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YouTube - Foro de ayuda

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¿Cómo demostrar la propiedad del canal Youtube cuando no es posible acceder a la cuenta de Google?

JesúsMGFuentes
2/07/18 5:55
Os escribo porque estamos tratando de ayudar al titular de http://youtube.com/patriciabetancort a acceder a su canal. 

El problema que se nos plantea es que si bien conocemos la cuenta de email y password de su cuenta de Google donde creemos que está su canal, no somos capaces de superar la autenticación ya que su propietaria no tiene configurada su cuenta de Google en ningún dispositivo previo y tampoco recuerda posible cuenta de recuperación. 

Hemos probado con los asistentes de usuario olvidado o contraseña olvidada pero no conseguimos avanzar.

Tenemos el posible email, pass y os podemos facilitar los datos que nos indiquéis con el fin de ver podemos acceder.

¿Qué método alternativo podemos utilizar para autenticar la propiedad del canal de youtube?

Respuestas (6)

@G
2/07/18 6:05
Hola,

¿Que ocurre al intentar iniciar sesión? ¿Muestra algún mensaje de error?

Un Saludo.
JesúsMGFuentes
2/07/18 7:37
Gracias por responder.

Lo que sucede es que Google requiere validar la cuenta y me incorpora en un asistente. Me indica que nos envía un código de verificación precisamente a la misma cuenta a la que no podemos acceder. Durante el asistente nos pide otra cuenta de recuperación, se la damos y recibimos un código, pero al validarlo nos dice gracias por validar pero no podemos verificar su identidad. De esta forma caemos en un círculo.

Jesús.
JesúsMGFuentes
3/07/18 8:00
Hola @G

¿Alguna pista?

Necesitaría conocer el procedimiento a seguir para este caso. 

¡Mil gracias por vuestra ayuda!
@G
3/07/18 10:38
Hola de nuevo,

Voy a consultar este caso con un experto en cuentas y te vamos notificando por este mismo hilo.

Gracias mientras tanto.

Saludos.
fpardo
3/07/18 21:08
¡Gracias @G!

Hola Jesús, antes de entrar en más detalles, ¿la cuenta de Google que queréis recuperar es @gmail o @otrodominio?

Cuando intentáis iniciar sesión, tras introducir la contraseña, ¿qué es exactamente lo que os dicen? (Se ha detectado un inicio de sesión desde una ubicación inusual - Ayuda de Cuenta de Google)

Cuando habéis llevado a cabo el proceso de contraseña olvidada, ¿qué preguntas os han hecho y con qué exactitud las habéis respondido? No me digas las respuestas, solo las preguntas. (Consejos para completar los pasos de recuperación de la cuenta - Ayuda de Cuenta de Google)

Aproximadamente, ¿cuándo se accedió por última vez a esa cuenta?

¿El intento lo hacéis desde la misma ciudad con la que se utilizaba habitualmente esa cuenta?

Espero por aquí tus respuestas, un saludo a todos.
JesúsMGFuentes
9/07/18 10:46
Si, nos indica que no se reconoce el dispositivo.
Vamos a intentar iniciar sesión desde el mismo PC donde se supone algún día se pudo entrar. Tenemos una sesión con esta persona esta semana.
Te mantengo informado del resultado

Mil gracias por tu respuesta ;)

Jesús