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YouTube - Foro de ayuda > NO PUEDO ACCEDER A LAS CONFIGURACIONES DE MI CANAL

NO PUEDO ACCEDER A LAS CONFIGURACIONES DE MI CANAL

Noise Cloud
31/05/18 21:06
Cada vez que quiero acceder al panel de Mi canal, creator studio, me aparece:
500 Internal Server Error
Sorry, something went wrong. 
A team of highly trained monkeys has been dispatched to deal with this situation. 
If you see them, send them this information as text (screenshots frighten them):
(AQUI APARECE UNA SERIE DE LETRAS Y NUMEROS MUY GRANDE)

Me di cuenta de que no podía acceder a esas configuraciones cuando quise subir un video nuevo...

Como dato adicional me llegó un aviso a mi correo sobre un aviso de imcumplimiento (strike) a mi canal por parte de un canal el cual denunció un video mio...(no se si esto tenga que ver)

Llevo con este problema desde hace 5 dias y sigo sin poder acceder a las configuraciones y panel de control de mi canal. 
¡AYUDA!

Pd:Ya contacté por medio de la opción "Ayuda" a YouTube por medio de mi canal solicitando una revisión sobre esto y me respondieron por correo que mi cuenta de Google estaba aun activa y que debería tener acceso a ella. 

Respuestas (7)

@G
31/05/18 23:47
Hola,

Para que tengamos más detalles y podamos ayudarte nos sería de utilidad que nos pases una captura de pantalla de la página funciones y estado de tu canal de YouTube.

También, la URL del canal de YouTube.

Quedo a la espera de lo solicitado.

Saludos y Gracias :)
Noise Cloud
2/06/18 23:09
Noise Cloud
2/06/18 23:12
No puedo adjuntar la captura de pantalla desde el celular, lo intentaré en PC mañana... ¿hay alguna otra manera de mandar esa captura por otro medio?
@G
3/06/18 2:30
Hola de nuevo,

Lo mejor es que nos pases las capturas de pantalla realizadas desde un ordenador.
De todas formas, también pasalas cuando se muestren los errores que nos indicas.

Un Saludo.
Noise Cloud
3/06/18 10:15

Este es el error que siempre sale cuando quiero acceder a la página de funciones y estado...sigue apareciendo.
@G
3/06/18 11:04
Hola,

Por favor, revisa si el problema lo resuelves con los pasos indicados en el siguiente tema:
Cualquier cosa nos comentas por aquí :)

Un Saludo y ¡Gracias!
Noise Cloud
3/06/18 12:50

Ya borré el cache, cookies, historial por completo y eliminé una extensión de mi antigua partner que me permitía subir vídeos mas rápidamente (Viso catalyst de BBTV) y me aparece el mismo error, dejaré pasar unas horas a ver si el problema se resuelve con algo de tiempo.