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¿Por qué eliminaron mi canal?

Sergio Acuña Padin
6/02/17 1:42
Hola.

Llevo 5 años trabajando cada día en mi canal en Español que ahora tiene 137000 suscriptores. Y desde hace algo más de un año traduzco los vídeos y los subo a otro canal en inglés que tiene (tenía) ahora 30000 suscriptores.

El caso es que hace unos días detecté que en el canal en inglés en el gestor de vídeos, si iba a ver los comentarios de cada vídeo concreto aparecían muchos comentarios de spam (del orden de entre 20 y 80) en las pestañas de spam. Pero si abría las pestañas estas estaban vacías (ver imagen). Así que decidí notificar el problema al soporte de YouTube. Después me fijé en que en el canal en Español también pasaba y también lo notifiqué.

Su contestación fue: " luego de hablar con nuestro equipo técnico y me han confirmado que hay un error que afecta a la visualización de comentarios posiblemente spam en Analytics. Los ingenieros ya están investigando la situación y lo arreglarán lo antes posible."

A las pocas horas habían borrado el canal en inglés y no podía entrar al canal en Español. Este sigue abierto.

Me dicen que mi canal se ha cerrado conforme a las condiciones de servicio, dicha sección se relaciona con las prácticas de spam o el uso de robots, arañas o cualquier otro sistema automatizado para obtener vistas, suscriptores, etc.  , sin más especificación.

Rellené el formulario https://support.google.com/accounts/contact/suspended?p=youtube&rd=1 preguntando por el canal en inglés.

Me contestan que deciden mantener la suspensión de mi canal.

La verdad es que me quedé de piedra, ya que nunca hice spam (es más, mantengo a raya el spam que otros hacen en mi canal) ni usé robots ni arañas ni ningún sistema automatizado para obtener visitas. Ni se cómo se utilizan esos sistemas ni nunca se me pasó por la cabeza la posibilidad de usarlos.

En fin, que tengo un canal cerrado y no tengo acceso al otro canal y no se ni que pasó ni si esto es definitivo. Muy frustrante después de todas las horas dedicadas durante estos años.

Atentamente
Sergio

Respuestas (5)

@G
6/02/17 2:02
Hola,

El error del recuento de comentarios se trata de algo independiente al cierre del canal, es decir, son dos cosas diferentes.
¿Has probado a retomar la conversación que tuviste con el equipo de soporte por correo?

Un Saludo y ¡Gracias!
Brai4k
6/02/17 12:02
Bienvenido, eres unos de los favorecidos con las SUSPENSIONES DE CANALES SIN MOTIVO. Envia formulario, nos reiremos mucho de ti y finalmente te diremos que hemos suspendido la cuenta por alguna falta al reglamento, aunque no te diremos cual fue.

Vete olvidando de tu canal, gracias por participar en Youtube.

Te lo dice alguien que le borraron 3 canales y tuvo la misma respuesta que ti.
Saludos.
Sergio Acuña Padin
10/02/17 1:34
Hola.

Me comentan que mi canal había sido incorrectamente suspendido por spam. Lo han revisado y vuelvo a tener los dos canales activos y he recuperado el acceso a ellos.

Gracias
Un saludo
Sergio
@G
10/02/17 2:07
Hola Sergio,

Muchas Gracias por regresar y contarnos la decisión final :)

Un Saludo,
Gari.
Brai4k
10/02/17 7:56
Que increible... yo fui suspendido injustamente y nunca ni me explicaron por que me suspendieron.


Creo que voy a romper todo.