Hola de nuevo,
En los casos que se desconoce de los datos para iniciar sesión, está el formulario de recuperación de cuentas de Google.
El formulario está preparado para cuentas de personas y que pueda recuperarlo la persona que era propietaria y usaba la cuenta. En los casos de empresas, deberían usar Google Apps for Work.
Para recordar la cuenta (Dirección de correo del canal), hay que recordar la dirección del correo de recuperación o el número de telefono de recuperación.
¿No lo sabes no?
Un Saludo,
Gari.