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No tengo acceso a mi canal

matinguero
6/11/18 17:27
Hola que tal
esta es la 2da vez que posteo,
previamente fui totalmente ignorado,
perdi acceso total a mi cuenta donde tengo un canal, ya cree un post en gmail por las dudas pero me quedaria mas tranquilo si uds me pueden borrar ese contenido,
este mail que perdi en resumen tiene otro mail de recuperacion el cual desconozco y no puedo tomar acceso a la cuenta,
esta cuenta usa mi nombre y apellido y esta en manos de otra persona, por lo tanto quiero borrar el canal o el contenido simplemente,
tengo las pruebas necesarias que demuestran que este canal usa mi nombre y apellido, las cuales son documentos cuentas de distintas copañías de juegos o otros, incluso tengo mails que tienen mi apellido y son varios que utilizo para distintas cosas,

como dije al principio este es mi 2do post porque quede totalmente ignorado la ultima vez

reitero tengo datos personales para comprobar que es mia,

Gracias

Respuestas (7)

Tuxerito.
6/11/18 18:44
Hola.

Para que un usuario pueda borrar un canal/video se necesita que el usuario tenga acceso a la cuenta.
Para que YouTube pueda borrar un canal/video se necesita que el canal/video este incumpliendo alguna norma.

Si las pruebas a las que usted se refiere son las que menciona en su otra pregunta y en esta eso no es ninguna prueba ya que pueden existir en el mundo mas de 1 persona con el mismo apellido(incluso el mismo nombre completo), pueden haber cientos o miles, hasta yo podria crear una cuenta usando ese apellido sin ser real osea eso no es una prueba o dato valido para verificar que sea suya. Lo mismo aplica a decir que tenga cuentas de otros servicios ajenos a Google con el mismo apellido, eso para Google no tiene valides.

Sobre que usted tenga documentos que lo identifiquen, cuando se crea una cuenta Google no solicita documentos personales para crearla lo cual significa que Google tampoco los pedira/usara para verificar la propiedad de una cuenta a futuro porque no hay como verificar que sea real tambien porque los docuemntos podrian ser falsos o robados y asi se le podria estar entregando acceso de una cuenta a alguien que no le pertenece.

No es recomendado que cree varias preguntas para un mismo tema ya que eso terminara dispersando la ayuda que le puedan dar, debe usar siempre la pregunta original.

Saludos.
matinguero
6/11/18 18:53
Gracias por la respuesta, pero como puedo continuar?, quiero destacar que alguien cambio el mail de recuperacion por lo que alguien esta usando mi nombre y yo lo denuncie en youtube,
pero que otra cosa puedo hacer? se me vuelve desesperante esto, yo hice una denuncia al canal, se supone que reciba un mail al respecto?
no puede ser que no haya solucion a esto, porfavor algo tiene que poder hacerse
matinguero
6/11/18 19:13
Te suplico asistencia, ya me angustia mucho esto hice todo lo que pude para recuperarla pero algún infeliz tomo posesión de la misma, la única razón por la que quiero borrarlo es porque el contenido avergonzaría mi imagen, por favor necesito alguna solución, no puede ser que no la haya,
Gracias :(
(desconocido)
6/11/18 19:35
<Se ha eliminado este mensaje.>
Manny M
6/11/18 19:44
Hola.

Para poder gestionar directamente el canal y su contenido debes recuperar el acceso como ya lo ha mencionado Tuxerito. Deberás usar las herramientas dispuestas para ese propósito (incluso si crees que otra persona está usando tu cuenta). Mira la información en los enlaces para conocer más sobre ese proceso:


 la que quiero borrarlo es porque el contenido avergonzaría mi imagen, por favor necesito alguna solución,

Si el canal tiene videos en los que se ve tu imagen claramente identificable o algo por el estilo, hay un proceso de reclamación de privacidad que puedes probar si deseas que el contenido sea retirado. En el enlace debajo están los detalles, lee la información detalladamente, el proceso te lleva por varios pasos para descartar otros tipos de problema y al final te mostrará formulario de reclamación.

Tuxerito.
6/11/18 19:50
Hola de nuevo.

El problema es que tiene mucho tiempo sin que inicie sesión con la cuenta ya que viendo su otra pregunta indica que tiene como 6 años sin usarla sumando a que indica que la dirección de correo alternativa/recuperación no es suya sino de otra persona entonces eso mas complica las cosas.

Recuerda si tenia alguna dirección de correo alternativa y numero de telefono configurados en esa cuenta? Aun tiene acceso a ellos?

Posiblemente no pueda recuperar su cuenta y deba mirar lo que Manny le menciono de reportar los videos por privacidad, como le mencione solo los borrara YouTube si estan incumpliendo alguna norma entonces revise si puede por ese lado.

Saludos.
matinguero
6/11/18 19:51
Hola ya inicie una denuncia o reclamo de privacidad, tengo una duda si la actual persona que tiene acceso al canal "robado" no responde se me va a comunicar mediante el mail del reclamo de privacidad? Gracias por la atención