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YouTube - Foro de ayuda

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No podemos gestionar nuestro canal de YouTube

Vanessa Lafuente
4/11/15 1:40
Buenos días,

El canal de YouTube de mi empresa estaba gestionado por una persona que ya no trabaja con nosotros. Cuando intentamos acceder a nuestro canal usando el usuario de esta persona (es el único que está enlazado al canal corporativo) nos aparece el siguiente error: Se produjo un problema al acceder a YouTube. Para solucionarlo, haz clic aquí.

Hemos seguido todos los pasos que sugieren pero no se ha solucionado. Tampoco podemos ver nuestra página de Google+, nos aparece otro error 404 en el que nos indica que no se ha encontrado la URL solicitada en este servidor. No sabemos porqué han dejado de funcionar y si hay alguna manera de trasferir el acceso a ellas para que lo pueda gestionar yo.

Muchas gracias.

Respuestas (6)

@G
4/11/15 2:00
Hola,

Estaría bien saber el mensaje que obtienes cuando inicias sesión en Google+, después de acceder a tu perfil.

Saludos.
Vanessa Lafuente
4/11/15 2:14
Hola Gari,

Al iniciar sesión con el usuario de esa persona no nos aparece ningún mensaje. Solo aparece el error con el aviso que te comenté antes cuando intentamos cambiar al canal de la empresa en YouTube... Aunque acabo de ver que al entrar en Google My Business nos han deshabilitado la página... Ups... vamos a ver qué ha pasado :)

Gracias!
@G
4/11/15 6:00
Hola de nuevo,

Ahí está el problema.
El canal se ha suspendido por el problema que hay en la pagina de Google+ (My Business).

¿Que le ha ocurrido?

Saludos.
JaiMatrix
4/11/15 6:03
<Se ha eliminado este mensaje.>
Vanessa Lafuente
4/11/15 6:11
Hola, 

Pues no lo sabemos, por que la persona que gestionaba la página de la empresa ya no trabaja con nosotros... Hemos enviado una incidencia, a ver si conseguimos resolver y saber por qué se deshabilitó.

Saludos
@G
4/11/15 7:23
¡Perfecto!
Cualquier cosa nos cuentas :)

Saludos y Gracias Vanessa.