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YouTube - Foro de ayuda > No puedo acceder a una cuenta mía de YouTube

No puedo acceder a una cuenta mía de YouTube

Tamar Molina
26/01/15 4:30
Hola,

Hace ya años que no puedo acceder a una cuenta mía de YouTube, y quiero eliminarla, ya que no quiero que mis videos sean visibles. En su momento recordaba el correo y/o contraseña pero me bloquearon el canal por temas de copyright en los títulos de las canciones, y creo que no podía entrar por ese motivo. Después de intentar recuperar mi cuenta sin éxito, me di por vencida, pero a día de hoy mi cuenta sigue por ahí, yo sin poder acceder, y mis videos visibles para todo el mundo. Necesito conseguir acceder a esa cuenta para poder cerrarla, pero actualmente no recuerdo el correo electrónico asociado ni la contraseña. Necesito ayuda!!!

Respuestas (5)

@G
26/01/15 6:43
Hola Tamar,

Si te cerraron el canal, los videos no estarían.
Por lo que intenta recuperar el acceso al canal:
Si no lo consigues, cuéntanos si los videos son de carácter personal o no.

Saludos.
Tamar Molina
28/01/15 3:48
Hola,

Pues actualmente no sé cual es ni la dirección de correo electrónico ni la contraseña. Además, creo que la dirección que tenía asociada la cerré, así que estoy ahora mismo sin un solo recurso para poder acceder a algo mío. Es muy frustrante...

Encontré un email de YouTube que envié hace años, que dice lo siguiente:

"Also, please keep in mind that if you don't have access to your email account and have lost your username and/or password, we’re unable to help you. We don’t store private passwords, so we can’t email them to you. If you’re unable to write us from the email address associated with the YouTube account, we can’t release any information about the account to you."

¿Alguna sugerencia?
@G
28/01/15 7:01
Hola de nuevo,

Puedes enviar una reclamación de privacidad para retirar el material:
Tamar Molina
2/02/15 5:40
Hola,

Hice una reclamación de privacidad tal como me habías sugerido, incluyendo todos los videos del canal que quería que fueran borrados, y el siguiente texto:

"Antiguamente esta cuenta me pertenecía pero actualmente ya
no tengo ningún control sobre ella. Hay 15 vídeos donde aparezco y
considero que vulneran mi privacidad, así que solicito que sean eliminados."

La respuesta de YouTube fue la siguiente:

"No hemos sido capaces de identificar una infracción de las directrices de privacidad en el contenido sobre el que ha informado. Para obtener más información sobre las Instrucciones sobre reclamaciones de privacidad, visite:
http://youtube.com/t/privacy_guidelines

Le recomendamos que resuelva cualquier problema directamente con el creador del contenido en cuestión. Puede ponerse en contacto con el usuario a través de la función de mensajería privada de YouTube. Para obtener más información sobre cómo enviar mensajes privados, visite: http://support.google.com/youtube/bin/answer.py?hl=es&answer=57955"

---

Me parece una respuesta muy genérica, y parece que ni si quiera se han molestado a leer el comentario que añadí. ¿Qué sugieres que haga a continuación?

Gracias y un saludo.
@G
2/02/15 6:42
Hola de nuevo,

Vuelve a mandarla insistiendo que la mensajería privada no te ha funcionado.

Saludos y Gracias.