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YouTube - Foro de ayuda > Nos quitan Youtube de los Smart Tv Sony Bravia y Panasonic

Nos quitan Youtube de los Smart Tv Sony Bravia y Panasonic

Javier Mdq
16/04/15 10:50
Hola que tal, les comento que un día hace unas semanas cuando entro a la opción de "Bravia internet video" y me dirijo a la aplicación de YouTube, me poso sobre ella y dejajo aparece una leyenda que dice:Esta appno estará disponible después del 20/04/2015. Visita youtube.com/devicesupport.
Ante esto, me indigné tanto con Sony como empresa proveedora y patrocinadora de sus "Smart con Youtube" como te lo venden en las tiendas, engañando a los.compradores, los cuales vreemos que si compramos estos relevisores tendran YouTube permanentemente/indefinidamente como algo de fábrica que ya esta fijo en el smart, qué podemos hacer los miles de usuarios que nos hemos encontrado con este problema???
Ingresé en la página que indica la leyenda de mi TV y dice que son varios modelos de distintas marcas tanto de Sony como de Panasonic y desconozco si existiran otras afectadas.
Como poderosas empresas que son tienen los recursos necesarios para poder crear otra app para los que tenemos estos aparatos que ellos consideran obsoletos por tener 3 años de antigüedad,y no dejarnos sin esto que nos ofrecieron como algo "innato" de fábrica.
La solución que ellos dan es probar de ingresar a la aplicación desde los navegadores de internet de los TV, pero no se puede o la gran mayoría no los soportan, por lo cual es una respuesta sin sentido, que ellos lo deben de saber perfectamente.
 Agradecería el apoyo de los lectores de este foro y mas si tienen una idea que pueda ayudarnos a recuperar este derecho que tenemos como usuarios y clientes,  ya que muchos no podemos ni deseamos pagar las tarifas abusivas de los proveedores de Tv por cable privados, y esta aplicacion nos permite ver contenido a demanda de calidad educacional, cultural y recreativa sin costo alguno. En lo que a mi respecta, de alguna forma me siento estafado. Los saluda atte.
      Javier Fernández

Respuestas (257)

@G
17/04/15 6:47
Hola Javier,

Si el Software de los televisores lo actualiza en tu caso Sony, seguramente se podrá usar la APP de YouTube.
Intenta mirando se existe alguna actualización o contactando con ellos directamente.

Saludos.
fpardo
21/04/15 20:36
Hola a todos, echad un vistazo a lo que nos cuenta Mónica en el siguiente hilo:

¡Saludos
@G
22/04/15 6:51
¡Gracias fpardo! :)
@G
25/04/15 1:53
Hola Pedro,

Si tienes sugerencias para mejorar la nueva versión de YouTube TV, te recomiendo que las envies usando el siguiente formulario:
Saludos y Gracias.
yury huerto santillan
27/04/15 10:51
Aquí el link donde pueden encontrar los números en latinoamérica


Jose P Dominguez
28/04/15 15:51
Primero retiraron los videos de 3D y pense que lo hacian para remplazarlos por otros no vistos, cosa que no sucedio, ahora tambien los videos de Youtube.
Si yo compre este Sony Bravia Smart 3D era para poder disfrutar de estos servicios garantizados que bien caros que los pague. Ahora me siento estafado.
Sol Carranza
28/04/15 17:25
hola ami tambien me paso lo mismo y no se que hacer

Hubert Mattos
28/04/15 19:16
Me parece mal que sony siendo una marca importante haga ésto a todos los usuarios que compramos estoy televisores.. Ahora hasta el blueray no puede entrar a youtube... Quieren que compremos una tv nueva o otro artefacto de ellos del año y si acá más adelante pasa lo mismo.. Me siento estafado tengo varios productos sony y a todos les quitan esa app de youtube..
Cesar0280@hotmail.com Aldana
30/04/15 22:23
yo tabien me siento estafado aora resulta ke tenemos ke comprar tv cada 3 años
Jonas RA
2/05/15 14:44
Pero acaso ellos garantizaban un funcionamiento permanente de estas aplicaciones? Venga hasta el office caduca o deja de tener mantenimiento porque las nuevas tecnologías lo requieren y las empresas tienen que seguir subsistiendo de personas que van adquiriendo nuevas tecnologías así como ustedes lo hicieron de forma banal y han caído en el capitalismo. Todos criticamos todo el tiempo o exigimos sintiéndonos dueños de incluso internet, como si fuera algo que esta por sentado, ustedes adquirieron un televisor de "lujo" sólo por los WIDGETS o funciones, las cosas no funcionan por magia. Entiendan que es una red compleja lo que hay detrás. SABEN QUE SUS TELEVISIONES PUDIERON SER ENSAMBLADAS POR NIÑOS PISANDO SUS DIGNIDAD HUMANA y para qué para que personas puedan tener youtube en sus smart tvs? Que ironía. 
Javier Mdq
2/05/15 15:58
Hola Gari, mira, por lo que averigüé no podemos actualizarlo nosotros por nuestra cuenta, lo deben jacer ellos desde su plataforma de software, eso tengo entendido
Javier Mdq
2/05/15 16:14
Jonas, mira, desde el primer momento que te lo venden te lo ofrecen con Skype y Youtube como plataforma, o sea aplicaciones base que DEBEN mantener actualizables, ya que eso lo ofrecen para marcar la diferencia a la hora de ganar un cliente, por lo que si a vos te vendieran un automóvil de alta gama el cual su computadora de a bordo que controla ciertas funciones de ese auto y por lo cual pagaste para tener, te lo saca la empresa que te vendio el mismo y el auto deja de tener la funcionalidad que tenia antes entonces te estan sencilla y llanamente ESTAFANDO, asi de sencillo. Tienen el suficiente poder economico y tecnologico como para poder dar solución y no dejar tirados a miles de clientes que los eligieron, por otro lado, en esta firma en particular, mi pais produce el televisor que poseo en el polo industrial tecnologico de Tierra del Fuego, conozco la planta y te aseguro que el personal que ensambla estos aparatos son mayores de 21 años, muy bien pagos y trabajan bajo estrictas normas internacionales de procedimiento y contratacion legales bajo todas las normativas aplicables legales. Espero aclarar tu panorama y que entiendas que el cliente es demasiado importante como para faltarle el respeto, es el que le da a Sony de comer, lo mantiene con vida y por sobre todo engrosa sus arcas y los pocisionó donde hou estan en la actualidad. Asi que mirá si no son importantes los clientes como para cuidarlos. Ese deberia de ser el pensamiento de toda enpresa seria y responsable
cesarfhv
2/05/15 16:18
De acuerdo con todos, en represaria yo personalmente estoy optando por utilizar y promover Samsung.
alfredo clemente asto
3/05/15 14:11
yo tambien me siento estafado con mi tv sony
julio loatto
3/05/15 16:16
una verdadera porquería sony yo turbe que tirar una tableta sony s porque después de un año y seis meses de comprarla  me dejo de fusionar se recalienta y descarga totalmente la batería  y repararla no consiguen repuestos y me saldría muy caro repararla en argentina ahora tengo problemas con youtube en el smart sony bravia  no funciona mas y en el tu LG funciona correctamente .
El Lanu
4/05/15 17:41
yo tambien me siento estafado y nunca  mas un tv sony 
Josep Lleodrac
10/05/15 10:24
Me pasa exactamente lo mismo y comparto mi indignación ante Sony y Google Youtube. No es justo que tres años después de vendernos una Smart TV con la aplicación de Youtube quiten sin más el servicio. Como respuesta a su estafa jamás en la vida compraré un producto  Sony.
MARIA JOSE LLOPIS SANSALONI
11/05/15 5:25
Buenos días¡
Yo también soy una afectada por este tema, ayer me di cuenta que no podía ver YouTube, mi tv sony bravia  se ve afectado.Esta mañana he llamado al servicio técnico y me dicen que no es culpa de ellos sino del servidor GOOGLE, que ha tomado la decisión de no dar soporte, que no es culpa de sony, yo me he quejado porque mi tv tiene 3 años no se si llega a 4, no es tan vieja¡¡ y sony no puede actulizarla de alguna manera? les pregunto y me contestan que no que no tiene suficiente memoria o no se que (es que era francés encima no se le entendía) y me suelta que es lo mismo que pasao el año pasado con Microsoft que dejod e dar soporte al Windows WP¡ y se quedaron colgados¡¡ y yo le digo vale ,pero tu puedes instalar otro Windows en tu portátil o no? buneo si... pa fiplar¡
Lo mejor de todo, a la pregunta de si nos dan alguna solución, me responde: claro con cualquier dispositivo que  usted pueda ver YouTube lo puede conectar al tv y maximizar la visión.... y le digo: Pero me estás diciendo que la solución es conectar mi portátil a la tv por HMDI????  Pero pa que compro una smartv?? pa tener que montar todo el tinglado de cables y historias? INDIGNANTE¡¡¡ QUE HAGO CON LA MIERDA TVVV¡ Ahora los que nos compramos la tv por poder tner YouTube y demás App, NOS OBLIGAN A CAMBIAR DE TV¡¡¡
ALGUIEN NOS PUEDE AYUDAR CON ESTE TEMA? SE PUEDE PONER ALGUNA HOJA DE RECLAMACION? PENUDA PANDA, TANTA MARCA SONY , Y AHORA NO PUEDEN DARNOS SOLUCION, PORQUE ES UNA MIERDA DE TV Y DE SISTEMA SINO SE PODRÍA ACTULZAR DIGO YO¡
Oscar Villa
11/05/15 16:19
Yo soy otro de los afectados, me he comunicado con Sony por dos vías, email y telefónicamente y le echan la culpa a google y como varios lo manifestaron Sony debería arreglarlo. Esperemos que nuestros comentarios lleguen a sony y se ponga a trabajar en la solución si es que ya no la tiene. De no prosperar deberemos dar las malas referencias y cambiar de marca en el futuro.
Saludos.
MARIA JOSE LLOPIS SANSALONI
12/05/15 11:25
Buenas tardes.
Yo mañana voy a acercarme a la oficina del consumidor que tengo cerca, le explicare lo que me pasa , y si puedo poner una reclamación a SONY , GOOGLE no se hasta que punto tiene la culpa. pero me informaré, no entra en mis planes cambiar de TV ahora, y lo mínimo que podríasn hacer es quitar todas las teles SONY que se ven afectadas del mercado, o no venderlas como smartv porque es una FULL¡
Rolando Navegante0873
12/05/15 21:14
yo estoy pensando en comprar una tv nueva pero primero me voy a cerciorar que no me pase lo mismo con la tv de sony obio que no va a ser de la marca sony
 
Carlos Eliseo Rodríguez
16/05/15 7:20
Yo también estoy indignado.  Siempre consideré a Sony como mi marca preferida, y tengo predilección por esa marca a la hora de elegir y de comprar.  Pero la política de no actualizar una prestación atenta contra la elección de los consumidores, ya no volvería a comprar Sony, sabiendo que dentro de unos años puede pasar lo mismo.  Además, no siempre el lanzamiento al mercado coincide con la fecha de fabricación.  Esto también sucede muchas veces con los antivirus en pcs, o portables.  O sea, compré un smart, pagué de más, lógicamente por las aplicaciones incluídas, y de repente una firma del prestigio de Sony no renueva la licencia.  O sea, me queda un televisor que funciona perfecto pero sin una aplicación como el you tube que venía incluida.  Si Sony fabricase autos, haría lo mismo con los frenos, diría que dejarían de funcionar pasado determinado tiempo, aunque uno los controle?  Espero que, para seguir confiando en Sony, resuelvan el problema cuanto antes desde la firma, no tenemos los usuarios porque andar buscando tutoriales, recursos, atajos o como se llamen para seguir utilizando lo que pagamos.
oalar oalar
18/05/15 6:04
Habría que hacer una denuncia a Defensa del Consumidor. Porque uno compró de buena fe el televisor pensando que se podía ver los videos de Youtube y a los dos años esta empresa lo saca como si nada. Creo que se merece una multa no pequeña por la estafa que está ocasionado al público.
JUAN ANTONIO PANEA
19/05/15 11:38
AUTÉNTICA VERGÜENZA!!!
Sony y Google nos han tomado el pelo vendiéndonos televisores interactivos con acceso a youtube sin avisarnos que solo tendríamos esas prestaciones durante un tiempo determinado, 3-4 años, era un incondicional de sony, pero ya no me fío nada de ellos, no volveré a comprar ningún producto de esa marca y trataré de convencer para que no lo hagan a los amigos que me pidan opinión. ¡ Vaya estafadores !
Blas Xx
20/05/15 15:30
Esto es vergonzoso y una estafa
Deberian multar a los responsables
SONY me ha decepcionado totalmente
castillo ruben
20/05/15 19:19
HOLA PÚBLICO, SOY RUBÉN......TOTALMENTE OFENDIDO Y REPUDIO SIENTO CON ESTA COMPAÑÍA SONY POR HABER INCURRIDO EN ESTE FRAUDE CON SUS CLIENTES QUE CON BUENA FÉ Y SEGURIDAD ACTUAMOS BRINDANDOLES TODA NUESTRA CONFIANZA PARA QUE NOS PAGUEN DE ESTA FORMA.
SUGIERO QUE EN PROTESTA NO ADQUIRAMOS MAS ARTÍCULOS SONY, PONER DEMANDAS ANTE LAS AUTORIDADES QUE COMPETA, NO MAS PRONUNCIAR LA PALABRA SONY .......Y SI LO HACEMOS QUE SEA SOLO PARA DESPRESTIGIAR Y COMUNICAR AL PÚBLICO QUE SUS PRODUCTOS SOLO SIRVEN UNO O DOS AÑOS Y NO CUMPLEN CON SUS PROMESAS. QUE VERGUENZA, CORAJE, REPUDIO Y DEFRAUDADO ME SIENTO POR ESTAS PERSONAS QUE GRACIAS A TODOS NOSOTROS ELLOS COMEN DE NUESTRAS MANOS.
Sonia Noriega
22/05/15 16:42
hola ami tambien me paso lo mismo com mi tv sony son una verguenza un desastre 
marcio mejia
23/05/15 15:33
Un desastre total mi esposa y yo somos también víctimas de este fraude no mas sony nunca más !! nos vieron la cara de tontos pero sigamos esta campana de desprestigio contra está empresa  todos los afectados no es justo

Luis Chavez v
24/05/15 8:26
hola pues me pasa lo mismo en una de mis tv lg  2012, creo que dentro de pocos años en vez de quejarnos de incompatibilidades nos quejaremos de que ya no prenden las tv, obviamente todo programado para comprar tv cada 3 años y luego seran 2 y luego 1 hasta hacer  a los pobres mas pobres y mantener por siempre la tv como un articulo de lujo
Cesar Bayona Palomino
26/05/15 14:54
Samsung también tiene este problema ya nos hicieron solo buscan enriquecerse
Paula Haramburu
26/05/15 16:45
Hola gente!!! Padezco  el mismo problema y lo descubrí hoy con mis hijos!!!! Me iindignó saber que después de 3 Años mi tele es vieja y desactualizada!!!! Sony sos una porquería!!!! FRAUDES!!!!
luciano santillan
27/05/15 4:10
La verdad que lo que mas estaba usando de mi bravia es youtube por mi hija,y ahora que hago,no me sirve tv mi sony,si no brinda realmente las funciones con las cuales nos hicieron todo el  circo para vendernos,para que la quiero, mi hija es la que más la usa,que porquería!!! Es más tengo una ps3 nueva y me la voy a sacar de encima,NUNCA MÁS SONY!!!
anti dario
27/05/15 6:45
Es indignante, SONY no tiene intenciones de crear una actualizacion, de este modo se intenta que los usuarios sigan comprando electronicos y de esta manera ayudando a contaminar mas, y como conclusion no vuelvo a comprar esta marca (Ni HYUNDAI, ni Panasonic). Por el momento la solucion mas economica es comprar Miracast o Android TV.
Jose M Rodriguez
29/05/15 7:25
Buenas tardes, la verdad es que la situación es lamentable, jamás imaginaría semejante situación con SONY. En 2011 decidí pagar bastante más por mi equipo Bravia para ahora arrepentirme de haberlo hecho. LG, Samsung y otras marcas navegan tranquilamente sin mayor incidencia.

He llamado al 902 402 102 y sin solución alguna en este primer nivel, proponen elevar una queja. Para ello es necesario identificar Modelo + Nº de serie.
Cuantos más seamos mayores posibilidades de reclamar posteriormente y con facilidad ante la OCU. 

Este fabricante es bastante sensible a su imagen de marca que desde ya, contará con numerosos detractores y desde luego una imagen turbia y con carente de compromiso. Es inaceptable la pérdida de una funcionalidad tan importante como esta en un dispositivo fabricado para única y exclusivamente para visualizar contenidos, ya sean off-line y on-line.

Un saludo y vamos a intentar que se tomen las cosas bastante más en serio en función de los perjuicios que ocasiona su falta de compromiso.
José
(desconocido)
30/05/15 13:49
<Se ha eliminado este mensaje.>
hernan19701
30/05/15 14:02
Hernan

La verdad que me siento estafado por sony. Lo que más usaba era youtube, nunca más voy a comprar nada de esta marca, me arrepiento de no haber comprado un smart tv Samsung, aparte de manejar mejor el tema de las aplicaciones es más rápido.
Me cansé de tener que comprar una memoria esclusiva para una camara de fotos sony y pagarla más cara, no poder reproducir fotos y videos en un mismo disco ( porque NO se pueden compartir distintos archivos en un reproductor sony, pero en cualquier otra marca SI ).
SONY NUNCA MAS!!!!!

 Saludos
Erwin Herrera
31/05/15 10:47
Yo estoy igual de ofendido, por favor dejemosle al menos saber a mas personas, para que no caigan el el mismo ENGAÑO y ESTAFA, esta es la pagina de facebook de latinoamerica https://www.facebook.com/sonyamericalatina/info?tab=page_info, existen miles de personas igual protestando en los comentarios por el mal servicio de sony.
Ricardo Almaraz
1/06/15 15:00
Por lo que observo somos muchos los estafados,una vergüenza!!!!!!!! Sony tendría  que hacerce cargo de restablecernos , las app ya que nos vendieron un producto con ciertas características y fuimos engañados rotundamente, coincido desde ya que no hay que comprar a Sony ni una radio a transistor e informar por redes sociales para prevenir a futuros compradores de la marca. Gente que nos lean en todos los foros SONY LÍDER MUNDIAL EN ESTAFAR A SUS CLIENTES!!!!!!!!!!!!
Saludos.
Carlitos Layedra
3/06/15 11:18
Estimados:
Desde Ecuador :Si pienso que todos salimos estafados siendo una marca muy reconocida a nivel mundial y ahora son """ESTAFADORES"""" SONY ya que si viene con esas aplicaciones seria  que nos den una solución lo mas Pronto posible porque no vamos a comprar cada 3 años comprar una TV son una ESTAFA a nivel MUNDIAL y ahora que se viene la Copa América cuantos mas saldrán estafados difundan este mensaje a sus amigos ,familiares. vecinos a todos no mas Tecnología SONY ES UNA GRAN ESTAFA A NIVEL MUNDIAL.
Cristian Gallegos
4/06/15 9:52
yo y mi hijo también nos sentimos estafados por Sony, es una vergüenza lo que hacen con los usuarios, ojala que Sony haga algo para satisfacer las necesidades de sus clientes. si no fuera así podríamos unirnos todos y  hacer saber nuestro descontento con Sony.
WILDY MORA VILLAMIZAR
8/06/15 15:38
Deberiamos hacer una demanda por lo que an echo a todos lo usuarios que tenemos tv sony yo aoy d venezuela y aqui los aparatos nuevos llegan mucho despues que en otros paises por lo menos deberian cambiar las tv porque uno las compro por el internet y lo eliminan
edissonmauri 001
10/06/15 17:05
UNA VERGÜENZA!!! De parte de sony y google, apoyo A QUE POR LO MENOS HAGAN UN CAMBIO DE TV O MANDEN LAS ACTUALIZAXIONES
edissonmauri 001
10/06/15 17:32
QUE MAL ESTO ESTA UN DESASTRE COMO EN ECUADOR 
Marina Capiz
12/06/15 6:08
Yo tengo un televisor marca LG y tengo el mismo problema
jorge veloz
15/06/15 4:42
Yo tengo un televisor Smart Panasonic que compre aqui en italia asen dos año y ya no me funziona mas YouTube desde el 20 de abril 2015 no me funziona mas y pague 700 euro no e justo


Gilberto Hernández
18/06/15 17:39
Señores, pues yo los invito a todos a que no se queden callados, entren a las redes sociales de las marcas de sus televisiones y den a conocer su situación, para que sean más personas las que conozcan sobre la situación y la piensen antes de comprar una tv de dicha marca, y a su vez las marcas se vean más comprometidas a resolvernos la situación, vamos busquen las redes sociales de estas marcas.
CARPELA80
18/06/15 19:22
Señores y señoritas segun me entere el motivo de no tener aplicacion de youtube es sencilla y llanamente que sony dejo de pagar dicha aplicacion....ya que sony esta en proceso y vispera en quiebra....ya vendieron las patentes de los computadores sony vagio y por ende dejaron de producirlos....los televisores sony bravia dejaran de producirlos....solo se centraran en televisores de gama super alta....es oficial....si no me cree busquen por quiebra de sony en internet se daean cuenta de los comentarios...otra empresa que esta pasando por lo mismo es panasonic.....la unica parte de la compañia de sony que les a dado resultado y seguiran haciendo son las consolas de videojuegos..los demas productos tablets, celulares y televisores los iran retirando del mercado y por ende sus respectivas aplicaciones
CARPELA80
18/06/15 19:22
isra perez
22/06/15 13:17
Chicos yo solucione el problema con una aplicacion que se llama Flipps TV, la instale en mi celulary se reproduce hasta mejor que el youtube natuvo que tenia la TV, la aplicacion casi no se corta, es muy fluida y hasta encontre mas contenido, Con esa aplicacion ya no tuve que comprar otra TV.
Como comentario adicional. SONY si estas leyendo pon atención que no creo ser el unico. Voy a comprar otra TV, un Teatro en casa y un nuevo Smart, pero ya NO va a ser SONY. Con este "detallito" definitivamente pierdes mi lealtad, soy( corijo era) SONY al 100%.Pero definitivamente buscare otra opcion.
Espero les sirva a todos los que nos paso este problema.
Saludos
isra perez
22/06/15 13:20
En tu Smart instala Flipps TV yo tengo una sony con el mismo problema y me funciono la aplicacion.
Saludos
Erick Hooper
23/06/15 2:39
Por que sony y google nos hacen esto tendra que ver con la ley de comunicaciones en mexico? O si es un problema entre estas 2 empresas por que los paganos somos los usuarios??? Queremos respuesta de sony o de google!¡¡¡
O tendremos que acudir a profeco????
Savenx
25/06/15 12:32
Hola amigos comparto totalmente su molestia, porque sony nos tiene limitados a que veamos las apps que solo ellos pueden subir al firmware del tv, cuando compre mi tv sony hace 3 años, era lo ultimo en tecnología y ahora resulta que es obsoleto, vaya cosa de estas gentes!, por lo pronto hay que exigir que nos actualicen las apps y con eso se soluciona el problema!, esto funciona como en los celulares: suben la actualización a un servidor el celular se conecta y lo descarga y sigue funcionando como siempre, no entiendo porque sony quiere obligarnos a comprar otra tv, pero si ya no tengo alternativa la próxima que compre será marca Samsung o Lg, ya que estas marcas te dejan configurar las apps a tu antojo casi como en un celular.
James gutierrez martinez
25/06/15 15:34
es muy cierto que ESTAFA CON ESOS TV BRAVIA, LA APLICACION Q MAS USABA Y AHORA NO LA PUEDO USAR POR ESE MISMO MENSAJE, ME SIENTO DEFRAUDADO.
Rajesh Patel
26/06/15 10:21
Sony deve acer algo al respeto.o ese es una estrategia para vender con tecnologia actual.un cospiracion de sony y google ?
Daniel Claudio Impagliazzo
27/06/15 11:21
Es la PUTA ULTIMA VEZ que compro un artículo Sony.
Son unos hijos de puta.
Tengo hasta el último artículo electrónico de marca Sony.
Aprendamos a comprar.
He pagado el doble del precio de ciertos artículos por el solo hecho de ser fan de esta marca y sosteniendo estupidamente: "Es caro , pero es Sony"
BASTA !!! 
DEJEN DE COMPRAR ESTA MARCA Y PUBLIQUEN Y DIFUNDAN EN TODAS LAS REDES SOCIALES ESTA ESTAFA QUE LLEVÓ A CABO SONY CON SUS CLIENTES.

Willam ordoñez
27/06/15 21:40
me pasa lo mismo con mi tv que adquirí en el 2012 paso ha ser un tv inservible lo compre por la marca y porque mi hijo quería ver vídeos educativos en youtube que mal con SONY nunca mas que tal estafa que nos hicieron y esto pasara con los actuales dentro de 3 o 4 años esto es cuestión de negocio nos quieren obligar a renovar pero hay otras marcas en el mercado
Wilber Centeno F
28/06/15 19:42
Ciertamente yo compre el TV sony porque considere k no había mejor en video y de hecho me vendieron con la premisa que se podia ingresar a youtube  ahora me siento estafado , he actualizado el software e intentado otras cosas simplemente esta obsoleto, no quería pero la próxima compraré Schanschung

javier ch
29/06/15 8:59
que nos indemnicen con los smart tv ¨viejos¨ que son para ellos!!
Daniel Claudio Impagliazzo
29/06/15 9:04
Hola , no sé si será por que estan en quieba o no.
Solo sé que no me compro ni un puto botón para la camisa que sea marca SONY , nunca más !!

sonda-santiago
30/06/15 13:36
Me pasó exactamente lo mismo. 
Compré un televisor sony bravia smart tv (google TV) nuevo hace menos de 1 año y ahora no me funciona youtube.
El televisor no tiene problema, sigue funcionando pero el app ya no funciona. Ahora, la tienda no acepta la devolución del producto, tampoco acepta cambiar por un nuevo, y tampoco acepta cubrir el costo del servicio técnico. 
Esto es inaceptable! 
Alguien, Sony o Google tendrá que dar una solución para el problema que ellos mismos generaron al cambiar y forzar la actualización del app de youtube en televisores que no soportan el nuevo app. 
DEMOCRACIA ¡VIVA! Luis Avendaño
1/07/15 11:18
lo mejor es comprar una CPcon tarjeta de entrada y salida HDMI Y tarjeta de red inalambrica. y si tiene ya una CP le incorporas las tarjetas que son económicas y listo cable hdmi y listo a disfrutar sin limite. 
iver quinteros
1/07/15 13:52
Lamentable hoy quise ver paisajes en un buen tamaño para mi sorpresa youtube no da en mi sony smart, pensé que era la actualización pero nada  me que de decepcionado sony se volvio una empresa mezquina y cerrada en sus convicciones de mercado no se da cuenta que samsum ya le quito buena parte de la torta y desgraciadamente los que creíamos en sony no nos queda mas que pasarnos al otro lado
Xxalberth9xX
1/07/15 16:37
Es lamentable que sony se burle asi de los clientes ami tambien me paso lo mismo hoy quise ver videos en youtube de mi sony bravia y me salia error y busque y busque la falla pero cual fue mi sorpresa que no da mas el app del televisor entonces quise actualizarla y no hay esa opcion es lamentable esta situacion estoy muy desepcionado con sony..
Galo Cvilla
4/07/15 13:15
totalmente inaudito lo que hacen con los ususario de estas marcas es un abuso que se venda estos productos si ser claros y sinceros un forma de meterle la mano al bosillo del cliente
rechazo categoricamente las politicas que se manejan dentro de estas organizaciones a sabiendas que son por nosostros los usuarios que salen adelante y crecen dejare de comprar y haga una invitacion a promover marcas nuevas que sean leales a sus principios y no engañe a la gente
Daniel Claudio Impagliazzo
4/07/15 14:11
Tenemos el poder de la verdad.
Hagamos una CAMPAÑA ANTI SONY en cuanta oportunidad podamos.
Facebook , Twiteer , etc.
Son unos delincuentes de guantes blancos.
Toda mi vida pagué fortunas por ésta marca , con la convicción de que era CARA , PERO LA MEJOR.
Hoy me doy cuenta que son unos reverendos hijos de un millón de putas.
Mi led 55" Sony , tenia la UNICA FUNCIÓN de utilizar Youtube.
Los delincuentes de Sony , memetieron la mano en el bolsillo y me robaron.
Me estafaron.
Me cagaron.
Me jodieron.
Se entiende ????
NUNCA MAS EN MI VIDA UN ELECTRODOMESTICO DE ESTA MAL LLAMADA MIERDA: SONY
Daniel Claudio Impagliazzo
4/07/15 14:11
tino prat
6/07/15 16:14
lo unico que les interesa es mantener su negocio....




ESTAFADORES
sonda-santiago
6/07/15 16:17
Cada uno de los afectados tiene que hacer una denuncia en carabineros / policía y en Sernac. 

@G
7/07/15 1:31
Hola a todos,

Además de poder dejar por aquí las sugerencias, también podéis mandarlas directamente a los fabricantes de los TV.
En general, en sus propias paginas web, hay enlaces al centro de asistencia donde encontraréis la mejor opción para mandar el mensaje.

También estaría bien que reviséis si se os permite actualizar el software de vuestras televisiones.
En la mayoría de los casos funcionaría YouTube de nuevo.

Un Saludo,
Gari
francisco fernandez cañas
8/07/15 4:42
ES verdaderamente VERGONZOSO.
Quitan YouTube para que solo tengas descargas de pago
Cuando yo compre la Smart TV de SONY no pensé en esta sinvergonzonería de SONY que me quitaría YOU TOUBE dos años despues
No volveré a comprar SONY NUNCA MAS
Martin Burbano
9/07/15 16:46
Si pero no te sirve youtube, es decir puedes ver videos pero nos los de youtube.  NOS ESTAFARON ESTO INFELICES CORRUPTOS...
Martin Burbano
9/07/15 16:48
Esa es la mejor idea, yo ya lo hice, publique mi queja, aunque la quitaron rápido, si somos miles, no podrán hacerlo tan fácilmente.  Hagamos un verdadero bombardeo de quejas en las Redes, es la mejor alternativa....
Richard Mendoza Guevara
9/07/15 19:21
holas todos a mi  me pasa lo mismo estoy con estudes

Lubianka Leiva
10/07/15 18:00
Sony es un estafador... Deberíamos denunciarlos. Nos dieron gato x liebre.
Lubianka Leiva
10/07/15 18:00
luis vespa
11/07/15 6:52
Les envié a SONY un reclamo por que tengo dos BRAVIA y quedaron obsoletos, aca les copio el reclamo que les hice y la contestacion que recibi de SONY, el siguiente paso es imprimir los mail enviados y recibidos y presentarlos en defensoria al consumidor, porque esto que hizo SONY es una estafa, y todos deberiamos hacer el reclamo directo a SONY, para luego recurrir lo legal.

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                                                           ---------1º  mensaje enviado a SONY-------

--------------- Original Message ---------------

From:  [motra...@yahoo.com.ar]
Sent: 7/2/2015 8:09 PM
To: customer....@shop.sony-europe.com
Subject: 123 - No reason provided - Reclamo por dos SMART TV

Sres. SONY; tengo dos SMART SONY, uno de 32" KDL-32EX525 y otro de 40" KDL-40HX752- 3D, y en ambos televisores deje de tener soporte de YOUTUBE y de otros programas que me permitían ver videos, los compre como ultima tecnología y ahora me entero que SONY actualizo su plataforma y me quedaron los televisores obsoletos. Cuando los compre lo hice por las funciones que me ofrecían y por ser televisores con procesadores veloces y por ser de SONY. Ahora nada de eso me sirve por qué no puedo navegar por qué no me lo permite y se volvieron lentos.
Sres. de SONY, me siento estafado, es más, fui estafado, porque compre dos productos caros confiando en la marca y en el producto, por lo tanto requiero una solución, ya que sus productos dejaron de darme las funciones por el cual las adquirí. Los compre como SMART TV, y exijo que esas funciones se me actualicen, en lo legal mi reclamo es valedero.
Espero de sus respuestas.  Vespa, Luis Angel.  -RESERVO DERECHOS-
ref:_00DD0CG3j._500D0ybnzS:ref

 

                                                               ---------1º contestación de SONY----------

Para

motra...@yahoo.com.ar

jul 2

Estimado cliente,

Gracias por contactar con Sony Store Online. Hemos recibido correctamente su correo electrónico con el asunto '123 - No reason provided - Reclamo por dos SMART TV'.
Esperamos poder responder a su correo electronico en las próximas 24 horas (días laborables).

Reciba un cordial saludo,  Sony Store Online

 

                                                ---------2º contestación de SONY----------

Para

motra...@yahoo.com.ar

jul 3

Estimado Señor,
Gracias por ponerse en contacto con Sony Store online.
Su consulta deberia ser enviada al soporte tecnico.
Por favor mande su consulta al siguiente correo:
customers...@eu.sony.com
Tambien puede ponerse en contacto  con ellos telefónicamente en:
902 402 102
Atentamente,  Sony store  Online
Lamis

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                                         ----------2º   reclamo a SONY ESPAÑA----------

Realice un reclamo a Sony Argentina y me informaron que debía enviar dicho reclamo a esta dirección, o sea, ya me desviaron..., este es lo que reclame.
                      (Acá repito el mismo reclamo)
 
--------------- Original Message ---------------
From:  [motrape2000@yahoo.com.ar]
 Sent: 7/2/2015 8:09 PM
 To: customer.service.es@shop.sony-europe.com
 Subject: 123 - No reason provided - Reclamo por dos SMART TV

 

                                                               ------1º contestación de SONY ESPAÑA----------

uppo...@eu.sony.com

Para

motra...@yahoo.com.ar

jul7 a las 12:34 P.M.

Estimado Luis Angel,

Gracias por ponerse en contacto con el soporte de Sony España.

En relación a su comunicación, le informamos que Google dejó de ofrecer soporte a la aplicación de Youtube en algunos dispositivos Sony.   

 Lamentablemente, no podemos ofrecer una solución a este cese de servicio en los modelos afectados en sí.  

 Si usted tiene cualquier otra consulta que nos quiera comentar, puede ponerse en contacto por correo electrónico o telefónicamente en: 90 2402 102 

Horario de atención telefónica: 09:00 h a 18:00 h. de lunes a viernes laborables
 Para cualquier futura consulta, por favor mencione su número de caso 12851417.

Atentamente,
Omnia

http://www.sony.co.uk/support/images/genesis/sstyle/SONY_logo_50px.jpg
SONY SUPPORT TEAM
SUPPORT: http://www.sony.es/support/es
Sony Europe Limited, Sucursal en España
Avda. Diagonal 633 - 8028 Barcelona – Spain

                                                          ------------2º reclamo a SONY ESPAÑA---------

Para

customers...@eu.sony.com

jul10 a las 11:32 A.M.

              Buenas tardes, según ustedes me informan, GOOGLE dejo de ofrecer soporte a algunos dispositivos SONY, como en este caso a los BRAVIAS SMART , tengo uno de 32" KDL-32EX525 y otro de 40" KDL-40HX752- 3D, y en los dos me quede sin la posibilidad de utilizarlos como SMART, por que no solo no me permite ingresar a GOOGLE, sino a ningún programa que pueda ver videos, y si GOOGLE no da más soporte a estos BRAVIAS, si le da soporte a otros modelos de BRAVIA, y que están a la venta, yo compre dos Bravías para tener estas funciones y ustedes no me pueden decir que ya no funcionan mas y que no pueden hacer nada al respecto, lo que considero una estafa por vender productos con funciones adquiridas y después no dar soluciones cuando sus equipos quedan obsoletos, y manteniendo en el mercado a la venta los mismos equipos que yo compre de buena fe, demostrando SONY que continua con la estafa.

              Exijo una reparación y exijo que se hagan cargo por los productos que ponen a la venta, hay leyes que amparan al consumidor y contra la estafa que ustedes están provocando, no es mi intención lucrar con este reclamo, solo pretendo que se me devuelvan las funciones que fueron quitadas de los productos que compre y pague bastante caro, no me quedare de brazos cruzados absorbiendo esta estafa, reclamo y exijo una solución.

                                                     Atte., VESPA, LUIS ANGEL


Antonio Mori
12/07/15 11:28
Gracias por avisar, ni mas compro algo de sony, antes consultare estos medios para tener una compra segura.
por otro lado creo debes continuar con el reclamo publico, para que te solucionen el problema..

saludos y suerte

Jory Boy
14/07/15 16:31
yo tambien tengo un problema no encuentro las app de facebook y twuitter en smart lg  
Miguel Angel Drennen
16/07/15 11:17
Lamentable lo de Sony, no pienso comprar mas tecnología de esta marca, que no tiene ningun problema en volver obsoletos sus productos con tal de vender mas, hoy en día les sería sumamente sencillo hacer una actualizacion del software para poder seguir usando youtube, lo mismo con netflix, imposible que no hallan desarrollado una aplicacion para poder ver en estos modelos. Tengo una Ipad2 desde hace 4 años, y me siguen llegando actualizaciones de sistema operativo, apple si que cuida a sus clientes.
Jorge Ordinola
16/07/15 15:38
como dice uno de los usuarios arriba mas vale comprar el cpu con entrada HDMI con una core I3 es mas que suficiente para ver videos en aklta dificion y no estar comprando o cambiando televisores para ver youtube directamente conectado tu cpu al televisor mas que suficiente cualquier cosita podria asesorar aqui en capital de buenos en microcentro hay ensambladas por bajo precio cualquier recomendacion me pueden escribir a mi whatsapp +5491144266610  
kara li
16/07/15 21:38
Lo mismo me paso ami. Alguien puso la queja en indecopi? o que les dijeron.
Mario Guren
18/07/15 0:11
Estimados Usuarios, yo también me he visto afectado por la falta de youtube en mi SONY de 40 comprado en Buenos Aires, Argentina, aunque lamentablemente en estas corruptas pampas estamos algo más acostumbrados que ustedes a que nos estafen. Lo que creo se debería hacer es contactar algún estudio jurídico de nivel internacional que represente a nivel colectivo a los usuarios afectados por el desacuerdo entre Sony y Youtube y demandarlos a nivel global y colectivo, a su vez azuzar hasta el hastío a las marcas a través de los medios de comunicación, ponerlas en boca de los periodistas mas amarillistas y truculentos de la TV de manera que la presión sea insoportable y SONY Y YOUTUBE cedan en su desfachatez insultante de dejar a los usuarios abandonados u obligarlos a gastar nuevamente cientos de dolares cada vez que a ellos se les chifla la mollera.
Si algún profesional abogado lee esto, pues creo que si arma bien el caso podría ganar algunos dinerillos y algo de fama y prestigio.
Mario Guren.
Nadia Flores
18/07/15 14:51
A mi me paso lo mismo ya no puedo ver los videos en la televisión que vergüenza deberíamos juntarnos y hacer una denuncia o algo es una gran estafa o salir en los medios de comunicación yo soy de jujuy argentina.
Nadia Flores
18/07/15 14:51
Daniel Claudio Impagliazzo
19/07/15 10:49
En el día de ayer, creé en FACEBOOK el grupo que se llama ESTAFADOS POR SONY.
Por favor  , a todos, hagamos mucho ruido y contemos como nos estafaron estos delincuentes.
Agréguense al grupo y cuenten su experiencia , con la mayorcantidad de datos posibles.
El próximo paso es poner ésta estafa , en manos de un buffet de Abogados para demandarlos.
Saludos
Claudio
(desconocido)
19/07/15 11:14
<Se ha eliminado este mensaje.>
Rafael Suárez
19/07/15 11:18
Hola, represento ASOPROC, No.56/2004, una asociación de protección al consumidor en Venezuela, todas las personas que han tenido problemas con sus productos SONY les agradezco escribir al email: escritori...@hotmail.com colocar en asunto SONY LATINOAMERICA, una breve explicación del problema que tienen con el producto, luego lo que han intentado para solucionar, su identificación, incluido la factura del producto y un numero de contacto. No importa resolvieran por sus medios el problema como el caso del Samrtv, es todos los casos con  falta de soporte y responsabilidad de la Marca SONY con el consumidor final.  
Se ha ocultado este mensaje porque está marcado por incluir contenido inadecuado.
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Benjamin Esparza
21/07/15 16:41
¡¡¡ huuuuy !!!! amigo te comunico que Samsung te ofrece un buscador de internet para ver también YouTube pero tengo tres años con el televisor y también me costo caro y por eso estoy en este foro porque me bloqueo YouTube y no puedo ver nada de imágenes, no así en la App del Smart tv ahí si se ve bien pero me gustaba mas el del web browser por que te da video de alta resolución o mejor dicho te daba
Se ha ocultado este mensaje porque está marcado por incluir contenido inadecuado.
nohelia suarez
11/08/15 10:02
HOLA. SIENTO LA MISMA INDIGNACION POR TAN GRAVE PROBLEMA PRESENTADO CON NO PERMITIR EL ACCESO A YOUTUBE A TRAVES DEL TV. SIENDO ESTA UNA DE LAS APLICACIONES OFRECIDAS. POR EL MISMO PARA ESTE BTIPO MDE MODELOS. QUISIERA SABER Q ALTERNATIVAS OFRECE SONY PARA ACTIVAR DE NUEVO LA APLICACION YA Q ESTE PROBLEMA DEBE SER SOLUCIONADO POR LA EMPRESA LO ANTES POSIBLE .
pollo Martinez
12/08/15 19:55
Mi tele Samsung smartv tambien tiene el mismo problema lla no reproduce videos en YouTube esto deverian avisar antes de comprar sus porquerias de televisores que uno mas lo usa para youtube de saber que hiba a pasar eso mejor compro una tele normal y no gastar tanto dinero en vano
Carlos A. Domenech
13/08/15 15:26
Hola a mi tambien me paso lo mismo. Gastando un poco mas de plata, aunque no corresponda, lo podemos solucionar en parte comprando un Smart box que se agrega a los led que no son smart, y ahi si podemos usar todas las aplicaciones xq entran con Android
Laura Ballesteros
14/08/15 11:43
Yo tengo el mismo problema con mi tv vizio la compre el 2011 y antes se miraba perfecto YouTube. ahora.no que hago?
joey garry
17/08/15 9:10
jamás confiare en SONY

Pedro Etchetto
18/08/15 18:35
Totalmente de acuerdo e igual de indignado!!!! Seré un idiota, pero sigo revisando periódicamente a ver si hay alguna actualización para mi TV Bravia, que me costó 2000 dólares y que ya no considero un Smart TV, la app de youtube era lo que más usaba, por no decir lo único... Google o Sony no importa, creo que ambas empresas tienen los medios para que esto no pase o brindar una solución a los afectados, no me creo que no puedan crear una actualización (cómo las muchas que ya instalé) con un parche. Es obvio que mi próximo televisor no va a ser un Sony, yo que era amante y defensor de esta marca... 
Jaime Montesdeoca
21/08/15 23:11
Desde Ecuador la misma baina Smart tv 3D 46 pulgadas 1.800 dólares a la basusa sin youtube,sin facebook,sin nada una ESTAFA.ayuda por favor.....
Pume upao
21/04/15 12:28
ES CIERTO ELLOS DEBEN HABER PREVISTO ESTOS IMPASES, COMO QUEDAN AHORA ESTOS TELEVISORES, INSERVIBLES CON TANTA TECNOLOGÍA MERODEANDO POR TODOS LADOS. NO CREO QUE SEA POR EL SOFTWARE PORQUE MUY BIEN PUEDEN ACTUALIZARSE LAS APP COMO EN UN TELÉFONO.
NO SE UFANA GOOGLE SER LOS MEJORES EN TODO????? AQUI ESTA EL RETO.

O ES QUE SONY NECESITA VENDER SUS NUEVOS TELEVISORES Y GOOGLE LE ESTA AYUDANDO OBLIGÁNDONOS A COMPRAR OTRO SI ES QUE DESEAS VÍDEOS EN TU TELEVISOR

NECESITAMOS UNA EXPLICACION DE SONY, NO QUE SE NOS DIGA QUE SOLO GOOGLE ESTA TOMANDO ESA DECISION.

LEVANTEMONOS AHORA, O QUE NOS INTERCAMBIEN LOS TELEVISORES QUE NOS VENDIERON CON NUEVOS MODELOS.

ALCEMOS NUESTRA VOZ DE PROTESTA CONTRA SONY Y GOOGLE.

BASTA SEÑORES.
Ygdaly Caballero
22/04/15 8:47
Estimados.
Desde Perú, nos pasa lo mismo me imagino que el problema es mundial. Frente a todo esto soporte SONY nos dice que es imposible actualizarlo a versiones de TV antes del 2012. Esto quiere decir que si compra ahora un TV SONY (2015) dentro de 3 años tambien dirán los mismo?. Eso no me parece nada serio hasta podría decir incompetente, en su respuesta de parte de la gente de SONY. Los que usamos un poco de Tecnologia (que son casi el 95% de clientes que tienen Smart TV) sabemos que los fabricantes envías sus actualizaciones de acuerdo a la versión del sistema operativo del equipo; y Sony no lo quiere desarrollar o comprar. O en su defecto proponer alternativas mas viables.
 
Por lo pronto he pensando en comprar un nuevo TV, pero con todo esto SONY no estaria en mis planes e incluso pensaba comprar un PS4 pero creo que lo pensare mejor y vere otras opciones.
 
Creo que si SONY sigue con estos malos detalles no lo veo con buen futuro ahora que hay mucha competencia de los Coreanos que están acercandose a la calidad de los Japoneses, como cliente siento que me esta dando un mal servicio e incomodidad.
 
Sigamos protestando para ver si asi podemos sensibilizar a la gente de SONY, y hacer cambiar nuestra incomodidad.
 
Atte.
Lima-Peru
Alejandro Giles
23/04/15 16:33
UNA VERGUENZA!!! De parte de sony y google, apoyo la revolucion,, tienen que tener una  solucion!! No excusas
Alejandro Giles
23/04/15 16:33
Enin Duran
23/04/15 20:28
Protesto en contra de sony y google
Respeto señores a todos.
Es una estrategia planeada o que.
Esto amerita que demandemos
Enin Duran
23/04/15 20:28
Enin Duran
23/04/15 20:28
Enin Duran
23/04/15 20:28
Enin Duran
23/04/15 20:28
Enin Duran
23/04/15 20:28
Enin Duran
23/04/15 20:28
Enin Duran
23/04/15 20:28
Enin Duran
23/04/15 20:28
Pedro Luis gs
24/04/15 11:18
a mí me pasa exactamente lo mismo, tenía una aplicación para YouTube para mi televisor Sony que funcionaba muy bien, después de esta última actualización la aplicación nueva no funciona bien para en el televisor, pienso que el mal funcionamiento de esta aplicación se deba a que el televisor es un modelo del 2012 y el hardware del televisor es obsoleto para las nuevas aplicaciones. Espero que alguien nos de una solucion al problema
yury huerto santillan
27/04/15 10:45
Hola Javier,
Me pasó lo mismo con mi TV que compré, lo que más me molestó es que mi pequeña fue quien se dio cuenta porque es ella quien le gusta ver videos de youtube.
Lo otro es que hoy logré llamar a Sony y me indicaron que me compre un Play Station o un Blueray, lo cual me pareció indignante, pero cuando seguía hablando con el representante de Sony empecé a tomarlo de un punto de vista cómico.
Ahí un resumen:
Luego de explicarles que cuando compré el TV me lo ofrecieron y lo compré con esa funcionalidad y atributo (por lo cual el vendedor convence al cliente), me indicó que tenía que reclamar a youtube porque ellos proveen la aplicación (ahí entendí que estaban a la defensiva y no querían asumir la responsabilidad) a lo que le contesté que yo compré el producto a Sony y no tengo porque comunicarme con youtube.
En algún momento de la conversación me dijo que los clientes deben saber que las aplicaciones al ser de proveedores externos en algún momento los pueden retirar, a lo cual les dije que estaban en su derecho pero que el TV me lo vendió Sony y al momento de que me lo vendieron no me dijeron eso por lo cual cometieron una falta por veracidad de información hacia el cliente. Luego me dijo que ellos no sabían en ese tiempo que youtube retiraría la aplicación (con lo cual se contradijo solo), luego obviamente le dije que se estaba contradiciendo con lo cual refuerza mi argumento de información inadecuada al cliente.
Luego de ello me  dí cuenta que la persona no me iba a solucionar el problema con una actitud defensiva y sesgada, evitando escuchar los argumentos del cliente, ahora estoy viendo que hacer el reclamo a INDECOPI, por lo pronto sugiero que los llamen y les hagan llegar su incomodidad, publicarlo en su facebook y twitter.

Saludos,
Yury H.

  
Isabel Espinosa Palencia
24/08/15 9:43
Yo tengo un Philips y me ha pasado lo mismo.
Gilberto Ramos Vazquez
2/09/15 21:28
Buenas Noches desde Cd Juarez, Chihuahua México.
Hace 3 semanas compre un Smart Tv Sony, según yo por la comodidad de ver videos en youtube y cosas asi,
me llevo la sorpresa de que al momento de que quiero entrar a youtube dice que no es compatible, pues llevo
estas tres semanas estresado buscadole y viendo vídeos para ver como se activa y al menos ya encontré  
que no soy el único, hice varias cosas poniendo codigos aqui y alla y por todad partes que por que asi podria ya entrar pero
nada. No se por que sony se rebajo tanto, no se si para poder vender mas? o por que pensaron que las personas tienen mucho dinero
para estar comprando televisiones cada 3 años.
Cesar Hoang
9/09/15 1:45
yo conecte mi celular via  hdmi a mi tv obsoleta (es sony bravia modelo 2015) y ya puedo ver el youtube
WhoDF AskU
10/09/15 19:07
Buenas noches, no soy afectada directamente, pero en mi trabajo se usa una Smart Tv Sony y el problema que existe en toda latinoamerica es la falta de informacion, van a comprar un producto con un proveedor supuestamente de confianza sin antes investigar y aprender un poco de la tecnologia que tan desesperadamente quieren obtener, conclusion: incluso un novato con conocimientos basicos en informatica puede engañarlos facilmente y venderles un producto obsoleto con pesimas evaluaciones. Me paso a mi y aprendi de mis errores, la solucio no es simple pero te evitara pasar corajes y malgastar tu dinero -que por cierto cuesta ganarce mientras que los millonarios se vuelven mas millonarios dia a dia, pero ese es un coraje para otro dia- 1. Simpre checa las evualaciones del producto que deseas comprar. 2. Ignora a los vendedores de departamentales que solo estan ahi para vender, NO para ayudar y ulimo pero no menos importante informate. Alguna vez escuche en Lilo & Stich que "La informacion es poder" y si, yo adoro el poder xD, saludos y que "Viva México cabrones"
eli deso
18/09/15 13:06
buenas hace meses estaba sin internet y ahora q conecto nuevamente me escuentro con este problema. logicamente tratando de solucionarlo. pues por lo que veo esto no tiene solución. o tu la haz encontrado??? gracias saludos
Angel Rg
20/09/15 4:18

yo igual compre una sony para ver youtube pero ahora resulta que no abre la aplicasion pensaba comprar otra pantalla pero viendo lo ocurrido comprare una samsung sony tiene la pero tecnologia samsung.




Facundo Lasca
28/09/15 14:00
Estoy de acuerdo
Facundo Lasca
28/09/15 14:01
De av
Cuerdo que solucion nos dan
Alcira Vaninetti
30/09/15 10:24
Me da mucha pena haber llegado a los 80 años  y tener que soportar tanta corrupción en empresas en las que desearíamos confiar y seguir comprando sus productos. Son unos reverendos ladronesy engañan para vender......RECEN POR EL PAPA FRANCISCO!!!!! LO DIVINO SIEMPRE LLEGA!!!!!!

Viviana Rodríguez
2/10/15 6:21
Me pasa lo mismo con mi TV Sony bravia que tiene 4 años y desde ya nunca más Sony!!!!!!!
Viviana Rodríguez
2/10/15 6:21
celestino martinez matos
8/10/15 7:35
Buenos dias yo tambien he sido afectado por el mismoproblema de no poder ver you tube en mi tv pero en este caso mi ty es un LG le5500 no se si lg y sony tienen alguna fusion pero no solo es con los sony segun heinvestigado.
Amparofabian Roman
12/10/15 11:18
yo tengo samsung y no me va nada de smart tv ni yo tube ni ninguna aplication
PACO HINOJOSA PEREZ
20/10/15 2:51
Hola alguien me puede decir porque no puedo conectar con you tube  des mi televisor samsug
René Poblete Arizmendy
20/10/15 7:58
la solución esta con este programa , es gratis
tambien esta en android store

erinmetal
23/10/15 8:23
TENGO EL MISMO PROBLEMA, MI SMART TV PIONNER , LA APLICACION YOU TUBE YA NO FUNCIONA, LLAME A LOS FABRICANTES Y ME DIJERON , Q NO TIENE SOLUCIÓN, Q LOS SORETES DE YOUTUBE CAMBIARON LA PLATAFORMA Y YA NO SON COMPATIBLES CON ESTOS MODELOS DEL 2012 PARA ATRAS....Q YA ERA OBSOLETO.....EN OTRAS PALABRAS....Q DEBIA COMPRAR UN TELE NUEVO..¡¡¡¡
UNA VERGUENZA¡¡¡TREMENDA DEMANDA LES HARÍA¡¡¡
JULIAN LQ
23/10/15 17:47
LA VERDAD ES QUE A MI NUNCA ME HA GUSTADO SONY EN CUANTO A LOS TELEVISORES NUEVOS COMO EL PLASMA, LCD Y EL LED, PORQUE SIEMPRE ME HA PARECIDO QUE LAS OTRAS MARCAS COMO ''PANASONIC'', ''SAMSUNG'' Y HASTA ''LG'' TIENEN MUCHISIMA MEJOR IMAGEN, PERO MI FAMILIA DECIDIO COMPRAR 2 TELEVISORES BRAVIA Y RESULTA QUE UNO YA DEJO DE FUNCIONAR DESPUES DE CUMPLIRSE LA GARANTIA Y EL QUE QUEDA FUNCIONANDO RESULTA QUE YA NO TIENE ACCESO A YOUTUBE. O SEA QUE EN CIERTA PARTE YO TENIA RAZON PARA DUDAR DE ESTA MARCA, SONY SOLO TIENE BUENA FAMA EN CUANTO A CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS Y EN EQUIPOS DE SONIDO, PERO EN LO QUE SE REFIERE A TELEVISORES DEJA MUCHO QUE DESEAR !!!
Ana Laura Corradini
24/10/15 20:30
ME SIENTO ESTAFADA !!!! SONY NUNCA MASSSSSS!!!!!!!
Julio Pissarro
26/10/15 9:20
Probaron con un chromecast de google? Sino cualquier stick hdmi  que de funciones de smart.
juan carlos blanco 01
27/10/15 16:55
Y como descargas lo que mencionaste al televisor gracias
René Poblete Arizmendy
27/10/15 18:02
aqui tienes el video explicativo lo instalas en tu celular android 

recuerda que tienes que usar el celular con la misma red del internet

lo que hace el programa es enlazar lo que se ve en el celular con la tv
Guirliany Valerio
1/11/15 10:45
Buenas tardes, si me parece que deberian permitir que veamos you tube desde el TV tengo un Sony y Samsung y es imposible.  Por favor dejen que podamos volver a disfrutar. Gracias
Jose Randolfo Vasquez D
2/11/15 17:46
La solución nunca más Sony esto la muerte anunciada de la marca, que lo sepa todo mundo para que no caigan en la trampa.   
Humberto Mejia tapia
3/11/15 8:07
disculpa aa dia de hoy ya encontraste una solucion? a mi me pasa lo mismo e intento descargar la nueva version del software de mi pantalla y ahun asi no me deja ver videos de youtube.

Juan PR.
4/11/15 16:14
INDIGNADISIMOOOOOOOOO..... PARA Q MIERDA GASTE 9LUCAS EN EL 2012... PARA Q EN 2 AÑOS ME DEJEN EN PELOTAS...
Juan PR.
4/11/15 16:14
Juan PR.
4/11/15 16:14
gerardo di pino
10/11/15 4:56
Buenos días, tengo un tv smart lg serie 2012 y tomo internet a través de un dongle. ya hace unos meses que no me deja ver you tube. pregunto como puedo solucionar este inconveniente. gracias
jjcrespo76
19/11/15 7:29
Buen dia desde Colombia, que pena por SONY, 

Toda mi vida y en toda mi familia fuimos fanáticos de esta "prestigiosa" marca, siempre fuimos defensores de su calidad y tecnología a pesar de que su precio siempre ha sido el mas alto.

Y ahora SORPRESA: hemos sido timados, varios de nosotros compramos televisores "inteligentes" que sirven para lo mismo que el tv (sony triniton viejo de los abuelos) no sirven para nada distinto, se puede ver tv y se le pueden conectar aparatos externos.

Que paso con todo lo que nos dijo el vendedor para justificar el DOBLE del valor del televisor samsung o lg o panasonic o toshiba del mismo tamaño-

Que paso con: tiene acceso preinstalado a facebook

Que paso con: tiene acceso preinstalado a youtube

Que paso con: puede ver peliculas desde internet (tampoco funciona porque no es compatible con flash)

en resumen: compré un tv "inteligente" de 40" en $2´000.000 cuando los de las otras marcas costaban $1´000.000 (pesos colombianos), pero resulta que de inteligente NO TIENE NADA.

Desde ahora en mi familia nos vamos a dedicar a contarle a la gente lo que nos pasó, para que no le pase a ellos 

Y nosotros nos unimos al club     NUNCA MAS SONY.

ES ILOGICO PAGAR MAS PARA RECIBIR MENOS-

    
Centro de Analisis
30/11/15 4:15
AMI TB ME SUCEDIO LO MISMO LOS PRODUCTOS DE SONY SON UNA MIERDAAA
luis torres h
1/12/15 15:24
Hola, me acabo de topar con un detalle no tan molesto pero que fue motivo de compra, dejod e funcionar la deteccion automatica de la pantalla en la tablet o smartphone, aunque realice todos los tramites legales que corresponden como queja en México, por favor, no le den otra opción a sony para estas fallas, me refiero a que prefieran otra marca que no sea sony, almenos yo no vuelvo a comprar sony en mi vida, y menos la vuelvo a recomendar o presumir, y por favor no vuelvan a preferir Sony, ya que cuando uno pide ayuda se quedan como inutiles cuando empezamos con detalles técnicos, diciendo que esperemos la siguiente actualización, llevo 9 meses espeandola y nada hasta el momento. DEJEN DE COMPRAR SMARTTV SONY POR FAVOR Y VERAN COMO SE PONEN LAS PILAS CUANDO VEAN QUE NO VENDEN LO MISMO. 
juan carlos vega
16/12/15 20:30
Buenas noches señores, soy de Colombia y tengo un blu ray sony modelo BDP S190 con el mismo problema, como acabo de leer en el grupo, esto es un problema que estableció sony para forzar la obsolescencia programada, ya que la cuestión supuestamente es de hardware, pero es lo más falso ya que curiosamente dejaron de actualizar el firmware y las otras aplicaciones funcionan perfectamente, es dar acceso a la nueva aplicación, pero no lo les convendría por lo mencionado anteriormente. No se si alguien me pueda orientar ya que aqui en colombia la superintendencia de servicios está como muy pendiente últimamente y sanciona, que tan viable seria montar una denuncia por no garantizar soporte a los dispositivos.
Leonel Ellis
20/12/15 3:59
Hay  que demandar a la empresa! se puede generar acciones legales con buenos resultadios. de mi parte estoy empezando. buena suerte a todos!

Frank Castillo
21/12/15 22:54
Estimafo sigurd con el revlamo de las ptas tv sony, no hsy dolucion sabes slgo
Frank Castillo
21/12/15 23:00
Como te va con la demanda ..?
Marisol Zuñiga
28/12/15 20:42
Que tal, totalmente injusto que como clientes nos ofrezca esta compañía un producto con ciertas características y después resulte que no existen técnicos especializados en Sony que puedan resolver esta situación. Lo peor del caso es que ni siquiera ofrecen alternativas a los clientes. Esto es lo que realmente le molesta a uno como cliente. Se puede comprender que no haya compatibilidad con YouTube, pero su obligación con sus clientes es dar opciones satisfactorias y a las posibilidades de sus clientes. Por lo pronto les quiero compartir que encontré una app excelente y gratuita de Android que pueden descargar en Google play llamada   PlayToSony donde pueden hacer transmisión de videos de YouTube y otros medios desde su dispositivo Android a la Pantalla Sony. A mí me funcionó a la perfección. Espero que esta información les sea útil.   
Juan Angel Alvarez
29/12/15 8:39
Monterrey mexico

es una reverenda mamada por parte de sony, tengo una bravia de 55 pulgadas y no vuelvo.a.comprar esta marca.

Luis Edison
30/12/15 0:59
TENGO 37 AÑOS,Y DESDE NIÑO USABAMOS ÉSA MARCA,ES MAS,SIEMPRE LA PREFERIA A PESAR DEL PRECIO MAS ELEVADO,PERO ESTO QUE SUCEDE CON EL YOUTUBE NO SE PUEDE PERMITIR,....MI TV ES DEL 2014,PERO YA ESTA PRESENTANDO PROBLEMAS SIMILARES A LOS EXPUESTOS POR USUARIOS ANTERIORES,...UNO GASTA TANTO PARA AL FINAL TENER SOLO UNA PANTALLA OBSOLETA QUE SOLO SIRVE PARA VER TV....OSEA DE "SMART TV" NO TIENE NADA...SONY ME HA DECEPCIONADO,Y SIN CONTAR CON LA MALDITA "CINAVIA",QUE INVENTARON ELLOS TAMBIÉN Y QUE JODE LOS BLURAYS....NI MAS SONY...NI UNA BATERÍA SIQUIERA...
Salvador Juárez
2/01/16 12:47
Esto sí que es una estafa y burla descarada. Qué vamos a hacer con estos aparatos? no es más practico que nos vendan la actualización a un precio razonable y así evitar el tener que desechar estos televisores? O ya de plano esta empresa planea venderse a otra marca? Que impotencia ante empresas ineptas.
enrique botto
3/01/16 11:14
Tengo un Samsung de 55" y me ocurrió exáctamente lo mismo con Youtube desde principios del 2015, así que mucho cuidado con volver a ser víctima de lo mismo a pesar de su cambio a Samsung.
Juan Carlos Rodríguez
5/01/16 12:36
Hola desde ensenada bc norte tengo una smart tv Philips y tambien me paso lo mismo no puedo acceder a youtube pero al Netflix si sera la misma chingadera qe esta pasando con sony
Raul Benjamin Rosales Cazo
5/01/16 20:09
q mierda son estos sony tengo el sony bravia ex655 de 40 y no esta en la lista de afectados y sin embargo me dan otro youtube color rojo entro en la aplicacion y cuando quiero ver un video se sale y me dice q la pagina es demaciado grande para ser mostrada entonces cual es el veneficio de tener un tv inteligente si estos corruptos nos ofrecen el cielo x 3 años y confiar q va a ser eterno y despues de una te mandan al diablo y encima te dicen q nunca mas lo vas a tener MISERABLES si los q mas disfutan de estos beneficios son los niños xq son ellos los q mas pasan en la casa y estoy de acuerdo q hagamos algo legal y si no nos escuchan entonces difundirlos en todas las redes sociales para q todo el mundo deje de comprar este fraude q se llama SONY hagamono sentir para q nadie caiga en este jueguito.....!!! ATT. SOY RAUL ROSALES CAZO DESDE ECUADOR 
Isabel Viadelmar
8/01/16 13:04
Mi tv es Sony Bravia, por supuesto ya no tiene Youtube, pero me llegó de regalo el Chromecast y no hay problemas ya para mi, tiene NETFLIX y otras app. Este aparatito es de Google por eso no temo perder a Youtube, saludos
Omar Boya Souto
8/01/16 15:32
que la app deje de funcionar no es por problemas de ningun tipo, esta pactado, echo a proposito. no es ninguna obsolescencia que no sea programada, se ve q aqui conocimientos de informatica pocos ay apps alternativas a youtuve, tubemate o tubemote entre otras a mi gusto tubemate se sale, el echo de q no funcione se deve a que se a programado la app para no responder ante digamos una serie de codigos numericos corespondientes a esas teles de las q ablais, eso proboca q desde otras apps q utilizan los serbidores de youtube a traves de los sullos para mostrar los datos en tu app funcionen a la perfeccion, ya q youtuve no se da cuenta de q el servicio lo reclama la tele. pues la tele se lo reclama digamos a los serbidores de tubemate q a su vez se los reclama a los de youtube,probocando q youtube se counique con tubemate y no con tu tv sony ,ok, vale ay mas problemas android como todos o la mayoria savemos es sdftware libre por lo q una app siemper va a funcionar en el a no ser de dos excepciones, o mejor dicho una y media. me explico: una ap siempre ba a funionar en un android siempre que la programacion de dicha app este configurada para correr bajo la version de android que tengamos lo cual tampoco es de el todo cierto porque aun estando programado para una version posterior nuesta version nuestra version  es capaz de correrla pero no lo intenta porque esta fuera de su rango de version ai programas q bajan en la app la version minima necesaria para poder utilazarlas y biceversa que agan a la app creer q esta dentro de su rango de versiones obteniendo el mismo resultado y sin modificar app. otra causa y de ay el medio es que las prestaciones tecnicas del aparato en cuestion no den de si lo q probocara el lento funcionamiento de la app o la incapacidad de correla. esto no depende en absoluto de el android sino del aparato, no puedes competir con un seiscientos contra un ferrari pue con respecto a distancia recoridas pa el ferrari ni te as mobido. otro problema es q al ser android un software libre las compañias tiene total livertad para modificarlo antes de incorporarlo a sus aparatos lo cual limita sus posibilidades asta el punto q a la compañia le de la gana es posible q ayais experimentado problemas al intalar ciertas app eso es debido a las marcas y sus respectibas modificaciones por ej: androi tiene un menu en su sistema yamado recovery mode, modo recuperacion pues vuesta afamada sony lo quita de sus telefonos moviles aciendo q si por ejemplo tu android se cuelga durante el inicio o tiene comportamientos raros no puedas entrar a reestablecer o formatear sin necesidad de tener q acceder a ajustes tamvien sirbe para contraseñas estaviadas o patrones olvidados configuraciones q te piden codigos al camviar de sin etc todo conclusion:intenta comprar aparatos con android puro te ahorrara problemas esos aparatos suelen ser los de marcas blancas,  q no invierten en programacion y lo meten puro tal cual. motorola suele usar android puro incorporando alguna app propia par``mejorarlo´´sony no va a solucionarlo y si lo ace demos gracias.ahora esto es mi opinion y puede no ser o no del todo cierto, si youtube vive de los anuncios q te empaqueta junto a los videos y puede tener mas plataformas a la q ofrecer serbici y segir empaquetandolas anun cios y ganar dinero con cada uno de eyos, ¿que interes tiene en impedirlo?quizas el de algun sobornillo por parte de sony repito quizas, quizas en el apoyo material del sigiente nexus de google quizas la verdad es q siempre serea un misterio podeis tambien buscar a un programador de android q os libre de las modificaciones de sony u os actualice la tele a un custom frimware o un frimware puro el frimwares es el sistema operativo  y el software el aparato fisico digamos entoces q androi es el conjunto de amvos. otra opcion es tubemate OJO no se encuentra en la google play store recomiendo descargarla de aptoide direccion web y app asi mismo recomiendo bajar la app de aptoide ofrece infinidad de ventajas con respecto a playstore todas las apps GRATIS asta las de pago espero os ayude Resultado de imagen para aptoideResultado de imagen para tubemateResultado de imagen para android motorolaResultado de imagen para aptoide
868 × 512 - descargaraptoide.eu 
1024 × 768 - poderpda.com
256 × 256 - tubemate.es
250 × 214 - ccm.net
Laara Caniete
11/01/16 14:10
a mi me pasa lo mismo ni loco compro un sony 
duende malvado
12/01/16 15:33
A estas alturas ya deberian tener una solucion, pero en vista de que no hay alguna nueva opcion pues la reputacion de la marca queda en duda LG todavia cuenta con la funcion asi como televisores de marcas chinas, entonces pregunto, ¿alguna aplicacion o algun na pagina que soporte los televisores bravia?
YO SOY EL TRXVIESO
12/01/16 19:17
Y no existe algo para desinstalar la actualización o para regresar al fimware anterior!?
Poltros Tros
13/01/16 18:00
El dia que los canales cambien formato tambien nos quedaremos sin ver? y obligados a comprar cosas nuevas? Sony usa opera, no se puede actualizar ese navegador para ver youtube?.
Un paisano que sabe poco...
manuel ayerdis
17/01/16 9:39
Tengo el mismo problema en 2
manuel ayerdis
17/01/16 9:39
julio jccv
20/01/16 18:22
Primera a Hiraoka y luego a Indecopi

Yenely Carrillo
7/02/16 16:57
la gran estafa del siglo estas tv smart sony bravia, definitivamente, estas compañias se hacen ricos con nosotros,
lo mejor sera no comprar productos de esta marca (de mi parte ya no lo hare) que se vayan a chihuahua al baile,
mexicali b.c
Ormuz Peru Impresos Comerciales
8/02/16 18:11
YO TENGO TV SMART PASONIC VEIRS 32AS600 Y CON YOUTUBE NO TENGO NINGUN PROBLEMA, PERO CUANDO ABRO UNA PAGINA PARA PELICULA COMO G NULA O REPELIS LAS ENPIESO A VER PERO ENTRE 5 A 10 MINUTOS SE CUELGA ME MANDA ERRO ASI QUE PREGUNTE Y ME DIGERON EL PROCESADOR ES MU BAJO PARA ESAS PAGINAS PESADAS Y QUE SOLO SAMSUNG SOLO TRAE PROSESADORES CON 4 NUCLEOS Y ESO SIN NO SE CUELGA, ESTUBE PENSANDO EN CAMBIARME A SONY POR QUE SOY FANATICO DE SONY, PWERO DICEN QUE TIENES MAS PROBLEMAS CON LAS PAGINA, Y LEYENDO AQUEL COMENTARIO QUE DICE QUE SONY ANO ACEPTA YOUTUBE, ,E DIJERON UN COMENTARIO QUE SONY NO ACEPTA LOS VIDEOS Y PELICULAS DE LAS PAGINAS PIRATAS POR QUE SONY TAMBIEN TIENE EL MONOPOLIO DE ENTRETENIEMTO ASI QUE ESO DEBE PASAR CON YOUTUBE CREOP YO POR QUE CON LAS PAGINAS PIRATAS QUE HAY MUY BUEMNAS PELICULAS EN HD PERO SUPONGO SONY NO LO ACEPTA ASI QUE AVERIGUEN EL SAMSUNG QUE SI FUNCIONA CON TODAS LAS PAGINAS SIN PROBLEMAS
Mariana Stecher
14/02/16 8:45
Mi televisor es marca sanyo y me pasa exactamente lo mismo.conecto mi tv a internet y cuando voy a youtube se queda colgado en el logró y me aparece una especie de T abajo.una cagada!!!!
Marvin Sony
18/02/16 19:14
Es la respuesta más tonta que he visto.
Independientemente de quien o como hacen los equipos. Uno comprá un servicio por como a uno se lo ofrecen.

Pero en fin cada loco con su tema...

Yo por mi parte estoy decepcionado de Sony, más que por el problema que esta dando con YouTube. Por la poca importancia, el poco soporte y el poco servicio que le da a sus clientes en el caso este tan molesto.  Al final somos los que sostenemos las empresas como estas. Eso sí que es irónico.
Luciana Viale
21/02/16 14:47
Me pasa exactamente lo mismo con mi smart philips
Luciana Viale
21/02/16 14:48
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dekdos999
22/02/16 15:15
 espero ayude solo necesitan su laptop

dekdos999
22/02/16 15:16
dekdos999
22/02/16 15:16
dekdos999
22/02/16 15:16
dekdos999
22/02/16 15:17
Ventas Ofimax
22/02/16 15:32
Buenas tardes 

tengo un problema en un canal de youtube el cual me presenta lo siguiente 

El viernes 19 febrero subi y publique un video 6:00pm y a las 10 pm tenia 129 visitas y hoy solo 
tiene 95 no solo me borro visitas si no que tambien no me conto las de los otros dias me podrian ayudar porfavor 
Epimaco Ángeles Briones
27/02/16 16:49
Soy peruano no saben con cuanto sacrificio con pre mi televisor  sony Led con Internet  video yuotube  y ahora en el 2015 no funciona estoy desepcionado  con la marca Sony me siento estafado a veces cuando voy a las tiendas por departamentos me ofrecen los televisores  de la marca  Sony  yo los rechazo tajantemente y digo no caballero me tube que comprar un nuevo televisor LG smart 4k ub9800 lo último realmente buenazo solo te avíza cuando hay que actualizarlo o se actualiza  solo los videos yuotube  no se cuelgan lo compre en el 2015 en la tienda Hiraoka  de lima PERÚ  no compren televisores  de la marca Sony  cómo protesta
El Cabo - Colombia
27/02/16 18:49
TENGO TAMBIEN EL PROBLEMA CON MI VIZIO SMART TV ESTOY MAS DE 1 HORA Y NO HALLO SOLUCION,YA ME CANSE,ENTONCES DE NADA SERVIRA COMPRAR SMART TVS PORQUE NOS QUITAN EL YOUTUBE  AL TIEMPO,NO HAY DERECHO,QUE PUEDO HACER!
David CRuzado
1/03/16 16:20
Hola a mi televisor le pasa lo mismo el mio no tiene wifi incorporado pelo conecto mediante el bluray pero al antrar a youtube me dice que no esta disponible mi pregunta es si yo conecto mi televisor a internet mediante cable puedo actualizarlo si o no, o talvez hay otra solucion
El Cabo - Colombia
1/03/16 16:45
MI SMART TV ES D LA MARCA VIZIO,SIEMPRE USÉ ÉSTA MARCA Y MI TV NÓ TIENE MÁS D UN AÑO Y MEDIO Y YÁ PRACTICAMENTE MI SMART TV LA DABA X PERDIDA,EL WIFI D MI CASA DÁ PARA TO2 CELLS,TABLETS Y COMPUTADORAS,PERO NÓ DABA A MI SMART TV AUNQUE SALÍA Q EL WIFI ESTABA TRABAJANDO INTENTÉ X MÁS D UNA HORA,LUEGO BUSQUÉ AYUDA EN GOOGLE,GRANDE FUÉ MI SORPRESA HALLARME CON TANTOS CASOS COMO EL MÍO,TUVE Q COMPRARME UN CHROMECAST SU PRECIO ES D $50 LO INSTALÉ Y CONFIGURÉ Y ASUNTO ARREGLADO,SABIENDO ÉSA ESTAFA ME HUBIESE COMPRADO UNA TV NORMAL Y LE INTALABA EL CHROMECAST TRABAJA IGUAL,APARTE Q EL PRECIO COMPARADO AL SMART TV ES MÁS BARATO,SUERTE!
El Cabo - Colombia
1/03/16 17:19
Mi Smart Tv es d la marca VIZIO,otra estada total,la solución es comprar un CHROMECAST con ésto solucioné mi problema y espero para toda vida su valor es d $50,suerte!
El Cabo - Colombia
1/03/16 17:27
VIZIO es mi Smart Tv aunque yá nó lo es más,can a llorar y nó hallarán respuesta x parte d todas las marcas d tvs a nivel mundial,solucioné mi problema comprando el CHROMECAST,muy bueno,suerte!
Daniel Claudio Impagliazzo
1/03/16 18:20
No se engañen.
Chromecast no es bueno.
Tiene mil conflictos.
Es una forma de tener Youtube, con muy mala prestaciòn , pero se la puede tener al fin.
La empresa Sony es un Cancer para nosotros los Usuarios.
Yo ya no compro siquiera un preservativo que sea marca Sony.
dekdos999
3/03/16 3:29
checa este video el chromecast es pesimo bueno ahi va https://www.youtube.com/watch?v=fp0FtbDl46s
El Cabo - Colombia
4/03/16 14:57
Tengo también un SmartTv Vizio y la misma vaina,mira q mi tv tiene poquito más d un año,tuve q comprar el chromecast y con éso solucioné mi estafa q diga mi problema
El Cabo - Colombia
4/03/16 15:01
Mi SmartTv tiene poco más d un año y yá nó trabaja la aplicaciónyoutube hace una semana,solucioné mi problema-estafa comprando el chromecast y asunto arreglado,suerte!
alberto caraballo11
7/03/16 16:08
YO  tambien tengo una sony bravia' y tambien tengo el mismo problema.COMO LE ROBAN EL DINERO A LA GENTE.  ESTO SE LLAMA ROBO.CUERDA DE LADRONES. VAMOS A MERTERLE UNA DEMANDA A LA COMPANIA SONY.
Hugo Olguin
12/03/16 16:22
Mas tecnologia, mas te meten las manos en el bolsillo. Que se piensa esta gente, no somos ricos. Solucion es lo que queremos. Actualizen el software asi podemos seguir viendo videos de Youtube.
Gerrard Gomez
22/03/16 14:51
soy de colombia también estoy estoy emprendiendo una acción de demanda en este caso por el 3d que es una farsa y su garantía obsoleta tv kdl-55807b otra cosa que es mala en estos tvs es que nos obligan a tener unas apps en idioma ingles y en brasilero que no sirven para nada 
Teodoberto alvarez
23/03/16 14:36
Pero cuando quitan la licencia igual se puede navegar? Y si conectó el celular se puede navegar y que salga la imagen en la televisión
Teodoberto alvarez
23/03/16 14:36
Teodoberto alvarez
23/03/16 14:36
juan carlos vidales diaz
25/03/16 8:08
Hay que hacer una demanda colectiva contra esta marca SONY 
 no es posible que a la fecha no den soluciones
La Mega Big Band
3/04/16 9:29
a mi tambien me paso lo mismo con youtube y de Netflix me salta a videoTV comun
Flavio Rios
10/04/16 18:37
Alguien probó el post marcado como "Mejor respuesta"? Indican que hay que hacer una actualización manual.
DAIRO DE JESUS SERNA HERNANDEZ
13/04/16 10:06
Ya los televisores Sony bravia sin YouTube valen un ......
DAIRO DE JESUS SERNA HERNANDEZ
13/04/16 10:06
juan carlos vidales diaz
13/04/16 12:19
Puras fallas no hay nada para darle solución a las pantallas que poca seriedad de esta empresa SONY
Andres J Villegas
18/04/16 10:33
Un desastre, una estafa a nivel mundial, esto deberia saberse y viralizarse. No nos puede maltratar Sonyvde esta manera. Indignaciobve impotencia
Andres J Villegas
18/04/16 10:33
Juanc Castro
29/04/16 2:38
Estoy en mismatch situation.
diego wolf
21/05/16 20:04
Smart tv se apagó. Ahora no tiene repuesto de reparación. Nunca más nada de Sony lamentablemente nunca más nada Sony no se si tendrá. efecto mi calentura pero con los años algo pasará con estos turros
OxysArt Psa
22/05/16 23:31
En gran parte de todas las marcas de televisores Smart TV hay fallos y problemas absolutamente comprobados. LG  y Samsung de igual forma son una CHANTERIA de SmartTV; por ejemplo LG 47LE5500: Si actualizas el software (smart) ten por seguro que morirá a causa de lo que ocurre en la EPROM.Si o Si actualizar el software de cualquier Smart TV es la TRAMPA.

Se escribió un artículo contundente al respecto sobre LA FARSA Y ESTAFA DE LOS SMART TV:

[dirección de correo electrónico]
17/06/16 11:17
Una auténtica vergüenza, tanto Sony, tanto Sony y luego se ríen de nosotros, como no arreglen este problema a mí ya no me ven más, no compro más dispositivos con marca "Sony", y el smartphone z5 que tengo será el último, que se pongan las pilas que lo que sobran son marcas.
(desconocido)
17/06/16 11:17
<Se ha eliminado este mensaje.>
(desconocido)
18/06/16 14:59
<Se ha eliminado este mensaje.>
Amilcar Benitez
18/06/16 15:02
Que hipócrita de tu parte alardear sabidurìa y empatía por los que no tienen o tienen poco de tras de una PC con You Tube e Internet, cuando pudieron ser ensambladas por niños pisando sus dignidad humana... y como lo dijiste vos, la gente compro su smart tv para tener widgets o funciones, no para que se lo saquen.  Y esta bueno que la gente deje de callarse siempre no?
Cristian Quevedo
26/06/16 12:02
Estoy totalmente indignado porque nos tienen que dar una solución de parte de Sony inmediatamente 
Hector Ariel Muñoz Quintero
5/07/16 13:14
Con todo lo que se está manifestando de SONY por parte de los usuarios son muchas las pérdidas que esto le va causar. Es hora que SONY tome medidas al respecto y nos dé una pronta solución a esta situación. Igual situación me pasa con un TV Bravia, lo compré a esta marca porque siempre me ha gustado, hasta hoy que he empezado a recomendar muy mal la Marca SONY. De verdad, recomiendo comprar cualquier otra marca más no SONY. Que lástima...
Maribel leon reyes
14/07/16 18:08
AMI TANBIE ME  KITARON YOUTUBE K VOYH ASER.

juocam008
16/07/16 14:23
Estafadores!!! Quien da la cara por esta estafa??? Sony buen equipo, pero ya no tenemos soporte a Internet, los vídeos repetidos sin actualizar, info repetida... una desgracia...
juocam008
16/07/16 14:23
Juan zapata alonso
16/07/16 14:32
Si de hecho ayer se actualiso pero no hay manera de instalar un navegador saludos gracias
Viviana Alabaster
21/07/16 12:50
No es sólo sony tengo un TOPHOUSE  SMART FULL HD  y ya no puedo ver nada de you tube ni podemos abrir los adjuntos de los mails.  - hemos seguido los consejos de los tutoriales para ver si lo podíamos arreglar y nada - es un modelo de Febrero 2015 nada de antiguo,  algo lamentable!!!!
Administracion ELITE Building
21/07/16 19:15
Hola recien veo esta publicacion...........Es una estafa de la Sony en mi caso porque el televisor smart no sirve para nada , solo netflix y ahi esta el negocio........Hagamos una pagina de facebook de todos los estafados y pongamoles LOS ESTAFADOS POR SONY, PANASONIC ETC.
Serena Orozco
28/08/16 14:30
esto nos paso con la video sony
lo que debemos hacer es exigir que nos den el servicio o correr la voz para que no halla mas gente engañada y ya  no compren estas marcas pues no dan solucion.

DarioHernandez531
27/09/16 8:12
pues ami personalmente me parece que esto debe de tener ley ya que uno hace la compra de eletrodomesticos tan costosos confiando en una empresa tan importante y de tanto prestigio como lo es sony y ahora resulta que los usuarios que compramos confiados resulta que somos vil mente estafados por que cuando uno hace la compra el vendedor le garantiza todos los servicios y ahora resulta que suspenden el canal de youtube y listo el cliente es el que pierde  
DarioHernandez531
27/09/16 8:59

Yo dije:

 
pues ami personalmente me parece que esto debe de tener ley ya que uno hace la compra de eletrodomesticos tan costosos confiando en una empresa tan importante y de tanto prestigio como lo es sony y ahora resulta que los usuarios que compramos confiados resulta que somos vil mente estafados por que cuando uno hace la compra el vendedor le garantiza todos los servicios y ahora resulta que suspenden el canal de youtube y listo el cliente es el que pierde por fabor señores sony respeten sus clientes no hagan declinar una enpresa tan importante no roben la clientela tan miserablemente 
Antonio Jose Arias Giraldo
1/10/16 6:03
Tengo el mismo problema con mi sony bravia. Esperamos soluciones de sony.
Las Puertas al conocimiento Puertas
12/10/16 17:17
Yo hace bastante tiempo que no puedo abrir youtube, y ahora directamente ni aparece app. tampoco puedo abrir ninguna página. Todo es una gran mentira, pague muy caro, a todos les digo que no compren stmart y mucho menos Sony

pilar ro
19/10/16 2:18
En mi caso no tengo problemas con You Tube, puedo acceder perfectamente desde la aplicación instalada en mi LEC SONY. El problema lo tengo con la aplicación de Facebook que estando "supuestamente" instalada, no se abre y me sale un mensaje que dice "Función no disponible".
Si alguien sabe como solucionarlo se lo agradecería.
Gracias.
@G
19/10/16 2:37
Hola Pilar,

Sobre aplicaciones como la que mencionas, no podemos ayudarte.
Consulta en el centro de ayuda de dicho producto.

Un Saludo.
Nancy Castaneda
22/10/16 21:46
hola, tratado de encontrar soluciones llegue aqui, mi situacion es la misma , pero no solo con youtube, resulta que le hice reset de fabrica a mi google tv pero ahora tampoco puedo ver la television..jajaj por que el codigo postal no lo reconoce . hable con soporte de sony y dice que eso es por que google no ha enviado las actualizaciones ... entiendo eso de ke no se puedan ver las apps ,, pero eso de ke ni sikiera la television.. es !!totalmente ETUPIDO!! alguien sabe como puedo soluccionar eso. no me dan soluciones ni reembolso, ni cambio, ni NADA, solo se limitan a echarle la culpa a google.
@G
23/10/16 1:46
Hola Nancy,

Para los casos de Google TV, no podemos ayudarte desde aquí.
Navega por su centro de ayuda, para más información: Centro de asistencia - Ayuda de Google TV

Un Saludo,
Gari.
Marcelo Duarte
26/10/16 5:26
estafados.. desde paraguay .. sony nos estafo..
fernando solis
12/11/16 17:49
hola yono se si tengo el mismo problema ami me pasa esto cuando entro a youtube mi televisor se apaga ise buelbe a prender alguien q me pueda ayudar
@G
13/11/16 1:23
Hola Fernando,

¿La TV es nueva? ¿Te ha ocurrido desde siempre o desde un momento determinado?

Un Saludo.
Johan Kozub
17/11/16 18:57
tengo dos televisores smarttv sony bravia , uno de 55" y otro de 46" , y me quitaron youtube  sin comunicarme . NUNCA MAS A NINGUN PRODUCTO QUE SE LLAME SONY .- 
abel delgado de las flores
16/12/16 13:39
yony quispilaya 

adquiri un televisor SONY para ver especialmente ver youtube  y me costo muy caro y toda para que no sirve de nada me siento estafado por esta marca recomiendo no comprar esta marca
lalo9440
28/12/16 16:17
Yo tengo el bluray 3d bdp-s490 me costo carisimo en su tiempo, es mejor que cualquiera actual y en septiembre de este año la app youtube no reproduce vídeos tengo mucha rabia porque tengo un samsumg mas viejo que todavía tira los videos youtube. ESTAFA
@G
29/12/16 1:41
Hola lalo9440,

¿Que sucede cuando intentas reproducir los videos de YouTube?

Un Saludo y Gracias.
(desconocido)
29/12/16 14:48
<Se ha eliminado este mensaje.>
lalo9440
29/12/16 14:53
Se queda pegado en negro simplemente no corre, en la pagina web de sony lo reconocen y simplemente te dicen que inhabilitaron el servicio por problemas con google algo así. Son tan cara dura que simplemente reconocen que no te garantizan el servicio por la vida útil de tu producto.
lalo9440
29/12/16 14:54
ZACKER SK
29/12/16 19:52
QUE POCA MADRE DE SONY por hacerles esto y pues lo que podrian hacer es actualizar la aplicacion haber si asi se fixea el problema yo lo que siento es que es cuesion de google EN  SU CONEXION  yo no tengo smart tv tengo un bluray con el que no puedo ver videos espero en tal caso de que sea GOOGLE ESPERO FIXEE SUS PROBLEMAS DE CONEXION CON LOS DISPOSITIVOS
Ma Jose Gonzslez Bsrroso
3/02/17 4:22
Hola chicos@s yo gracias aDios no tengo sony pero me uno a vosotros en indignacion y verguenza ,ya que no hay derecho que con lo que cuestan estos aparatos hagan esto ,tengo samsung y la verdad esque cada dia estoy mas contenta con esta marca ,pero son unos sinverguenzas , si marcas tan conocidas hacen esto por tener una tele de tres años .porfavor no hay derecho suerte estoy con vosotros porque podia ser una afectada igual.

Mary Donoso
3/02/17 16:51
hola necesito saber porque no me desbloquean mi TV. no funciona porque Uds lo tienen bloqueado o tomado. Si Uds. quisieran lo liberarian o desbloquearian la red y o la volverian a conectar porque este es un acuerdo de las empresas. Es una Estafa por el lado que se mire descaradamente. Habra que ponerle una demamda colectiva igual que a la Polar. atentamente Mary Donoso.
jose oscar rivera sanchez
30/03/17 18:04
yo tengo un pannasonic y me paso lo mismo pero semejantes multimillonarios y asi de hampones deberian darles verguenza robar asi a la gente tras de que esos tvs salieron tan costosos ahora para ellos son obsoletos hps.

jose oscar rivera sanchez
30/03/17 18:35
ratas de panasonic ojala se sigan llenando a costillas del usuario pa que losentierren con la plata ja ja 
#555
19/05/17 14:44
ilme...@hotmail.comYo tambien me quejo amargamente, la marca de mi television es VICIO y tengo hasta el 3o de Junio para resolver este problema que se esta convirtiendo en viral .
Por supuesto que esto tiene que repercutir a la hora de comprar un televisor .Y la marca que sea mas honrrada sera la mas preferida
Todavia tienen tiempo de reflexionar .esta es UNA ESTAFA.
Ricardo Pacheco
Marcia Regina
24/05/17 20:53
ESTOS H. .. LOS TIENEN ENBODEGADOS Y NO TIENEN CEREBRO AL MENOS AL CALCULAR QUE HAN PASADO A VECES UN ANO EN LOS ALMACENES, COMO SUCEDE CON EL MIO QUE APENAS CON 2 ANOS EN MI PODER YA ELIMINARON LAS APLICACIONES. ALERTA SI SU TV AUN TIENE YOUTUBE POR NINGUN MOTIVO LO RECONFIGURE A MODO DE FABRICA COMO ME PASO A MI, AHI APROVECHAN PARA ELIMINAR LA APLICACION. PERO AQUI MISMO ES EL INFIERNO SERA COMO UN VIRUS AL CORRESE LA VOZ VAN A TENER QUE IR A VENDERLO A MARTE. LO PEOR QUE ME ENDEUDE EN UN TV SONY DE 60 PULGADAS.
Nérida Zurita
25/06/17 20:30
He leído los comentarios,y también estoy sorprendida y muy molesta, pues los televisores Samsung Smart TV,también se les quitara esa aplicación a partir del 30 de junio 2017 ( el mio tiene 3 años) Y no creo que ya este obsoleto. Asi que con esto ya no compraré ninguno más, por muy modernos que salgan, para no enriquecer a estos estafadores, que los compran en China baratísimos y a nosotros  nos venden carísimos y siempre le van a pedir a los fabricantes que le cambien los programas a estos productos, para obligar a los consumidores a renovar , y así le sigan el juego ,y compren,y compren como un cuento de nunca acabar.
@G
26/06/17 1:13
Hola a tod@s,

Sobre la aplicación Flash de YouTube para los modelos de TV más antiguos que dejará de estar disponible a partir del 26 de junio, os dejo más información en el siguiente enlace:
Carlos Fabre
3/07/17 11:00
Hice un reclamo en linea a la Samsung por que tengo el mismo problema y esto es lo que responden "Lamentamos mucho los inconvenientes que esta información pueda causar Sr. Fabre, pero esto fue realizado por Youtube y los creadores de la misma, ya que los modelos Samsung son compatibles con las aplicaciones, pero los creadores son los que deciden para qué modelos se encuentra disponible""En este caso le oriento, las unidades que cuentan con la aplicación de Youtube disponibles son los modelos 2014 en adelante, esta decisión fue tomada por Youtube Sr. Fabre"
(desconocido)
3/07/17 11:17
<Se ha eliminado este mensaje.>
Nérida Zurita
3/07/17 11:36
Muchas gracia por informar,Sr Fabre,
 Samsung le echa la culpa a Youtube  y éste se queda calladito. lo mejor es no seguir comprándo televisores SAMSUNG  SMART TV  y ninguna otra marca pues a la larga a todos le van a quitar esta APP,que es la mas conveniente y usada. Y quedarnos con lo que tenemos, que nos sirva para ver tv por  cable , ver videos y películas agregándoles otros dispositivos. 
De esa forma no seguir malgastando nuestro dinero  y así enriquecer a estas empresas corruptas.
Miguel Acv
3/07/17 14:31
Lo mismo pasa con los samsung smart tv el mismo problema tienen, tambien me estafaron y cuando trato de descargar la aplicación atravez de un pendrive no se puede instalar. Ahora ya anularon el youtube y no se puede descargar de la misma plataforma  de samsung  que decepción.
Sonia Montes
3/07/17 22:32
Las televisiones de Samsung presentan el mismo problema.
Sonia Montes
3/07/17 22:50
Tal vez tú si puedas devolver el televisor, aplicando lo de la garantía de un año. Chécalo.
JORGE BAÑUELOS ROMO
7/07/17 11:17
En las pantallas Smart Tv de la marca LG esta pasando la misma situación, hasta el 30 de Junio 2017 funciono el youtube y tengo 3 años con ella.  Lo mejor será comprar pantallas de marcas más económicas, buscando las mayores ventajas en tamaño y calidad de imagen y acompañarla de dispositivos Caja box inteligentes (ROKU, Android TV-Box, Coby, etc,etc). Y puedes llegar a tener un mejor producto a más bajo costo.  A las smart tv Samsung les eliminaron la posibilidad de ver video vía streaming, mediante una actualización. En pocas palabras están eliminando las funcionalidades primordiales que le dan a una Smart Tv la ventaja sobre una tv convencional. Corramos la voz para que dejen de adquirirse  los SMART, y se presione a las marcas a dar una solución.
(desconocido)
12/07/17 2:57
<Se ha eliminado este mensaje.>
Victor Creed
12/07/17 5:16
Esto  nos pasa por ser unos sumisos esclavos