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YouTube - Foro de ayuda

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Se ha suspendido mi cuenta por infracciones graves

neixer
1/11/17 8:23
Hola, ayer estaba precisamente toqueteando Youtube porque un amigo estaba en casa y quería que volviera a hacer Stream del CSGO y de la PS4. Me enseñó una app para poder gestionar el chat y todo mas fácilmente y que se viera en el Stream, etc.

La cosa es que la APP me pidió permisos para poder usar la API de Stream, y me salió para rellenar campos en mi cuenta de Youtube, y es donde tengo mi duda, porque creo que he creado otro canal sobre mi misma cuenta de Youtube. Voy a intentar explicar bien este paso, porque no se muy bien como hacerlo.

En mi cuenta de Youtube, cuando pulsaba arriba a la derecha me salían como dos perfiles, en uno mi nick "neixer", que es el canal real de Youtube, y a parte mi nombre y apellido, pero eso creo que era la cuenta de Google Store. Pues creo que rellené formulario para crear otro canal de Youtube con el mismo correo que el canal de "neixer" y por supuesto el mismo teléfono móvil. Y a lo mejor Youtube ha pensado que estaba creando una cuenta paralela o algo, cuando no era así.

Hasta aquí lo que yo estaba haciendo..., ahora lo que puede haber dado la casualidad que me hayan penalizado un vídeo como parece indicar los mails que me han llegado y que adjuntaré mas abajo.

Mientras yo hacia todo eso, de repente me salió que mi canal había sido cerrado, y en el correo me encontré con estos dos mails:


Si intento abrir el vídeo que me enlazan me sale lo siguiente:


"Hemos eliminado este vídeo porque infringía la política de Youtube sobre spam, practicas engañosas y estafas"

¿SPAM, Practicas engañosas y estafas? Si yo no hago ninguna de esas cosas.

En mi canal solo había vídeos de videojuegos, streamings míos, y vídeos de música. A parte que hacia tiempo que ni lo usaba para subir ningún vídeo, y justo el día que me pongo a toquetearlo para volver hacer Stream, me pasa eso. Muy extraño todo, a ver si alguien puede ayudarme a aclarar que ha pasado.

Saludos

Respuestas (6)

@G
1/11/17 8:33
Hola,

¿Ya has realizado una apelación sobre el cierre del canal?

Un Saludo.
neixer
1/11/17 8:36
Si, les he escrito lo siguiente:

Hola, estaba dando permisos del canal a una aplicación que usa la API de Youtube, y cuando me ha pedido permisos, le he dado a aceptar y me ha pedido que rellenara campos, pero creo que he creado una segunda cuenta con mi mismo correo, y se ha borrado mi canal de "neixer". Pero revisando el correo me sale un mail como que han eliminado un vídeo, el enlace que ponen es este "https://youtu.be/r1Q9r7-ycio" supuestamente dice que incumplo normas. Pero yo mis vídeos no incumplo normas, lo único que hago alguna vez es Streaming. Por eso me extraña, y ya me queda la duda si es que se me ha cerrado el canal por lo que estaba rellenando yo, o por un vídeo. Y como no me deja ver el vídeo que se ha eliminado tampoco sé que puede ser. Saludos
@G
1/11/17 9:43
Hola de nuevo,

En este caso debes esperar a recibir una respuesta de la apelación que realizaste.
Cuando la tengas nos avisas por aquí :)

Un Saludo.
neixer
2/11/17 11:44
De acuerdo, pondré por aquí la resolución que me digan. Aunque parece que tardan, porque me llegó el siguiente correo ayer, y aun no se sabe nada.

Hola:

Hemos recibido tu reclamación de YouTube y ahora está en fase de revisión. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.


Saludos

neixer
7/11/17 15:01
Han pasado casi 9 días y aun no he tenido respuesta por parte de Google.

Alguien puede decirme si tardan mucho en responder? Gracias
neixer
18/11/17 23:44
Alguien me puede decir que seriedad tiene Google a la hora de atender a sus usuarios? Han pasado tres semanas, desde lo sucedido y aun sigo sin respuesta. He leído que tardan en contestar, y que no se recomienda reenviar un soporte porque "tarda mas". Pero esto me parece ya abusivo de parte de Google.

Primero porque en mi canal no tenia contenido de "SPAM, Practicas engañosas ni estafas", y lo segundo que es mucha casualidad que le de a crear un canal sin querer y pienso que se canceló el principal.

Por otro lado, para colaborar con ellos tienen las manos abiertas. Google Maps tengo aportaciones y actualizaciones siempre que me nace. Pero la compañía te lo agradece dejándote casi un mes sin contestación? Así no funcionan las cosas.

No quieren devolverme el canal? muy bien, no tengo problema, repito que mi vida en ese canal era casi nula, pero si es verdad que me fastidia perder los cuatro vídeos que tenia. Pero al menos que tengan la dignidad y profesionalidad de contestar.