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YouTube - Foro de ayuda

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Quiero recuperar mi canal de Youtube. Me lo cerraron Injustamente

Eric Zeta
9/03/17 10:37
Mi nombre es Eric del canal recientemente suspendido "Habemus Fútbol". Creo que me lo cerraron por error ya que me enviaron un mail hace aproximadamente 48hs donde me indicaban que por "Spam" o uso de "robots" quedaría suspendido el canal y no podía acceder nuevamente. En ningún momento utilizamos algún medio o ventaja para poder conseguir más visitas o suscriptores. Creemos que alguien por otro medio nos quiere perjudicar sin razón alguna. Ya enviamos cientos de mails sin respuesta alguna de parte de Youtube o de Google. Si alguien es tan amable de comunicarse con nosotros por este mismo mensaje o a nuestra casilla de mail: habemus...@gmail.com. Espero respuestas, desde ya muchas gracias. ¡Saludos Eric!  

Respuestas (26)

@G
9/03/17 10:38
Hola,

Si no estás de acuerdo o si crees que el cierre del canal se ha cerrado por error, puedes rellenar el siguiente formulario:
La URL del canal puedes conseguirla en el historial de tu navegador, en el de tu cuenta de Google o en alguna red social en la que hayas compartido dicho enlace.
También, es posible que lo tengas en alguno de los correos que YouTube ha enviado a tu bandeja de entrada.

La respuesta puede llegar tardar un poco más de tiempo en llegar, gracias por tu paciencia.
Recuerda que enviar formularios múltiples no acelera el proceso, todo lo contrario.

Un Saludo.
Eric Zeta
10/03/17 6:09
Hola G:

Antes que nada muchas gracias por tu respuesta. Llevo más de 1 año con mi canal de YT junto a mi hermano publicando mis vídeos con contenido generado y producido por nosotros mismos, llevamos un año de mucho progreso y sin tener ningún problema con el canal. Quiero dejar claro que no practico ningún tipo de spam, no vendo nada, mi canal es simplemente contenido futbolistico, de humor e informativo. Sin faltarle el respeto a nadie y hablando de todos los temas siempre con mucho respeto. 

El martes me levanto con un mail que me sorprendió. Cuando intente entrar en mi canal me encuentro con la sorpresa de que el canal estaba suspendido, inmediatamente envíe un correo y esto es lo que me respondieron:

"Se ha suspendido tu cuenta de YouTube (HabemusFutbol). Después de revisarla, hemos decidido que la actividad de tu cuenta infringe nuestras Normas de la comunidad, en las que se prohíbe el spam, el fraude y el contenido comercial engañoso"

A lo que respondo con mi apelación al caso, ya que no he incumplido en ningún momento las normas de youtube. Siempre he cumplido con las normas establecidas por YT, desde el minuto 0 aceptamos las reglas propuestas y quedo muy en claro que cosas estaban bien y cuales estaban mal.

Un día despues me responden diciendo:

Se ha detectado que tu cuenta infringe la sección H del apartado n.º 4 de las Condiciones de uso:

"Ud. se compromete a no utilizar ni activar ningún sistema automatizado (incluido, sin limitación alguna, cualquier robot, araña ["spider"] o lector offline) que acceda al Servicio de modo que envíe más mensajes de solicitud a los servidores de YouTube en un intervalo de tiempo concreto de los que una persona física podría razonablemente producir en el mismo intervalo de tiempo utilizando un navegador web públicamente disponible y general. A pesar de lo arriba mencionado, YouTube permite a los propietarios de motores de búsqueda públicos el uso de robots de tipo "araña" con el objetivo de copiar materiales del sitio y así crear índices de los materiales que se puedan buscar públicamente, no registros ni archivos de dichos materiales. YouTube se reserva el derecho de revocar estas excepciones de forma general o en casos específicos. Ud. acepta no recopilar ni recuperar del Servicio ningún tipo de información que pueda identificar a los usuarios (incluidos los nombres de cuentas); ni usar los sistemas de comunicación del Servicio (como los comentarios o el correo electrónico) para fines de tipo comercial. Asimismo, se compromete a no pedir contenido a ningún usuario del Servicio."

Por lo que entiendo me están acusando de utilizar un robot o algún tipo de artimaña ilegal. Lo que no entiendo es por qué quisiera hacer algo ilegal en un canal que tiene de 23000 suscriptores (en pleno crecimiento) y con 80 vídeos originales. Me parece una injusticia lo que han hecho. Dejamos muchas cosas de lado para dedicarnos más tiempo a la creación de contenidos, estabamos muy contentos por nuestro progreso en la calidad de los videos que estabamos haciendo. 

Espero que me puedan ayudarme, trate de comunicarme por todos los medios posibles y me es muy complicado llegar a ustedes. Por el momento la única respuesta concreta fue la suya y espero que pueda seguir un dialogo con usted. Estoy realmente preocupado porque no puedo defenderme y me están acusando de algo que no he hecho. Estoy disponible para brindarles cualquier información que sea útil para resolver este inconveniente. 

Quedo a la espera de su respuesta. Desde ya muchas gracias.

Eric
@G
10/03/17 10:27
Hola de nuevo Eric,

Gracias por contar tu caso.
¿Cual era la URL del canal de YouTube?

De todas formas, la respuesta que nos indicas que recibiste... ¿Es la que recibiste rellenando el formulario que te indiqué?

Un Saludo.
Eric Zeta
10/03/17 10:37
Hola Gari, asi es. Rellene el formulario dos veces y no me dan ninguna solución. La contestación fue la respuesta automática que te envié en la respuesta anterior. Estuvimos leyendo el foro con mi hermano a ver si a otras personas le había pasado algo similar y me encuentro con que no soy el único. Sos el único contacto con el que puedo dialogar actualmente. 
La URL de mi canal era https://www.youtube.com/habemusfutbol10
Espero que me puedas ayudar. 
Gracias y disculpa por las molestias.

Saludos
Eric
Test Chanel
10/03/17 12:28
Escucha. Es normal que canales y usuarios que tienen algo en contra tuya contraten bots y generadores de visitas, de esos árabes tipo spam. Con el fin de cerrar tu canal.

Lamentablemente youtube sabe de esto, pero se hace de la vista gorda al no contar con los recursos intelectuales para evitar dicha agresión. 

Debería de haber alguna forma para promocionar tu video por separado, en vez de que alguien solo tome tu url y la reparta como loco en spam y publicidad. Tipo, estas viendo una pagina porno y se abren tres pestañas de publicidad con tu video.

Suerte.

Miniatures For Dolls
10/03/17 15:18
Me parece surreal lo que estoy leyendo ¿me estás diciendo que una persona ajena al canal puede coger la URL spammearla como si no hubiese un mañana y que el perjudicado sea el creador del canal? Prometo que cada día entiendo menos de esta plataforma...
Eric Zeta
14/03/17 11:47
Hola Gari, disculpa por mis molestias ¿Has podido averiguar algo de mi canal? Porque honestamente tu ayuda es la única esperanza que me queda. No recibí más respuesta por parte de YT y estoy algo desesperado. Me siento perjudicado injustamente y necesito ayuda de parte de ustedes.
Quedo atento a tu respuesta. Desde ya muchas gracias
Saludos.
Eric
@G
14/03/17 11:55
Hola de nuevo Eric,

En estos casos, la única solución es mediante el formulario que ya has rellenado:
Si has recibido dicha respuesta, significa que el equipo correspondiente lo ha vuelto a revisar y decide mantener la sanción.
¡Lo siento!

Un Saludo.
Miniatures For Dolls
14/03/17 12:09
Hola Eric, yo te voy a dar mi mas humilde consejo, pero no dejes de tener en cuenta las opiniones de los demás, sobre todo de los expertos, yo te voy a hablar como una novata más. En tu caso si estas seguro de que no has hecho nada para tener cierto tipo de ventaja y crees que youtube se ha equivocado o que otra persona lo ha hecho, te aconsejo que busques ayuda legal. Puede que ganes, puede que no, puede que te ayuden, o puede que no, Pero no te quedes con el ''y si hubiera hecho algo más...''' Te repito que es un consejo desde mi poca experiencia en el tema. Y también quiero decirte que en el caso de que te lo hayan cerrado injustamente, te entiendo a la perfección, se lo que es dedicarle horas a algo y ver desde un tercer plano como otra persona te lo intenta echar todo a perder. Y aunque sea díficil intenta ser lo más positivo que puedas respecto al tema, eso siempre ayuda.
Eric Zeta
14/03/17 12:27
Hola Gari, como te comentaba, rellene el formulario pero la respuesta fue la misma. Vi que en otros casos han tenido en cuenta los reclamos por fuera del formulario, ya que la mayoría de los casos la respuesta que envían es automatizada. Como te comentaba en ningún momento realizamos prácticas de spam ni nada similar. Te pido por favor alguna ayuda de tu parte, algún contacto más certero. No entiendo como pueden cerrarme un canal sin haber hecho nada malo. La facilidad de cerrar un canal asi sin razon me deja atónito, desanimado. Soy productor de medios, con experiencia en Tv y radio y nunca me ha pasado algo similar. Como te indico, la respuesta que me vuelven a enviar es una respuesta automatizada. No encuentro motivo alguno para cerrar un canal con contenido original. En caso que alguien nos quiera hacer daño (como leí anteriormente) lo está logrando y la respuesta de ustedes es cerrarnos el canal. Te pido por favor alguna ayuda, repito que no hicimos absolutamente nada en contra de las reglas. Estoy dispuesto a brindarles cualquier tipo de información para corroborar que de parte nuestra jamas rompimos las reglas. 
Espero tu respuesta o de algún colaborador que pueda ayudarnos.
Muchas gracias
fpardo
14/03/17 12:42
Hola a todos,

Eric Zeta, veo que habéis reabierto el canal y publicáis retransmisiones de otras productoras, ¿lo hacéis con su permiso? Lo pregunto por lo que dices de que tenéis contenido original... y por si la suspensión ha estado motivada por un cúmulo de infracciones.

Saludos.  
Eric Zeta
14/03/17 12:53
Hola Fpardo. Te comento que las trasmiciones que estamos pasando en el momento son de canales amigos nuestros. Como comentaba anteriormente el canal original (Habemus futbol, no el actual) no tenía infraciones. Tampoco realizabamos transmiciones como las actuales, ya que el contenido era distinto. Estamos completamente desanimados por la forma en la cual nos cerraron el canal. No realizamos nada que otros canales amigos no hagan. En cuanto a lo que se nos acusa (Spam y uso de arañas) en ningun momento se ha realizado de parte nuestra algo similar. Al igual que muchos otros canales amigos los contenidos eran sobre tematicas de futbol presentadas y producidas por nosotros. Realizabamos transmiciones en vivo haciendo comentarios personales sobre la actualidad del futbol. 
fpardo
14/03/17 13:05
Eric Zeta
14/03/17 13:25
Si, Fpardo. Ese era nuestro canal, que por el momento se encuentra suspendido. De todas maneras el enlace que me enviaste con el canal, figura que tiene 212 suscriptores y algunos de nuestros videos. Tenia 24.000 suscriptores y 80 videos aproximadamente. Espero tu respuesta, muchas gracias.
fpardo
14/03/17 13:35
Sí, a saber el tiempo que tiene esa caché rusa. :P

Aquí hay otra más actual de Bing: Habemus Fútbol - YouTube - (Caché en Bing)

En la vieja veo "PARTIDO EN VIVO ENTRE BRASIL Y ECUADOR POR LA COPA AMÉRICA 2016" ¿Eso era una transmisión real o ficticia?
Eric Zeta
14/03/17 13:41
Claro, este link está más actualizado. Ese era nuestro canal. Lo queremos recuperar nuevamente. Espero respuesta, muchas gracias.
fpardo
14/03/17 13:46
La respuesta la tienes que esperar del equipo al que enviaste el formulario.

Yo lo que trato de explicar es que un cúmulo de irregularidades en ese canal no es buena señal. 

Por ejemplo, en la primera caché que puse veo "PARTIDO EN VIVO ENTRE BRASIL Y ECUADOR POR LA COPA AMÉRICA 2016" ¿Eso era una transmisión real o ficticia? Lo pregunto porque si era real, ¿no lo consideras una infracción? Si por el contrario no se veía ninguna retransmisión, ¿no lo consideras spam?

Saludos.
Eric Zeta
14/03/17 13:54
Eran transmiciones viejas de hace más de un año, por ese motivo recibimos una aclaración por parte de ustedes que no podemos pasar este tipo de contenido (nosotros nunca estuvimos al tanto de que no podíamos pasar ese tipo de contenido, ya que en ese momento, existían canales amigos que pasaban exactamente las mismas transmisiones) A partir de ese momento que nos llegó la advertencia acerca de dicho contenido, aprendimos de dicho error y no subimos nada de contenido similar en vivo. De todas maneras nos llegó una advertencia de 3 que podemos recibir, y el video al instante que ocurrió dicho lo borraron definitivamente del canal. Luego de ese episodio no tuvimos ningún inconveniente. 

Con respecto al tema del formulario, enviamos la solicitud y nos llegó la respuesta automatica, por el uso de "Spam" o "Arañas".

Fpardo: ¿Nos podrías ayudar a recuperar nuestra cuenta?, sos el único contacto junto a Gary que nos respondió..
Eric Zeta
14/03/17 14:19
Adjunto una foto en la cuál demostraba la situación limpia del canal. En estado y funciones, teníamos habilitados todos los puntos ya que no teníamos conflictos. Uno de los últimos videos realizados por la cuenta fue una transmición en vivo, relatada por Dario (mi hermano) de qué opinaba sobre la convocatoria de Bauza. La transmición la realizamos sin ningún problema. Días más tarde nos cierran el canal.
fpardo
14/03/17 14:37
Tal como te han explicado tendréis que insistir con el formulario tratando de explicar de la forma más clara y amable posible cual es vuestra situación, no hay otra, lo siento. 

Saludos a todos.
Eric Zeta
14/03/17 14:42
Entiendo, pero la respuesta que envían es que el formulario ya esta enviado. Con la posibilidad de hacer un solo descargo el cual ya me respondieron. Vi otros casos que agentes oficiales como ustedes pudieron resolver el inconveniente. Les pido encarecidamente que puedan brindarme una ayuda si ustedes tienen ese poder o ese contacto directo con Google que nosotros no estamos teniendo. Como te comentaba, el formulario lo envié más de dos veces, pero solamente la primera solicitud me respondieron, las demás me responden que acepte lo que se dijo anteriormente (sin la posibilidad de poder explicarles todo esto que les estoy explicando a ustedes). ¿Como puedo yo aceptar una respuesta así sabiendo que lo que me están haciendo es injusto?
Espero que sepan entenderme a lo que les estoy reclamando. Es una situación angustiante y desalentadora. Agradezco por las respuestas y por la brevedad en las mismas.
Test Chanel
15/03/17 17:48
Exactamente. 
He encontrado sitios que se dedican a promover tu canal, con publicidad como la de adfly por ejemplo, parecida. 
Recuerdan al GanmanStyle? Que tuvo muchas visitas por spammear de publicidad el mundo? 

O esos sitios web que de repente te lanzan publicidad pero te llevan a un video o un canal de youtube.

O esos sitios de publicidad que te lanzan 3 ventanas emergentes y te llevan a tu muro en facebook?

Todo eso se puede hacer, y perjudicar a canales que odias. 

No me crees? intentalo. Youtube solo da una excusa como, que detecto que las fuentes de visualizaciones son extrañas o algo asi, porque de repente te suben 100000 visitas de paises raros. y elimina los canales.

Has la prueba.
Yisra201
17/03/17 13:04
que interesante lo que  comentas test chanel
Test Chanel
24/03/17 2:18
Por ejemplo, tengo este enlace:

viralfived.com/r2.php?c=14903463353151801454274261734370001&p=1479555&u=aHR0cDovLzQuc3BlZWRrbm93LmNvLz91dG1fY2FtcGFpZ249eHAyJnV0bV9tZWRpdW09YmFubmVyMiZ1dG1fc291cmNlPXhwb2xsbw==

abrelo y te redireccionará a otra página.

si acortas la url a esto: http://viralfived.com/&c=14903463353151801454274261734370001 se abre un pedazo de página, pero si eliminas hasta dejar el dominio, no puedes entrar.

mira este reporte:
http://www.easycounter.com/report/viralfived.com

Este dominio provee enlaces encriptados: 104.198.138.230
Te ha salido está pagina?  media.caliente.mx por ejemplo?
o esta otra www.clicksgear.com
Esta tambien: onclkds.com
o esta: http://tracking.perfecttoolmedia.com/

Todas estas automaticamente llaman otras paginas con script y muchas llevan aveces a facebook. Y otras a videos de youtube para reproducciones tipo:

www.youtube.com/asdasd/asdasda=m1:s29 o algo asi, el chiste que para que el video se vea como 10 segundos antes de que termine. Y te cuente como visita o cosas así. 




OnlyLifeBlood
27/04/17 14:36
Eric Zeta, quisiera saber como recuperaste tu canal, ayudame por favor ya que aqui no me resolvieron nada :( espero y te apiedes de mi, esto es injusto 

Este es mi canal:
Edwin Mauricio Piedrahita
28/04/17 14:04
Eric me ha pasado lo mismo un canal de futbol 0 avisos por derechos de autor todo muy bien. nada de bots nada ilegal. y me cerraron por practicas de spam. la verdad no se que puede hacer youtube al respecto. si encuentras solucion seria genia porque estoy muy triste ya es mi segundo canal por lo mismo cancelado.