Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

¡No puedo ver videos de Youtube!

Monica F.
19/01/17 21:59
Buenos dias,

Estoy tratando de ver videos de Youtube por medio del navegador de mi tablet Samsung y me sale: "Se produjo un error al realizar esta operación", ya borré historial y cookies, aun asi no puedo ver.

Mil gracias de antemano.

Respuestas (21)

thirsty4souls
19/01/17 22:31
A mí me pasa lo mismo en mi celular, también Samsung. Por lo que veo de otros posteos en este foro, es un problema independiente del dispositivo (he leído de problemas en BlackBerry y otras marcas de celulares) y del medio por el que se accede a los videos (navegador o aplicación). Supongo que puede ser un problema del lado de YouTube, ya que hice el intento de cargar el video desde este mismo celular, y el mismo navegador, pero forzando la versión de escritorio de la página. Al parecer funciona, pero el video se ve cortado (como si le hiciera zoom y no se ajustara al tamaño de la ventana). Al regresar la página a la versión móvil, el error vuelve a aparecer, se recarga varias veces y ahí queda.
Ayer mismo podía ver videos tranquilamente, incluso hoy a la tarde funcionaba todo normal, pero desde hace unas horas empezó a mostrar ese error al cargar cualquier video.
Lamentablemente no encontré soluciones en las búsquedas que realicé, así que también quedo a la espera de que alguien nos brinde una respuesta o bien que el problema se vaya como vino, solo y sin aparente motivo :P
Sol YouTube
20/01/17 3:53
Hola Monica, y a todos,

Gracias por reportar este inconveniente utilizando la aplicación de YouTube. Vi varias consultas similares, así que las agrupé aquí para que podamos seguirlas en conjunto. El equipo ya fue informado de sus reportes, y estamos a la espera de sus novedades al respecto.

Por favor, si estás experimentando un inconveniente similar, ¿podrías dejar un comentario indicando el sistema operativo de tu dispositivo, versión, y versión de la aplicación de YouTube?

Gracias desde ya por su paciencia, y los mantendremos al tanto de las actualizaciones del caso.

Saludos,

Sol

Guía del Foro de Ayuda de YouTube
AlGago
20/01/17 4:14
Hola, 

A mi me pasa lo mismo en mi ipod touch, intento verlos desde safari y me sale el mismo mensaje. He intentado descargar la app de youtube, pero tampoco me deja porque mi sistema es iOS 6.1.6. A ver si lo consiguen solucionar. Gracias
Faby López
20/01/17 5:33
A mi me pasa lo mismo en mi iPhone iOS 7.2.1
Lupis Jiménez
20/01/17 5:46
Hola a mi me pasa exactamente lo mismo desde la versión de escritorio puedo verlos pero cuando pongo la versión móvil me sale el mismo mensaje no importa cuantas veces actualice o recargue
Es desde Safari  con ios versión 7.1.2
anibal tolomeo
20/01/17 5:47
No pueedo ver vídeos, aparece una leyenda " se a producido un error al realizar esta operación" ayuda.....
Juanito 10
20/01/17 7:38
a mi  me pasa lo mismo, estoy desde el navegador de mi ps vita ya intente en otro celular y no jala
Jesús Garza
20/01/17 7:51
Tengo el mismo problema, no puedo ver videos y me muestra el mensaje "se produjo un error al..." mi equipo es Nokia Lumia 710 con Windows SO 7.10
[dirección de correo electrónico]
20/01/17 7:57
Hola, a mi me ocurre lo mismo en el iphone 5 y ayer iba a la perfección...Será problema de la web y no de nuestros aparatos???interpreto...
Lupis Jiménez
20/01/17 8:04
Me he metido a la página de Facebook de Youtube y he visto q no somos los únicos con ese problema ya que hay gente de otros países con el mismo problema desde ayer no se si alguien esté más informado al respecto de esto ya q no creo q sean los celulares si no alguna falla con Youtube
Francisco MR
20/01/17 8:06
Hola ami me pasa lo mismo, espero y puedan solucionarlo pronto, Gracias!.
Wilo Guerrero
20/01/17 8:35
A mi me sucede desde mi iphone 4
Sol YouTube
20/01/17 8:52
Hola a todos,

Gracias por todos sus reportes: el equipo ya encontró el origen de este inconveniente y está trabajando en solucionarlo. 

Les agradecemos haber compartido sus reportes, y en cuanto tengamos noticias vamos a volver a actualizar este hilo así están al tanto del progreso en encontrar una solución.
Saludos,
Sol
Santiago González Rougerio
20/01/17 10:07
Buen día: Desde la tarde del día miércoles 18 de enero de 2017, comencé a tener un problema al querer reproducir los vídeos en la versión móvil de la página de YouTube. Al querer reproducir cualquier video, se queda la pantalla en blanco, y hasta arriba me sale un mensaje que dice así: "Se ha producido un error al realizar esta operación". Cuando cambio a la versión de Escritorio(ordenador), si los reproduce, pero cuando regresó a la versión para celular, el problema persiste. Ya borré los datos de mi navegador, revisé que tengo la versión 11 del Adobe Flash Player, aparentemente está actualizada y nada ha funcionado. POR FAVOR, ALGUIEN AYUDEME La versión de mi sistema operativo es Android 2.3.4, y el navegador que utilizo es el navegador de Android
Santiago González Rougerio
20/01/17 10:19
Que creen? El problema si era del sitio web, y se me acaba de solucionar apenas hace pocos minutos. Ya se pueden reproducir los vídeos, no sé a ustedes que tal...
Lupis Jiménez
20/01/17 10:36
A mi también hace unos minutos me volvió a funcionar perfectamente youtube así q vuelvan a checar :)
Sol YouTube
20/01/17 10:44
¡Hola! Gracias por su confirmación. 

Efectivamente, pronto todos deberían poder acceder normalmente a sus videos desde sus dispositivos móviles. Por favor, si en las próximas horas el problema continuara, les pedimos que nos avisen.

Un saludo y gracias por su paciencia.
Sol
Alexx Chavez-Mata
12/02/17 16:08
No puedo ver ningún video de YouTube a través de la aplicación de mi iPad, ya elimine y volvía cargar la aplicación y aún así no puedo ver ningún video, aparece una pantalla triste en color negro.... Que puedo hacer?
boqueron malagueño
16/02/17 14:04
<Se ha eliminado este mensaje.>
viviana cornejo
20/02/17 16:32
a mi tambien no se puede ver videos




 
@G
21/02/17 1:03
Hola Viviana,

Ve probando con los pasos indicados en el siguiente tema del foro:

Saludos y ¡Gracias! :)