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YouTube - Foro de ayuda > hola ..tengo un canal que fue cancelado ..y mande una apelación hace tres días ..

hola ..tengo un canal que fue cancelado ..y mande una apelación hace tres días ..

Neylly 504
8/06/18 12:44
el asunto  es que tengo otro canal ..que no esta suspendido ..ya que se pueden ver los videos .pero cuando trato de acceder ..no puedo y me manda a .google resolver problemas ...como puedo acceder al canal que no esta cancelado? ..me pueden informar por favor?

Respuestas (5)

Kenneth G.
8/06/18 12:46
Hola.

Ten en cuenta que hay mucha densidad de usuarios y apelaciones, si no has recibido nada, simplemente aguarda unos pocos días más :).
@G
8/06/18 12:47
Hola,

¿El canal lo tenías en la misma cuenta de Google que el canal cerrado no?
Estaría bien saber si dicho canal tiene más administradores en: https://myaccount.google.com/brandaccounts

Un Saludo.
Neylly 504
12/06/18 10:05
hola un cordial saludo al equipo de google .la respuesta es : tengo en  una sola cuenta  los dos canales ..uno cerrado o suspendido  pero el otro todavia existe ..pero no puedo acceder ..si me pueden ayudar por favor ?

y si me pueden habilitar el canal cerrado? .ya hace 8 días que mande la apelación ...nunca he recibido un email donde me avisaban de alguna infracción .creo que puedo pedir una segunda oportunidad para mi canal .y al mismo tiempo detalles de alguna infracción ..yo siempre revisaba mi canal y siempre tenia la carita feliz en verde ..por favor ayúdenme..se los agradesco de antemano.. este es la url personalizada de mi canal www.youtube.com/c/neylly504
@G
12/06/18 11:24
Hola de nuevo,

¿Puedes copiar y pegar por aquí los correos que has recibido en relación al cierre del canal?
De esta forma tendremos más detalles para ayudarte.

Un Saludo.
Neylly 504
12/06/18 12:25
no recibí ningún email..me di cuenta cuando intente acceder a mi cuenta y salio un letrero ..hemos rescindido de esta cuenta por infracciónes a la comunidad  e inmediatamente me mando a este sitio

Sin acceso a un producto de Google

Si te han redirigido desde un producto concreto hacia esta página, significa que se ha suspendido tu acceso al producto en cuestión. Sigue leyendo para obtener más información.

Se ha suspendido tu acceso a este producto de Google porque se ha detectado una infracción de las condiciones de servicio de Google o de las de un producto en particular. Para consultar las directrices específicas de un producto, visita la página principal del producto de Google en cuestión y busca el enlace a las condiciones de servicio correspondientes.

Google se reserva el derecho de:

  • Inhabilitar una cuenta para su investigación.
  • Suspender el acceso de un determinado usuario a un producto o a todo el sistema de Cuentas de Google si se han infringido las condiciones del servicio o las políticas específicas de un producto.
  • Cancelar una cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, con o sin aviso previo.

Pasos que se deben seguir para recuperar cuentas suspendidas: si crees que tu acceso a este producto se ha suspendido por error, ponte en contacto con nosotros.


..entonces mande una apelación y recibí este email a continuación.

Hola:

Hemos recibido la apelación de la suspensión de tu cuenta. Te responderemos lo antes posible.

Un saludo,
El equipo de YouTube.


y el siguiente dia reciti este a continuación






Hola:

Hemos recibido tu reclamación de YouTube y ahora está en fase de revisión. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.


este ultimo lo recibí el dia 6 de junio .y no he recibido respuesta y mientras tanto no puedo acceder a mi otro canal..ayudenme por favor y se los agradesco por responderme ..atentamente neylly