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No aparece la opción para activar un intro de branding

Santa Corpse
24/08/14 14:59
Me cree una nueva cuenta en youtube para mi nueva banda hace menos de una semana, he subido un vídeo hace 5 días y acabo de subir el de 3 segundos o menos para colocarlo como intro de branding pero la opción no me aparece en esta cuenta. ¿A que se debe esto? ¿Como puedo activarlo? Gracias.

Respuestas (12)

fpardo
24/08/14 15:50
Hola Santa, ¿en qué página la estás buscando? Pista: https://www.youtube.com/account_featured_programming
Si no te aparece ahí, ¿serías tan amable de ponernos por aquí una captura de pantalla de la página https://www.youtube.com/features?
Santa Corpse
24/08/14 16:53

Hola fpardo, buscaba la opción en la sección de programación in-video, no aparece.

Esta es la captura de la pagina que dijiste: 

fpardo
24/08/14 18:26
Santa Corpse
25/08/14 7:42

Aquí está:


fpardo
25/08/14 22:31
Gracias, voy a informarme y te cuento. (Se me olvidó preguntar por el canal, supongo que es el que veo en tu perfil)

Saludos.
fpardo
26/08/14 0:14
Vale, seguramente se trata de alguna extensión que está interfiriendo con la interfaz, como los bloqueadores de publicidad o cualquier otra. Si las inhabilitas todas de golpe lo podrás confirmar rápidamente. Te dejo por aquí las instrucciones para Chrome:
Si lo anterior no funciona prueba con otro navegador o hazle una limpieza completa de temporales al que estás utilizando, caché y cookies sobre todo.
Santa Corpse
26/08/14 8:40
Sí, esta es la misma cuenta que me está dando problemas en youtube, no, no tengo ninguna extensión que comprometa la interfaz, pero de igual manera las desactivé todas para probar y vacié el caché, no sirvió. Sabía que no serviría de todos modos ya que con mis otras cuentas puedo ver la opción de intro de branding sin ningún problema, es solo esta cuenta nueva que no me muestra la opción por más que busco.

¿A través de que correo puedo contactar al support de Google para que me resuelvan el problema?
TonyCba
27/08/14 16:00
Santa Corpse, porque no verificas el canal, tal vez sea eso, pero es solo una posibilidad.
Eduardo Barillas
27/08/14 16:16
Hola TonyCba, verifiqué la cuenta unas horas después de hacer la captura hace ya 3 días, aún no me aparece la opción.
TonyCba
27/08/14 16:21
Ok, fpardo ya elevo tu caso para que lo revisen, veremos si nos dicen algo, paciencia.

Saludos.
Santa Corpse
27/08/14 16:22
Por error respondí que otra cuenta, disculpen.
@G
9/09/14 12:03
Hola Santa Corpse,

La opción de intros de branding no está disponible (por el momento) para partners con contenido de música. Esto sucede ya que perteneces a una network especializada en musica.

Un Saludo.