Ayuda con "No puedo acceder a un producto de Google"

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Ayuda con "No puedo acceder a un producto de Google"

Quetzal RL

5/12/16 20:14

Hola de un segundo a otro me aparece este mensaje al intentar acceder a mi canal de youtube, nunca he subido contenido con Copyright, nunca he hecho spam ni nada en contra de las reglas de Youtube alguien pudiera ayudarme a que se debe el caso?? Mi cuenta está suspendida o la cancelaron?

Muchas gracias de antemano

Respuestas (7)

Moe - The forum bartender

5/12/16 20:25

Hola Quetzal.

Compartenos el mensaje que recibiste.

¿solo te ocurre al intentar acceder a youtube con ese e-mail?¿ puedes acceder a gmail?

Compartenos la url del canal.

Saludos.

Quetzal RL

5/12/16 20:44

Claro mira este mensaje es el que recibí en mi correo.

Acción requerida: tu cuenta de Google se ha inhabilitado temporalmente

Hola:

Google ha suspendido tu cuenta, rlsergiom@gmail.com, por una infracción de las Condiciones de Servicio.

Con un navegador web, inicia sesión en tu cuenta o en cualquier servicio de Google lo antes posible para reactivarla.

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta a través del navegador web y quieres recuperarla, ponte en contacto con nosotros.
Si no tomas medidas en breve, se programará la eliminación de tu cuenta y de todo su contenido.

Atentamente,
El equipo de Cuentas de Google

El link de mi Youtube es el siguiente: https://www.youtube.com/channel/UCVQNb3ulb5U1L-Mb_Me0k9w

Nunca recibí ningúna advertencia de contenido engañoso, subía gameplays de un juego llamado Rocket League el cual los creadores no tienen problema con monetizar los videos, como miniaturas utilizaba capturas de pantalla de los juegos que jugaba y nunca hice spam ni nada por el estilo. De verdad me desconcertó mucho la decisión.

Aún puedo acceder a mi Gmail sin problemas. Solo cuando intento acceder a Youtube me aparece el mensaje de "No puedo acceder al servicio Google"

Moe - The forum bartender

5/12/16 20:56

Hola Quetzal.

En el siguiente enlace encontrarás el link del formulario para solicitar la revisión nuevamente del canal,si se trató de un error el canal se restaurará, si no es así se indicará que después de revisarlo recidieron mantenerlo cerrado y no podrá hacerse más: Rescisiones de cuentas - Ayuda de YouTube - Google Help

El uso de miniaturas, títulos o tags sin relación o engañosos pueden ser los causantes en caso de haberlos.

Saludos y mucha suerte.

Quetzal RL

5/12/16 21:32

Muchas Gracias, ya llené el formulario, sabes en cuanto tiempo aproximado tardan en revisar el formulario y contestarme?

Moe - The forum bartender

5/12/16 21:43

Hola Quetzal.

Es variable dependiendo de la cantidad de revisiones, pero en cuanto se revise vuestro caso se te notificará por e-mail sobre la desición que esperemos sea positiva.

Saludos.

Quetzal RL

5/12/16 21:48

Muy bien, muchas gracias por tu tiempo y ayuda, hay alguna forma de darte puntos o buena reputación? :)

Moe - The forum bartender

5/12/16 23:49

Hola Quetzal.

Gracias por el buen deseo de ayudar y lo haz hecho al colocar la medallita de "mejor respuesta".

Muchas gracias y que tengas una linda semana.

Saludos.