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YouTube - Foro de ayuda > ¿Cómo recupero mi cuenta?

¿Cómo recupero mi cuenta?

Pau Garriga
19/04/18 8:38
Buenas. Me han inhabilitado la cuenta por dos reclamaciones de copyright por dos vídeos educativos que usaba en clase (soy maestro de música). En lugar de eliminarme los vídeos me han cancelado directamente la cuenta. He intentando contactar con el soporte de Youtube para que me devuelvan mi cuenta pero me contestaron que por temas de copyright no pueden ayudarme. ¿A alguien más le ha pasado y ha sabido recuperar la cuenta? Les agradecería cualquier ayuda.

Respuestas (8)

Original Channel
19/04/18 9:06
Si tienes los derechos del contenido, puedes contra notificar las reclamaciones, pero si no los tienes, tu única opción sería contactar al reclamante y convencerlo de alguna forma para que retire las reclamaciones. Respuesta proveniente de: https://productforums.google.com/forum/#!topic/youtube-es/z5cQjhSwsv8 Espero que te halla ayudado!
@G
19/04/18 9:08
Hola,

¿Que correo has recibido en relación al cierre del canal?

Un Saludo.
Pau Garriga
19/04/18 10:16
Sí, yo acepto borrar los vídeos reclamados, si total los usé en clase el año pasado, ya no me son útiles. ¿Pero cómo puedo contactar con el reclamante? Porque no sé quien será, eran vídeos de música clásica con varias piezas distintas, y los compositores ya están todos muertos.
Pau Garriga
19/04/18 10:21
El correo dice:

Hola, Pau Garriga:

Hemos inhabilitado tu cuenta de YouTube porque has recibido varios avisos por incumplimiento de derechos de autor. Estos avisos están relacionados con los vídeos que aparecen a continuación:

Título del vídeo: Música descriptiva 2n Cicle
URL del vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=-pq_yZkaQp0
Información de contacto: thuyti...@gmail.com
Eliminación emitida por: Evan Newman

Título del vídeo: Música descriptiva 1r Cicle
URL del vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=ljxshIbBo3Q
Información de contacto: thumai...@gmail.com
Eliminación emitida por: Melissa Taylor

Título del vídeo: Hitler se entera de que Risto no presentará Viajando con Chester
URL del vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=RwgqFITJErg
Información de contacto: thaith...@gmail.com
Eliminación emitida por: Maddison Matthews

Razones

  • Uno o más de tus vídeos incluyen contenido con derechos de autor.
  • Los propietarios de los derechos de autor pueden emitir reclamaciones legales y solicitar que YouTube retire los vídeos que incluyan su contenido.
  • Si recibes tres o más avisos por incumplimiento de derechos de autor, podremos inhabilitar tu cuenta.



El vídeo de la parodia de Hitler era una tontería que ni me acordaba que tenía en el canal, y que debería haber borrado hace tiempo. Los otros dos eran actividades de clase que realicé el curso pasado, y que tampoco me sirven ya. Se podrían haber borrado los vídeos simplemente en lugar de inhabilitar mi cuenta sin darme opción a que los borre.
@G
19/04/18 11:16
Hola de nuevo,

En esos casos solo si el reclamante retira las sanciones de tu canal (O si contranotificas en el caso de que las reclamaciones no sean correctas) el canal se puede regresar.

Un Saludo.
Pau Garriga
20/04/18 8:39
Bueno, les he enviado un correo a cada reclamante, pero no tiene pinta de que vayan a contestar, porque esas direcciones parecen correos genéricos creados artificialmente. ¿No hay ninguna otra manera de recuperar la cuenta? ¿Algún número de teléfono con quien pudiera ponerme en contacto?
@G
5/05/18 3:52
Hola de nuevo,

Puedes intentar buscar el nombre del reclamante para encontrar algún tipo de información de contacto sobre el mismo.
Si es material sobre el que tienes permiso se puede contranotificar pero a no ser el caso... El reclamante es el único que puede retirarlo.

Un Saludo.
Pau Garriga
5/05/18 5:13
Los nombres que adjuntan al correo son Evan Newman y Melissa Taylor, y ya los busqué pero también tiene pinta de que no existen, que son nombres genéricos creados automáticamente. Sinceramente, la vía de contactar con el reclamante la veo totalmente imposible, pues no tiene pinta de que tal reclamante exista realmente, y si existe, es imposible contactar con él. Aquí el único que puede revertir esto es el propio Youtube cancelando esas reclamaciones ilógicas. Por eso pido si hay algún número de teléfono de atención al cliente o algún correo de Youtube donde puedan atenderme.