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YouTube - Foro de ayuda > No puedo cambiar imagen de fondo de pantalla de mi canal

No puedo cambiar imagen de fondo de pantalla de mi canal

M. Laura Martelli
6/05/15 23:12
Hola!

Hace varios días estoy intentando cambiar la imagen de cabecera de mi canal de youtube y se queda la pantalla en blanco, aparece "guardado" pero no se cambia: https://www.youtube.com/channel/UCjVMyQS0zRwevjC9EPQkBLw

Intenté:

-borrar caché desde origen de los tiempos (la primera vez que lo hice se me guardó la imagen, pero ahora ya no la puedo cambiar)
-Desactivar extensiones
-Ya desactivé la ventana en settings de google chrome que no permitía cookies 
-Probé con otros navegadores (Mozilla e Internet Explorer)

Agradezco la ayuda, por favor!


Respuestas (12)

@G
7/05/15 1:44
Hola,

He accedido a tu canal y veo la siguiente imagen:

¿Es la que intentabas subir?
Saludos.
M. Laura Martelli
7/05/15 8:35
Hola!
No, ésa es la imagen que había subido antes y que ahora ya no me deja cambiar.
Adjunto la captura de pantalla de la imagen que quiero subir.

Gracias!

@G
7/05/15 12:31
Hola de nuevo,

¿Cual es la imagen que estás intentando subir?
Te agradecería si la adjuntaras por el foro.

Saludos.

P.D. Haz el favor de desactivar "Adblock" ¡Gracias!
M. Laura Martelli
7/05/15 13:42
Hola!

Adjunto la imagen que intento subir (ahí desactivé el AdBlock también)

Gracias!
M.Laura
@G
8/05/15 4:42
Hola de nuevo,

He probado con esa imagen que nos has pasado y puedo ponerla sin ningún problema.
Vamos a centrarnos con Google Chrome y sigue estos pasos:

Realiza un borrado completo de la caché y las cookies del navegador (¡Desde el origen de los tiempos!)


Si con esto no es suficiente, desactiva una a una las extensiones que tengas instaladas para dar con la culpable.

Un Saludo.

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M. Laura Martelli
8/05/15 11:53
Hola!

Muchísimas gracias! Ahí pude cambiar la imagen haciendo todos estos pasos!

Mil gracias!

Saludos!
M.Laura
@G
8/05/15 12:29
¡Genial!

Gracias por confirmarnoslo :)
Tomás Betanzo
24/05/15 10:43
Hola, tengo el mismo problema y seguí los pasos y no me funciono. ¿Alguna Solución no mencionada? 
@G
25/05/15 6:17
Hola Tomás,

¿Desde que navegador te está ocurriendo?

Cuando intentes subir la imagen, pasanos una captura de pantalla completa:
Lorena Love Pizza
26/05/15 8:47

Hola esta es la imagen. Encajo el rectangula para recortar y veo como aparece en los dispositivos y sale bien pero cuando la intento poner se pone en blanco,actualizo la pagina y esta la portada anterior.
Lorena Love Pizza
26/05/15 9:03

he intentado la solucion anterior y no me funciona aqui tienes la captura de pantalla.
@G
27/05/15 6:09
Hola Lorena,

Tu imagen se sube correctamente.
Lo que pasa es que es demasiado pequeña la imagen que pones en el centro.

Sigue esta plantilla: Channel Art Templates

Saludos a todos.