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YouTube - Foro de ayuda > No puedo acceder a mi antiguo canal

No puedo acceder a mi antiguo canal

ceballos
27/03/15 3:55


Buenos dias,

Hace años que tengo un canal en Youtube cuando todavía no estaba vinculado a google+. (https://www.youtube.com/user/ceballosart)  pero desde hace mucho tiempo,  aunque puedo ver este canal original, no puedo gestionarlo ni editar nada. Poco después, al no poder acceder al canal original, cree un nuevo canal vinculado a google+  (https://www.youtube.com/user/marticeballosart)  con el que sí puedo gestionar y configurar los nuevos vídeos. El problema es que tengo dos vídeos en el primer canal que me gustaría poder pasar al nuevo canal conservando la antigüedad y las muchas visitas que recibo. Si no es posible esto me gustaría al menos poder acceder y gestionar este canal original pero no sé como hacerlo.

Agradecería mucho alguna solución.

Saludos

Respuestas (8)

fpardo
27/03/15 5:57
Hola ceballos, transferir vídeos de un canal a otro no es posible. Respecto al acceso tendrás que recordar por tus propios medios de qué email se trata. Puedes buscar en tus otros correos alguno que pudiste recibir de Google o YouTube que te dé una pista. Si sueles utilizar las mismas cuentas como correo de recuperación a lo mejor tienes suerte probando con https://www.google.com/accounts/recovery/forgotusername para conseguir averiguar de qué cuenta Google se trata al verla listada. (En ese formulario debes introducir correctamente el nombre y apellidos que pusiste en la cuenta que quieres recordar)
No hay nada más que podamos hacer por ti pues Google no proporciona el correo de un canal, lo tienes que averiguar tú con los recursos que te he mostrado. :/

¡Suerte!
ceballos
27/03/15 6:38

Gracias fpardo,

He intentado con los enlaces que me envías pero nada.
La cuestión es que siempre he recordado el usuario y la contraseña de mi primer canal original (https://www.youtube.com/user/ceballosart) y que el email que utilizaba para mi primer canal youtube era el mismo (casi estoy seguro, como no fuese uno de Terra que ya no es operable) de mi cuenta gmail que utilizo actualmente para mi cuenta de google+ vinculada a Youtube,  pero desde que google empezó con esta vinculación ya no pude acceder al primer canal.

He intentado a través de este enlace https://support.google.com/youtube/answer/1637615?hl=es&ref_topic=3310637#  pero al poner los datos  me aparece  una ventana diferente como si quisiese reclamar un canal( te mando  la captura de pantalla).Una cosa muy rara. No entiendo como no puedo recuperar mi canal si conozco la contraseña y el usuario antiguo.

Gracias de nuevo


fpardo
27/03/15 6:56
Sí, ese enlace que has probado no sirve para tu caso porque el canal ya está vinculado a una cuenta de Google. Puedes comprobarlo visitando el canal y viendo en su cabecera a qué perfil de G+ enlaza. 

Tienes que recordar la cuenta de correo correspondiente y la contraseña. Para acceder no importa de qué cuenta se trata ni si por ejemplo no está activa en Terra, bastará con introducirla junto a la contraseña en la página de acceso a YouTube.

Saludos y gracias a ti.
ceballos
27/03/15 11:45
He probado todo y todas las contraseñas posibles pero me dice que el canal  https://www.youtube.com/user/ceballosart  no aparece y sin embargo existe.
Veo además que en mi canal asociado a google https://www.youtube.com/user/marticeballosart , es decir el que sí puedo utilizar, aparece mi canal es SUSCRIPCIONES (en la barra lateral izquierda) como si yo estuviese suscrito a mi propio canal.
En fin, he pedido ayuda a youtube a ver si me responden.

Muchas gracias de nuevo
fpardo
27/03/15 14:13
¿Dónde has pedido ayuda?

Recuerda que en la pantalla de inicio de sesión debes introducir un correo electrónico y una contraseña. El nombre de usuario ya no sirve para iniciar sesión.

Saludos.
Guillermo Martí Ceballos
27/03/15 16:37

No recuerdo muy bien donde he pedido ayuda pero creo que en varios foros,

En cuanto al inicio de sesión lo he probado como me dices con el correo que tenía apuntado para la primera cuenta de youtube (heredada que llaman) y la contraseña pero nada de nada. Aparece esta ventana que te mando en captura de pantalla:
fpardo
27/03/15 17:03
Por favor enséñame la pantalla anterior a esta que has puesto. (Oculta los datos confidenciales)

¡Gracias!
Guillermo Martí Ceballos
28/03/15 4:36
Hola fpardo,
Creo que ya lo he resuelto aunque voy un poco líado. Te explico:
He recibido un mail de youtube (la ayuda que te comenté había pedido). Te reenvio el email:

Hola Guillermo,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Mi nombre es Gabriel y estaré encantado en ayudarte.
Con respecto a tu correo electrónico, entiendo que deseas recuperar unos vídeos que están alojados en el canal de YouTube https://www.youtube.com/user/ceballosart
Primeramente, me gustaría comunicarte que solo el propietario del canal puede descargar estos vídeos para subirlos a una nueva identidad de Google+, puesto que nosotros no transferimos contenidos sueltos, únicamente canales completos de una identidad de Google+ a otra.
Lamentablemente, la cuenta de Google xxxxx(arroba)gmail(punto)com, desde donde me estás escribiendo no es la cuenta propietaria de canal de YouTube https://www.youtube.com/user/ceballosart, ni está asociada al canal, por lo que te pido, por favor, me contactes desde la cuenta propietaria del canal para que te pueda seguir ayudando.

Sintiéndolo, mucho la recuperación de cuentas está fuera del alcance de mi especialización y no te puedo asistir.

Déjame recomendarte que si no recuerdas el correo del canal o la contraseña, utilices nuestra herramienta de recuperación de cuentas.

Para cualquier otra consulta, no dudes en escribirme de nuevo.

Saludos,

Gabriel
El equipo YouTube

A partir de aquí he entrado en herramienta donde he colocado los datos que recordaba de mi cuenta (email y contraseña) y  me han enviado un email de confirmación para restablecer la cuenta. Efectivamente se ha establecido una nueva cuenta de google (con la foto de perfil de mi youtube original) y con ello, no sé muy bien cómo, he podido acceder a mi antigua cuenta de youtube. Ahora ya puedo gestionar y editar mi antiguo canal. Aunque aun tengo dudas de como encontrar en mi nuevo perfil de google el enlace que me lleva a mi canal recuperado (en este punto creo que el perfil de google no lo pone muy claro). Yo hubiese preferido tenerlo todo en el mismo canal y en la misma cuenta, pero esto creo que no es posible si quiero conservar la antiguedad y llas visitas de mis vídeos.

Espero que vaya situándome.

Te agradezco mucho tu ayuda.
Saludos