problema y clamar el canal o eliminarlo?

Un saludo y gracias!

Respuestas (4)

8/08/18 1:31

Hola Mikel,

En estos casos las cuentas son personales por lo que solo puede recuperar el acceso la persona que creó y gestionaba la cuenta.

Lo primero de todo es intentar por todos los medios dar con esa persona e intentar conseguir el acceso.

¿Habeis intentado contactar con la otra persona?

Un Saludo.

Mikel Peña Cascón

8/08/18 1:47

Hola,

Gracias por la respuesta. No, yo ni siquiera estaba en la agencia, así que es imposible saberlo, debo buscar otra alternativa.
He probado un truco, que es comentar un vídeo, de manera que llega a mi ordenador (el anterior chico parece que lo usaba también) un email, desde una cuenta de email muy extraña: nombreca...@pages.plusgoogle.com. Pero es imposible acceder con ese email a youtube o a google en general.

Alguna otra idea?

Un saludo y gracias otra vez

8/08/18 8:35

Hola,

Aunque llegue a esa dirección de correo ¿Sabes a que dirección de correo llega esa notificación no? Es decir, la cuenta de Google asociada donde estás recibiendo esas notificaciones.

Un Saludo.

Mikel Peña Cascón

9/08/18 7:01

Hola,

Tras investigar bastante en mi cuentra de trabajo de correo, descubrí que recibía email de una cuenta de correo antigua. Con esa cuenta de correo puede hacer login y entrar al canal.

Ha habido suerte al final, la verdad.

Muchas gracias.