no puedo acceder al canal

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Optalia Group Invest, S.L.

6/02/13 6:08

Hola buenos dias,

Optalia creó un canal de Youtube hace 5 años(cnala optalia). Perdimos las claves y no hubo manera de recuperarlas porque no recordábamos el correo con el que se creo. Después creamos otro canal (canal OptaliaGroup). Mi pregunta es la siguiente. Como puedeo saber con que email se creó el canal original optalia o si no se puede, como puedo eliminar el canal antiguo? hay ciertos videos en ese canal que necesitmos eliminar y no tenemos manera.

Gracias!

Alex

Respuestas (2)

Manny M

6/02/13 9:42

Se debe al menos recordar cuál era la dirección de correo para tener acceso a las opciones de recuperación o al formulario de verificación de identidad (suponiendo que el canal estaba vinculado a una cuenta Google).

https://www.google.com/accounts/recovery

http://www.youtube.com/account_recovery

No es posible gestionar los contenidos del canal si no tienes acceso. En el peor de los casos, quizás sea posible presentar reclamaciones de derechos de autor para que eliminen el contenido, si tienen los derechos del mismo, pero solo lo recomendaría si cualquier otra opción ha sido agotada.

Optalia Group Invest, S.L.

7/02/13 4:12

Hola Buenas Manny,

ese es el problema. No se cual es correo. podria haber sido de cualquiera de los trabajadores que han pasado por cualquiera de las empresas del grupo durante estos últimos 5 años. Lo que sabemos seguro es que no es el correo de ninguno actual. La idea es saber cual es para darlo de alta de nuevo y solicitar la contraseña.
Como puedo saber el correo con el que se dio de alta? a quien debo hacerle la petición?

Gracias

Alex