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YouTube - Foro de ayuda

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Quiero entrar a mi Canal y no tengo el correo ni el nombre de usuario (contraseña)

Jose Arturo Acosta
7/07/17 10:47
Tengo un Canal de YouTube que no sé el correo ni el usuario (contraseña) utilizado para entrar, debido a que la persona que lo creo ya no está en la Empresa y no dejó los datos necesarios para entrar. Me urge bajar uno de los vídeos. ¿Qué puedo hacer? ya que nada de lo descrito en las ayudas me resuelve el problema.


Respuestas (3)

@G
7/07/17 10:52
Hola Jose,

¿Cual es la URL del canal?

Un Saludo.
Jose Arturo Acosta
7/07/17 21:37
Desafortunadamente es un Canal de mi Empresa, y es sobre un producto medicinal, y en un vídeo testimonial la persona que lo presenta ya falleció (por circunstancias totalmente ajenas al consumo de mi producto) y por eso me urge bajarlo.
Por lo anterior, mil disculpas pero no te puedo dar la URL del canal.
Es más te puedo asegurar que el correo que se utilizó ni si quera es de GMail, ya que antes no se requería. Sabrás quién me puede ayudar?
Por tus atenciones, muchas gracias.
@G
8/07/17 1:05
Hola de nuevo Jose,

El sistema de recuperación de cuentas, está preparado para que solo la persona que creó el canal pueda recuperar el acceso.
¿Cuándo fue la última vez que se consiguió acceder al canal? (Mas o menos)

Un Saludo.