No puedo reproducir videos 4K de youtube en mi smart tv philips 49pug6801/77.

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No puedo reproducir videos 4K de youtube en mi smart tv philips 49pug6801/77.

Christian Taboada

25/02/18 8:49

Hola gente, tengo un problema con mi smart tv philips.

el modelo es 49pug6801/77 y tiene de sistema android.

El Problema es que no puedo reproducir videos en 4k, actualize el software del smart tv y tambien actualize la app de youtube a la mas reciente.

Y ahora tengo 2 problemas:

1° Al actualizar la app ahora puedo llegar a ver videos hasta 1080. Cosa que antes lo maximo era 720. Pero sigo sin poder reproducir en 4k y tengo una excelente conexion a internet de 50 mb.

2° Ahora con la nueva actualizacion de Youtube cuando cargo un video a veces se me cierra la aplicacion y me manda al menu de la Tv.

Espero que me puedan a ayudar a resolver esto para ver si hay alguna solucion. Ya que tener un smart tv 4k nuevo y no poder reproducir videos en 4k es un desperdicio

Pd: la version de Youtube es 2.02.08

Gracias

Respuestas (2)

25/02/18 8:52

Hola,

Te invito a que lo reportes mediante el siguiente enlace: https://www.youtube.com/tv_feedback

Un Saludo.

Daniel Moses

18/05/18 11:58

Hola, Resulta que tengo el mismo problema. Una TV Philips 55PUG6801/77 4k y con la última versión de Youtube y no puedo reproducir videos 4k cuando la TV es 4k

Ya mande un ticket de ayuda a la gente de youtube pero parece que no dan respuesta. A ver si los Expertos se ponen a trabajar y hacen algo si?