Recuperar cuenta heredada sin acceso al mail

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Recuperar cuenta heredada sin acceso al mail

Juan Alvitos

14/04/17 23:39

Hola.
Necesito recuperar una cuenta heredada de la cual no tengo la contraseña.
Tampoco cuento con acceso al mail registrado en su momento, ya que fue hackeado y ahora se encuentra dado de baja de acuerdo al tiempo que pasó.
He realizado un reclamo enviando una foto de mi dni, pero no obtuve respuesta.
Podrian informarme como realizar dicha gestión. O en q estadonse encuentra el reclamo q realicé.
El usuario es juanalvitos. La ultima actividad fue hace 9 años.
Saludos
Gracias

Respuestas (2)

15/04/17 0:53

Hola Juan,

¿Por que medio enviaste la documentación que indicas?

Un Saludo.

Juan Alvitos

15/04/17 15:44

hola, inicié un reclamo por cuenta duplicada, para que asocie mi actual cuenta con la anterior. En el formulario que complete pedía que adjunte alguna documentacion con foto, ya sea dni, lic de conducir o alguna cosa que acredite mi identidad.

saludos