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YouTube - Foro de ayuda

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No puedo acceder desde Android. Problema de comunicación con los servidores.

Karen Gómez P
25/11/15 23:29
No puedo acceder a mi cuenta desde mi celular.

Cuando intento agregar mi cuenta desde la aplicación oficial de YouTube me sale el mensaje "No se ha podido acceder. Ocurrió un problema de comunicación con los servidores de Google. Vuelve a intentarlo más tarde."

Tiene ya una semana y no puedo acceder. Ya borré el caché de la aplicación, los datos de la misma, desinstalé las actualizaciones, desactivé la aplicación, re-activé la aplicación, actualicé desde Google Play y sigo sin poder agregar/acceder a mi cuenta. En la computadora no tengo problema alguno.

Si ingreso a mi cuenta antes de actualizarla (en la versión que viene pre-instalada de fábrica) sí puedo acceder, pero cuando la actualizo me saca y se repite el error. Tiene ya una semana y las soluciones que dan NO funcionan y no hay modo de contactarlos directamente. ¿Qué puedo hacer?

Respuestas (4)

@G
26/11/15 6:06
Hola Karen,

¿Has hecho root en tu dispositivo móvil?

Un Saludo y Gracias.
Karen Gómez P
26/11/15 9:52
Hola

No, nunca he hecho root a mi dispositivo. Y el problema empeoró pues ahora también me sacó de mi cuenta de correo de Gmail (en la aplicación oficial) y al querer ingresar me marca el mismo error.
@G
27/11/15 0:43
Hola de nuevo,

Prueba a permitir que aplicaciones menos seguras puedan acceder a tu cuenta:
Karen Gómez P
29/11/15 12:38
Hola

Ya tenía esa opción activada. De cualquier manera, la desactivé y volví a activar y el problema persiste. No puedo ingresar a mi cuenta en YouTube ni en Gmail en las aplicaciones oficiales (irónicamente, puedo acceder a mi correo desde la aplicación de mail genérica).

Saludos.