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YouTube - Foro de ayuda

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Ayuda con error en Configuracion de la comunidad

LeoComanche
17/08/17 19:12
Hola chicos, en el menu Comunidad / Configuracion de la comunidad. La web me da error, probé en varios navegadores, incluso formateé y sigue el error.
Y sale el error: Se ha producido un error al procesar tu solicitud.



Pensé que seria un error puntual pero lleva de hace minimo 2 meses.
No puedo agregar moderadores porque no me carga ese menu, osea esa pagina, ni usuarios ni Nighbot.
Ayudadme por favor, os lo agradecería muchisimo.

Gracias de antemano.




Respuestas (10)

@G
18/08/17 1:38
Hola de nuevo y ¡Gracias!

He estado buscando reportes y solo veo uno del año 2015.
¿Puedes pasarnos capturas de pantalla pero que sean de pantalla completa?

Es decir, que se vea hasta el navegador con su barra de direcciones.

Un Saludo.
LeoComanche
18/08/17 1:52
Hola @G que tal?

Te adjunto 2 capturas a pantalla completa, me funciona todo el menu, menos cuando le doy a configuracion de la comunidad, que salta la pagina d error de youtube.

En mi otra cuenta de youtube si funciona el enlace, pero en esta oficial donde subo video no.
@G
18/08/17 3:37
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla de la siguiente pagina?
También, prueba si desde otro navegador como Safari te sucede lo mismo o no.

Un Saludo y Gracias.
LeoComanche
18/08/17 11:14
la pagina youtube.com/features va perfecta, todas van bien menos la pagina "configuracion de la comunidad"

El error me pasa con Safari tambien.
He probado otras cuentas de youtube y carga bien la pagina "configuracion de la comunidad", pero en mi cuenta TheLeoComanche no.

Me sorprende que me ocurra eso, ¿podeis entrar el servicio tecnico a mi cuenta y comprobarlo?


@G
19/08/17 8:43
Hola de nuevo y Gracias,

Por favor, contacta con el equipo de soporte a creadores para reportar lo que te está sucediendo.
Cualquier cosa nos indicas.

Puedes ponerte en contacto haciendo clic aquí.

Un Saludo.
LeoComanche
19/08/17 10:22
Ahi pone: "puedes solicitar ayuda al equipo de Asistencia para Creadores de YouTube por correo electrónico si tu canal tiene al menos 10.000 visualizaciones totales"
Yo no tengo 10.000 suscriptores, solo 1.200.

No entiendo como me ocurre estas cosas solo a mi y la solucion se ve tan complicada.
Que impotencia tengo
LeoComanche
19/08/17 10:33
Conseguí enviar un mensaje de ayuda a correo, espero tener suerte :(

Un saludo @G
@G
19/08/17 10:43
Genial, el requisito son 10.000 reproducciones, no suscriptores.
¡Nos vas contando! :)

Un Saludo.
LeoComanche
19/08/17 11:38
Muchas gracias @G por tu ayuda y pasiencia, cierto 10.000 reproducciones jeje lei mal :P 

Si me dan una solucion lo posteo en este post para que le sirva a otros.

Un saludo.
LeoComanche
6/09/17 10:29
Chicos muchas gracias, el problema se a solucionado, fui a probar hoy si se podía y si que se puede, ya sale la web perfectamente.

Muchas gracias.