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YouTube - Foro de ayuda > I cant access my youtube channel SantiniNavidad

I cant access my youtube channel SantiniNavidad

Santini Navidad
10/12/18 17:25
For some reason I cant access my youtube channel SantiniNavidad

Respuestas (11)

Nico S.
10/12/18 17:29
Hola Santini Navidad!

¿Este es tu canal de Youtube? 
¿A qué te refieres con que no puedes acceder? ¿Aparece algún mensaje de error?¿Podrías adjuntarnos una captura de pantalla sobre lo que aparece?
Un Saludo.
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Santini Navidad
10/12/18 17:31
Si correcto ese canal, no puedo acceder, ingrese con mi cuenta y no me deja administrarlo
Nico S.
10/12/18 17:37
Entiendo Santini Navidad!

¿Estás segur@ de estar ingresando a la cuenta correcta?

Si estás allí, ¿Ves el canal desde http://youtube.com/channel_switcher?

Un Saludo.
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Santini Navidad
10/12/18 17:47
no lo veo
Nico S.
10/12/18 17:57
Entiendo Santini Navidad!

¿Recibiste algún email informándote sobre una transferencia de tu canal o algo por el estilo? 

Si revisas tu cuenta de email ¿Te siguen llegando notificaciones o recordatorios sobre tu canal? ¿Cuando fué el último email que recibiste de Youtube?

Un Saludo.
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Santini Navidad
10/12/18 18:05
no receibi ningun email de transferencia, y si me sigue llegando las notificaciones sobre mi canal
Nico S.
10/12/18 18:12
¡Entiendo Santini Navidad!

Para poder investigar el asunto, ¿Podrías adjuntarnos una captura de pantalla de lo que ves al ingresar a http://youtube.com/channel_switcher?

Un Saludo y gracias.
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Santini Navidad
10/12/18 18:14

see below


Screen Shot 2018-12-10 at 9.13.46 PM.png


Nico S.
10/12/18 18:24
¡Gracias Santini Navidad!

Voy a escalar el caso para que puedan darnos una mano :)

¡Cualquier novedad, te informo por esta misma vía!

Un Saludo.
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Nico S.
10/12/18 19:23
¡Hola Santini Navidad!

¡Excelentes noticias! Nuestro amigo Manny, me comenta que vió un caso similar hace muy poco tiempo.

Básicamente, esto sucede cuando hay cuentas en conflicto (Es decir, tenías una cuenta persona con tu email, y luego se creó una cuenta de empresa -O Gsuite- con la misma dirección).

La mejor forma de comprobar esto es siguiendo los pasos que menciona Manny en el hilo en cuestión:

Abre una ventana de navegación en modo incógnito o privado, inicia sesión en Google o YouTube con la dirección de correo en cuestión y selecciona la opción "Cuenta de Google Individual" más la contraseña correspondiente. ¿El sistema te muestra un mensaje especial al iniciar sesión en la cuenta individual?
 

Captura de pantalla 2018-12-11 a la(s) 00.21.02.png

En caso correcto, intenta con ambas opciones para ver si el canal se encuentra allí adentro.


¿Funcionó?


Un Saludo.
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Nico S.
20/12/18 11:04
Hola Santini Navidad!

¿Pudiste solucionar tu problema?

Un Saludo.
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