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Me han robado mi cuenta Gmail

casa casa
14/06/17 12:12
Una persona me ha estafado, se metió en mi cuenta de gmail y cambió todas cosas que hay para poder recuperar una cuenta.

Le di para recuperar, acerté todas las preguntas que Google me hizo pero dice que tardarán 3-5 días laborales en contestarme. No puedo esperar todo eso, tengo en esta cuenta un canal de 100.000 suscriptores y está cambiando cosas y demás, lo estoy pasando fatal... Que puedo hacer para que Google me la devuelva antes? Se perfectamente todos los correos de recuperación que ha tenido, sé el número de telefono que tenía para la verifición que es el mío. Tengo todas las pruebas suficientes como para que me devuelvan mi cuenta.

¿Por qué si Google se preocupa tanto por la seguridad y se gasta tanto dinero, no se permite mandar una confirmación al teléfono que antes estaba puesto? Es que ni siquiera al gmail que tenía como recuperación...

Por favor, necesito mucha ayuda...

Respuestas (3)

@G
14/06/17 12:16
Hola,

Precisamente por motivos de seguridad realiza ese tipo de acciones.

Espera a recibir una respuesta del proceso que realizaste. Es el procedimiento a seguir en estos casos.

Saludos.

casa casa
14/06/17 12:24
¿Se pueden hacer cargos reales contra esta persona? Los días que esté sin acceso a esta cuenta, estoy perdiendo dinero... Es denunciable estos tipos de hechos?
@G
14/06/17 13:39
Hola,

Si, totalmente que puedes hacerlo.
Puedes contactar con las autoridades de tu país o con un abogado para más información.

Un Saludo.