CARTA FÍSICA

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Ruslan

26/07/18 0:02

Buenas, mi canal fue cerrado, debido a eso tome la decisión de escribirle una carta pidiendo perdón y explicando mi situación. Les dije las razones, la principal fue de un hackeo, y luego que no pude solucionar los problemas mediante el formulario, algunos moderadores de la plataforma, trustedflaggers, incluso el soporte en 3 idiomas diferentes!
Me gustaría saber si la respuesta de ellos va a ser positiva o negativa, si es necesario te enseño el texto que les envie, para que me digas que tal.

LAS PREGUNTAS SON:

¿Me van a responder? (les di un mail)

¿Se podrá solucionar el problema?

¿Crees que pueden ser comprensivos y devolverme la cuenta?

Un saludo,
RuZiYT

Respuestas (5)

Ruslan

26/07/18 0:32

NPI

26/07/18 1:19

Hola,

No se aceptan apelaciones de cierre de un canal por una carta.

Existen los procesos de apelación (formulario) que se te entrega una vez que el canal se ha cerrado.

Es el procedimiento para presentar una apelación, una carta en esos casos no sirve.

Un Saludo.

Ruslan

26/07/18 2:14

Para empezar, no es una apelación

Ruslan

26/07/18 2:23

@G Mira Gary no quiero molestarte pero es que he hecho 2 veces esta pregunta y no me entendeis, es una carta de reclamación no de apelación, digo que me reabran el canal a cambio de ciertas cosas, yo ya se que he incumplido las normas, pero no es culpa mía, sufrí un hackeo. Y si te digo que he hecho tantas cosas ¿Tu crees realmente que quiero volver a apelar el cierre?.

Eso es todo, dime lo que opinas, si eso te mando el texto completo para que me cuentes tu opinión.

26/07/18 2:29

Hola de nuevo,

En los casos que se cierra un canal por normas de la comunidad o términos del servicio el procedimiento es una apelación.

Para un canal cerrado por derechos de autor, existe la negociación con los propietarios del material o una contranotificación.

Me refiero a que son los procedimientos a seguir y que una carta no está en los procedimientos para recuperar una cuenta/canal.

Si fue un hackeo en el formulario de apelación se puede indicar para que el equipo lo revise, pero si tras eso decide mantener el cierre del canal, se trata de la decisión final.

Un Saludo.