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YouTube - Foro de ayuda

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Problema con miniatura de video

TYPHOON! Technology
30/09/18 16:54
¡Hola amigos! necesito ayuda, mi canal es mas pequeño que un átomo pero bueno haha.

Es que yo no tengo computador y solo subo vídeos por medio de mi teléfono, el problema que tengo es que justo hoy subí un nuevo vídeo, en cada vídeo que subo yo utilizo la App de YT estudio para modificar la miniatura, hasta el momento me ha funcionado correctamente, pero justo hoy subí uno nuevo en la mañana y hasta ahora sigo sin que me cambie la miniatura... entiendo que a veces tarde un poquito en cambiarse... pero lo curioso es que cuando abro el video ahí si me aparece la miniatura que yo habia decidido poner... pero luego salgo del video y se ve otra miniatura que yo no quiero, pensé que era solo mi aplicación así que borre los datos y entré de nuevo y aún sigue, busqué mi video en el teléfono de mi madre con la cuenta de ella y ocurre lo mismo, se ve la miniatura diferente, pero cuando abro el vídeo ahí si se vé la que yo había escogido, pienso que esto me perjudica el alcance del vídeo ya que la miniatura que yo escogí acerta mucho a su contenido mientras que la que no quiero incluso yo la ignoraría, ayuda por favor, gracias, mi canal es TYPHOON! Squad Strike 3

Respuestas (13)

TYPHOON! Technology
30/09/18 18:03
agradezco pronta respuesta.
@G
30/09/18 22:43
Hola,

¿Cual es la URL del video en cuestión?

Un Saludo.
TYPHOON! Technology
1/10/18 7:18
Hola, buenos días, Esta es la url: https://youtu.be/buEgG4VlntU

PD: No estoy seguro si en ordenador también ocurra, pero hasta el momento aún sigue pasando en mi movil y cualquier otro que reviso :(
TYPHOON! Technology
1/10/18 11:17
Hola, actualización: Ya está solucionado el problema, ya se actualizó correctamente la miniatura, no se si solo fué un bug o uds lo arreglaron pero en mi teléfono ya aparece correctamente, de todar formas Gracias por su atención 😀
TYPHOON! Technology
5/10/18 8:48
Hola amigo, disculpa la molestia, lo que pasa es que, aunque ya se haya solucionado el problema en ese video específico, el miercoles subí uno nuevo y hasta día de hoy me presenta el mismo problema, me incomodaría mucho tener que reportar este mismo problema con cada vídeo nuevo que suba, revisé y mi app de YouTube y YT studio están completamente actualizadas, y mi teléfono es un Redmi 5A, la verdad no es tan malo, simplemente qyiero que se actualice al momento como solía ser antes, ahorita llevo casi tres días sin que se actualice la miniatura del video que subí el miercoles :/

URL del video: https://youtu.be/nJe_UEtYK_I
@G
5/10/18 9:00
Hola de nuevo,

Acabo de revisar y el último vídeo que has pasado, está mostrándome la misma miniatura tanto en el móvil como en el ordenador.
¿Puedes pasarnos capturas de pantalla?

De esta forma tendremos más detalles.

¡Gracias!
TYPHOON! Technology
5/10/18 9:34
¡Hola! antes que nada gracias por atender mi caso :),

He aquí un link a Google Drive dónde estan las capturas: https://drive.google.com/folderview?id=1hBGmL3oIOyiINJwmSfTB5nJaNvEZtapj

Como podrás ver cuando el video no ha sido seleccionado aparece la miniatura por defecto de YouTube, pero cuando lo selecionas para verlo ahí si aparece la miniatura que yo decidí, me pasó en mi video anterior y en este nuevo.
TYPHOON! Technology
5/10/18 14:37
Espero hayan llegado.
TYPHOON! Technology
8/10/18 19:21
Sigue sin actualizar...
@G
9/10/18 6:50
Hola de nuevo y Gracias por la paciencia mientras me podía pasar por este caso,

Acabo de comprobar de nuevo y se está mostrando correctamente.
Revisa la siguiente captura:

Screenshot 2018-10-09 at 15.48.09.png


Lo más probable es que se haya cacheado la miniatura anterior y por eso no se muestra.
Es importante que las miniaturas las personalices antes de que los vídeos los publicas. Es decir, hacer esos ajustes cuando está en privado y cuando lo tengas todo listo, lanzarlo.

De todas formas ¿Has probado a borrar la caché de la APP de YouTube?

Un Saludo y ¡Gracias!
TYPHOON! Technology
9/10/18 10:52
¡Hola! Decidí grabar la pantalla de mí smartphone para puedas ver exactamente lo que yo veo, aquí el Link a Drive.

https://drive.google.com/folderview?id=1hBGmL3oIOyiINJwmSfTB5nJaNvEZtapj

Como podrás ver la miniatura es distinta a cuando la toco, con forme veo en tu captura puede que estés usando un ordenador (Creo que esto no ocurre en ordenadores o YouTube desde google), esto solo ocurre únicamente con la app de YouTube, ya lo comprobé con el teléfono de mi madre, también puedes ver que eliminé el Caché y no solucionó nada, (También intenté borrando todos los datos) y sigue sin actualizar.

Pd: Gracias por el tip, ahora voy a subirlos primero en privado, les modifico la miniatura y ahí si lo subo.
@G
11/10/18 12:51
Hola de nuevo,

Hay varios usuarios comentando el mismo problema.
Para poder recoger más información y mejorar la comunicación sobre este caso, te recomiendo que participes en el siguiente hilo y sigas los pasos ahí indicados.
TYPHOON! Technology
13/10/18 14:48
¡Gracias! Espero pronto se pueda solucionar.