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YouTube - Foro de ayuda > SOLICITO LA RECUPERACIÓN DE MIS VÍDEOS INHABILITADOS POR ERROR

SOLICITO LA RECUPERACIÓN DE MIS VÍDEOS INHABILITADOS POR ERROR

Mikel Díaz Benaito
4/01/19 2:45
Hola, 
Ayer estaba navegando por mi cuenta de google y por error cambié mi fecha de nacimiento y la cambié a una errónea. Me inhabilitaron la cuenta porque debí poner una fecha de menor de edad pero después la cambié y puse la real (18/12/1978) y les mandé a los de google una foto de mi D.N.I. de manera que me volvieron a habilitar la cuenta al ver que todo era un error. Yo, tenía muchos vídeos en mi canal de Youtube y depués de esto me habéis inhabilitado los vídeos. Hoy, mi cuenta de google ya está recuperada pero YouTube no me ha habilitado mis vídeos todavía. ¿Podríais volver a ponerme todo en orden, es decir; habilitarme los vídeos de nuevo?   

Les adjunto de nuevo mi D.N.I. por si es necesario:

Screenshot 2019-01-03 at 17.41.27.png


Aquí está el link del canal:

Muchas gracias.

Respuestas (18)

(desconocido)
4/01/19 3:30
<Se ha eliminado este mensaje.>
@G
4/01/19 4:10
Hola Mikel,

Por favor, edita tu anterior respuesta y no hagas público tu DNI.
Veo que el canal está restaurado, si accedes al gestor de vídeos: https://www.youtube.com/my_videos ¿No ves ahí el contenido?

Un Saludo.
Mikel Díaz Benaito
4/01/19 4:30
Hola,

Esto es lo que me sale cuando entro en el gestor de vídeos de mi canal:

Screenshot 2019-01-04 at 13.22.37.png

Y así con todos los vídeos... Me dice: vídeo eliminado, cuenta suspendida.

¿Qué se le puede hacer?

Gracias de nuevo.
@G
4/01/19 4:41
Hola de nuevo,

Gracias por los detalles.
¿Puedes indicarme hace cuanto tiempo que has recuperado la cuenta de Google?

Un Saludo.
Mikel Díaz Benaito
4/01/19 4:51
Sí,
La perdí ayer (a la tarde) y la he recuperado esta mañana (hace 2 horas y cuarto aprox.) 

Un saludo.
@G
4/01/19 5:39
Hola de nuevo,

Perfecto, gracias por avisarnos.
Espera unas 24 horas y nos avisas por este mismo hilo si el problema persiste. De esta forma lo podemos consultar con los equipos.

Eskerrik Asko Mikel.
(desconocido)
4/01/19 5:48
<Se ha eliminado este mensaje.>
Mikel Díaz Benaito
4/01/19 6:01
Hola,

Screenshot 2019-01-04 at 14.56.03.png

Ahora no me deja entrar en YouTube. 
¿Estáis vosotros haciendo algo o qué sucede?

Disculpen las molestias.
@G
4/01/19 6:14
Hola de nuevo,

No, desde aquí no hemos hecho nada.
Si cierras sesión en Google y vuelves a intentar acceder ¿Persiste el problema?

Un Saludo.
(desconocido)
4/01/19 6:22
<Se ha eliminado este mensaje.>
(desconocido)
4/01/19 6:35
<Se ha eliminado este mensaje.>
Mikel Díaz Benaito
4/01/19 7:30
Hola,

Sí, persiste. En cuanto entro a YouTube se me cierra automáticamente la sesión y si le doy a "iniciar sesión" me sale lo que te he mandado en la última captura de pantalla.
Pero solo me pasa con este dispositivo ya que desde el móvil puedo entrar correctamente.

Avísame en cuanto sepas algo por favor.

Disculpen las molestias.
@G
4/01/19 10:31
Hola de nuevo y Gracias,

Por favor, verifica si el mismo comportamiento te ocurre en una ventana en modo incógnito de Google Chrome:
Avísame y de esta forma tendré detalles suficientes para poder consultarlo con los equipos.

¡Gracias!
(desconocido)
4/01/19 10:58
<Se ha eliminado este mensaje.>
Mikel Díaz Benaito
4/01/19 10:59
Hola,
Con el modo incógnito tampoco me deja acceder a mi cuenta de YouTube; ni en este ni en otros dispositivos. Con lo cual, ahora tengo dos problemas, no puedo iniciar sesión en YouTube y mis vídeos no están.

Gracias por tu ayuda, a ver si me lo puedes solucionar o me puedes comunicar qué hacer.
(desconocido)
4/01/19 23:50
<Se ha eliminado este mensaje.>
Mikel Díaz Benaito
5/01/19 2:37
Buenos días, 
Ya me han devuelto los vídeos al canal pero no puedo acceder con mi cuenta a Youtube.

Gracias de nuevo.
Mikel Díaz Benaito
5/01/19 5:21
Hola de nuevo,

Ya está todo arreglado: Puedo entrar en mi cuenta de YouTube y los vídeos ya están.

Gracias por todo.