no puedo entrar en mi cuenta de youtube... ayuda!

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no puedo entrar en mi cuenta de youtube... ayuda!

Jaime Vicedo Garrido

8/03/18 11:12

Hola, estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta de youtube. Me aparece continuamente un mensaje de error al iniciar sesión y no logro ponerme en contacto con nadie ni encontrar alguna solución. ¿alguien le pasa lo mismo?

Respuestas (6)

8/03/18 11:13

Hola,

Para que tengamos más información y detalles sobre el problema que nos estás indicando, necesitamos una captura de pantalla de cuando se muestra el error.

Por favor, para que nos sea de utilidad pásanos la captura de pantalla en modo completo, es decir, que no sea solo de un área de tu pantalla total.

Un Saludo y Muchas Gracias.

Jaime Vicedo Garrido

8/03/18 11:34

Hola, he visto que utilizando otro navegador ,sí puedo acceder. Pero me gustaría saber si hay solución para no tener que cambiar de navegador. Principalmente utilizo el safari y hasta ayer no había tenido ningún tipo de problema.

8/03/18 11:38

Hola de nuevo,

En las preferencias de Safari revisa que las cookies de sitios terceros estén activadas.

Un Saludo.

Jaime Vicedo Garrido

8/03/18 11:58

Hola otra vez y disculpa las molestias...

Lo tengo todo activado, en orden y me sigue pasando lo mismo. ¿puede que sea alguna fallo puntual del servicio?

Gracias de antemano. un saludo.

8/03/18 12:01

Hola de nuevo,

No, no hay problemas en ello.

¿Puedes pasarme capturas de pantalla de la configuración de Safari? ¿Sucede lo mismo si haces la prueba desde una ventana en navegación privada de Safari?

Un Saludo.

Jaime Vicedo Garrido

8/03/18 12:30

Hola, ¡al utilizar la navegación privada no he tenido ningún problema para acceder!

Te mando una foto con respecto a la pequeña configuración sobre cookies que te me aparece.