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YouTube - Foro de ayuda

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No puedo acceder a mi canal con mi gmail

Asistente marketing Moreda
26/10/15 7:37
Buenas tardes,

Hace tiempo que no utilizaba mi canal de youtube. 

-Cuando he entrado para acceder a él, me sale como si no tuviera creado ningún canal de youtube. 
-Cuando busco por el nombre mi canal, existe pero no está asociado a mi gmail, no puedo subir videos, como si estuviera asociado a otro gmail (no sé cómo puede ser, ya que se creó con mi gmail).

Necesito ayuda urgente para recuperar mi canal,
Gracias

Respuestas (11)

@G
26/10/15 7:47
Hola,

¿Aparece el canal en la siguiente página?
Asistente marketing Moreda
26/10/15 7:54
Buenas Gari,

No, no me aparece.
Me aparece la opción de crearlo.

Saludos
@G
26/10/15 9:06
Hola de nuevo,

Entonces está accediendo con una cuenta de Google incorrecta.
¿Cual es la URL del canal?

De esta manera, mandaré un mensaje y así revisas los correos electrónicos para saber en cual lo recibes.

Un Saludo.
Asistente marketing Moreda
26/10/15 9:11
Buenas,


Pero el tema está en que no tengo más gmails. Es muy extraño.

Un saludo y gracias por atenderme,
@G
26/10/15 9:23
Ya te he mandado el mensaje.
Recuerda que una cuenta de Google no tiene que ser necesariamente @gmail.com

Puede tener cualquier tipo de dominio en el correo.

Un Saludo.
Asistente marketing Moreda
26/10/15 9:55
Si, lo se, pero no tenemos más cuentas asociadas.

No me llegan correos. Lo que no entiendo es que hace tiempo podíamos acceder con esta cuenta.

Un saludo,
@G
26/10/15 13:26
Hola de nuevo,

Es posible que antes pudierais entrar a la cuenta por el siguiente motivo:
¿Pasasteis vuestras cuentas a Google Apps?

Un Saludo y Gracias.
@G
26/10/15 14:06
Hola de nuevo,

Un grandisimo experto ha hecho un buen hallazgo :)
En la identidad de Google+ vinculada al canal aparece una dirección de correo:

Saludos y Gracias,.
Asistente marketing Moreda
27/10/15 3:11
Buenos días,

No tenemos Google Apps.

Ese email que está en la web no está relacionado con google. He probado varios e-mails y nada. No tiene sentido porque se creó con el que accedo aquí.
Qué podemos hacer para recuperar el canal? No hay algun email de contacto concreto o algún procedimiento para conseguirlo?

Muchas gracias, 
Saludos,
@G
27/10/15 7:08
Hola de nuevo,

Entonces si no se trata de ese correo ni aparece el canal en: https://www.youtube.com/channel_switcher cuando accedes con la cuenta actual (La que dices que usabas para entrar al canal).
El canal tiene otra cuenta de Google diferente.

En estos casos tienes que hacer uso del sistema de recuperación de cuentas de Google.
Selecciona la segunda opción para recuperar el nombre de usuario (Correo electrónico).
Te en cuenta que si lo haces desde la misma ubicación, equipo y navegador desde el que iniciaste sesión recientemente en esa cuenta obtendrás mas punto a favor.

Un Saludo.
Asistente marketing Moreda
12/11/15 3:38
Buenas Gari,

Gracias. Al final no me sirvió el tema de recuperación de la cuenta, no me dejaba.

Sin embargo, al hablar con google my business, me dijeron el correo que estaba asociado con esa cuenta de youtube, y pude rescatarla.