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Youtube no carga en mi samsung smart tv

Juan Diego Ccanchi
13/08/15 22:31


Hola tengo un samsung smart tv J6400 del 2015 , el problema es que al abrir la app sale el logo de cargando luego una pantalla negra y se queda 1 min hasta que aparece el logo gigante de youtube rojo . Luego solo aparece la palabra  cargando y asi se queda hasta que sale otro mensaje que dice (no se ha podido cargar el canal ) . Este problema empezo hace ya mas de 1 mes y aun no se soluciona. Llame a los del soporte tecnico de samsung y me dicen que es problema de la app .Ellos dicen que es problemas de los servidores de youtube , vinieron a mi casa y probaron otra placa descartando que sea problema de la TV . Espero por favor me puedan ayudar , ya no quiero esperar mas , creo que 1 mes fue suficiente .

Respuestas (2)

@G
14/08/15 2:32
Hola,

Prueba reiniciando el Router de tu casa.
En muchos casos son problemas de red.

Un Saludo.
Juan Diego Ccanchi
14/08/15 7:39
Hola si ya lo intente varias veces y nada , todas las aplicaciones funcionan bien excepto la de youtube. Algunas veces si tengo suerte si carga y aparecen los videos normalmente pero la mayoria de veces siempre se queda asi .Antes funcionaba todo perfecto y asi de la nada comenzo a fallar el youtube .