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YouTube - Foro de ayuda

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Contraseña olvidada, cambiar número de verificación, código de recuperación por correo no funciona.

Fredericjl
17/02/17 12:37
Hola, quiero entrar a mi cuenta de Youtube que tengo asociada a un correo xxx...@yahoo.com para cambiar mi número de teléfono pero no recuerdo la contraseña, no puedo solicitar codigo de verificacion al número asociado por que ya no lo tengo (por eso lo quiero cambiar y así que solicito restaurar contraseña mediante un codigo de recuperacion enviado al mismo correo xxx...@yahoo.com. Recibo el correo con el codigo, lo digito y me dice que no puede verificar que sea el propietario de la cuenta.

A alguien le ha pasado algo así? hay alguna forma de contactar con Google que no sea por el centro de ayuda que me lleva siempre a la misma solución que no funciona?

Gracias

Respuestas (2)

@G
17/02/17 12:53
Hola,

Si, actualmente el sistema está mas exigente...
¿Has probado a llamar al número de telefono? Es posible que se haya asignado a alguien y esta persona, pueda ayudarte en el proceso.

Un Saludo.
Fredericjl
17/02/17 13:01
Hola, sé quien tiene el teléfono por que es de mi empresa anterior pero quisiera dejar eso como última opción, si le llega un mensaje con código de recuperación tendrá acceso a la cuenta y me tocará confiar en que me lo dará.

Gracias!