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YouTube - Foro de ayuda > El mail asociado a mi usuario de Youtube no está disponible y por ello no puedo recuperar la clave de acceso

El mail asociado a mi usuario de Youtube no está disponible y por ello no puedo recuperar la clave de acceso

Carlos Páez
16/12/11 1:07
Hace unos meses, hicimos un canal de noticias gestionado por una empresa externa. La cuenta de Youtube estaba asociada a mi mail y empecé el proceso para cambiar la cuenta asociada, pero algo en camino debió salir mal y el caso es que ya no podemos acceder. Sólo necesito saber el mail a la que está asocuada la cuenta de Youtube, ya que soy el administrador del sitio de la empresa y puedo crearla sin problema.

He mandado un mensaje al usuario "quintaingenieria" pero el mail no llega a ninguna de las cuentas activas de la compañía.

¿Es posible conocer el mail asociado? En caso contrario ¿Se puede cerrar la cuenta para poderla abrir de nuevo?

Muchas gracias.

Respuestas (4)

DonSergio
16/12/11 2:57
Buenos dIas @Carlos Páez, echa un vistazo al docuemento que te adjunto pero puede ser que la cuenta siga vinculada al email de ésta empresa externa?? ya que según nos comentas no te llega a ninguna de tus cuentas el email.

Para dar de baja a la cuenta necesitas acceder a ella.

Un saludo!!
Carlos Páez
16/12/11 3:09
Les he preguntado y no les llega mensaje alguno, por lo que creo que no se reestableció ningún mail. Pienso que el mail no llega a nadie. Cuando intento reestablecer, me da la opción de reestablecer mi cuenta de google (carlo...@quintaingenieria.com), pero no el usuario de youtube (quintaingenieria).

El sistema de reestablecer la contraseña de Youtube no me sirve, ya que me obliga a escribir el mail (que no se cual es). Si me mostrara el mail podría crearlo sin problema.

Y si para darle de baja necesito acceder a ella estoy igual que antes...
DonSergio
16/12/11 3:55
Claro, parece que la cuenta de YouTube sigue asociada a algún email de la empresa externa, es lo más lógico.

Intenta contactar con ellos a ver que te dicen (si es posible claro está).

Un saludo!!
Carlos Páez
17/12/11 0:59
Me comentan que no reciben mensaje alguno. Si el sistema (Youtube) recibe el correo devuelto ¿Pasa algo?