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YouTube - Foro de ayuda

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Pantalla negra

Linavictoria
13/09/18 11:44
Hace semanas tengo un problema con mi Smart tv. Cuando conecto mi teléfono a mi smart tv a YouTube. Algunos videos no se ven, se ve una pantalla negra y el sonido funciona. Y algunos videos si se pueden ver pero antes de que empiece el video, aparece una línea de colores ( la línea es el video pero no completo) y segundos después ya aparece pero, me he dado cuenta que solamente se ve con hd.

Respuestas (1)

@G
13/09/18 11:54
Hola,

Primero de todo notifica el problema desde: http://youtube.com/tv_feedback

Prueba con estos pasos:
  • Elimina y vuelve a instalar la aplicación.
  • Reinicia el router al que está conectada la TV.
  • Restablece a valores de fábrica la TV.
Un Saludo.