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YouTube - Foro de ayuda

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No se admite este formato de video

cleiver poot casanova
20/03/17 19:12
No me deja ver vídeos la aplicación de mi Smart TV Hisense me sale un playback error donde dice que no se admite este formato de vídeo y la siguiente leyenda plaese report this ID yo help us fix the problem: kpy3pxmg6rs-orla

Respuestas (4)

@G
21/03/17 1:13
Hola Cleiver,

Empieza reportando el error en: https://www.youtube.com/tv_feedback
Una vez que lo hayas hecho... Nos avisas :)

Un Saludo.
Diana Laura Jimenez
20/04/17 16:46
Hola yo ya reporte el problema. Que procede? Responde por favor :(
@G
21/04/17 1:05
Hola Diana,

Prueba con estos pasos:
  • Reinicia el router al que el dispositivo está conectado.
  • Prueba a borrar y volver a instalar la APP de YouTube.
  • ¿Está el Software de la televisión actualizado? Revisa si tienes actualizaciones pendientes.
  • Reinicia la televisión por valores de fábrica.
Un Saludo.
Diana Laura Jimenez
9/05/17 14:26
No me funciona, ese mensaje me sale en todos los videos y en mi tv no puedo borrar apps :( y además ahora tengo otro problema. En mi cuenta quiero buscar un vídeo o usuario y me aparece un mensaje que no se han encontrado resultados, ayuda por favor :(. Esta cuenta es muy importante para mi y por eso no me he creado otra.