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YouTube - Foro de ayuda

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tengo dos canales en youtube con el mismo correo gmail, ayuda

Blanca Velasquez Santillan
10/06/18 21:58
Buenas noches , no se manejar muy bien el youtube, les cuento a mi me robaron mi celular no pude bloquearlo a tiempo, no se si llegaron a formatear mi correo, lo cierto es que despues del robo yo accedí a la cuenta gmail la misma que te da acceso a todas las cuentas de google y resulta que tenía un nuevo canal , todos mis videos estan en mi antiguo canal, yo ingreso con la misma cuenta y contraseña y sale un nuevo canal, alguien por favor que me indique que puedo hacer en estos casos, porque no se como recuperar mi antiguo canal de youtube que sigue activo, porque busco con mi nombre y me sale mi canal antiguo, por favor se los agradecería. 

Respuestas (6)

Manny M
10/06/18 23:11
Hola Blanca.

Desde un equipo de escritorio inicia sesión en YouTube y luego visita la página de selección de canal para ver qué canales están asociados a esa cuenta Google y comparte una captura de pantalla de lo que veas allí (si no te molesta), el enlace está debajo:

>> https://www.youtube.com/channel_switcher
También sería bueno saber cuál es la URL y/o nombre de tu canal, y si ya cambiaste la contraseña de tu cuenta después del robo de tu celular.

>> Proteger una cuenta con actividad sospechosa - Ayuda de Cuenta Google
Blanca Velasquez Santillan
11/06/18 21:40
Hola Manny, gracias por responder hice lo que me dijiste capturar la imagen pero no sale que esten asociadas dos cuentas, el URL, no se que es pero el nombre de mi canal es Blanqui Vela Santi, la contraseña si lo llegué a cambiar por seguridad , en otro telefono ya configurado con mi misma correo de gmail, por favor si me puedes ayudar , te lo agradecería.
Manny M
12/06/18 0:28
Gracias Blanca.

¿Tienes otras direcciones de correo? podría tratarde de un canal que pertenece a otra cuenta Google tuya. Prueba el proceso de recuperación de cuentas Google con cualquier dirección o número de teléfono que tengas:


Revisa los mensajes de la cuenta de correo a la que tienes acceso y busca notificiones o mensajes destinados al canal que no puedes acceder, ¿puedes encontrar mensajes que ayuden a comprobar que ese canal sí estaba vinculado a esa cuenta Google?
Blanca Velasquez Santillan
12/06/18 22:22
Hola , te comento cuando recuperé mi gmail, es decir cuando yo inicié sesión en otro equipo de celular con mi misma cuanta, indicaba que ponga un correo de recuperación de cuenta y yo puse otro correo, y cuando abro ese correo me sale notificaciones como , Alguién a accedido a tu cuenta , fuiste tú? y yo pongo si, porque me sale la hora y el dispositivo desde donde accedí, lo cierto es que estoy intentando ingresas a mi cuenta de youtube con el correo de recuperación y me sale que esa cuenta no existe, pero si pongo el gmail de siempre si me acepta pero me sale un nuevo cnal y no mi antiguo :( no se como recuperar mi cuenta .
Manny M
13/06/18 4:42
Hola Blanca.

Quisiera que me respondas en privado con algunos detalles adicionales sobre cuáles son las direcciones de correo principal y de recuperación, la fecha más aproximada en que ocurrió el problema y los mensajes de actividad de acceso a la cuenta inusual que hayas recibido en cualquiera de tus direcciones de correo.

Para enviar una respuesta privada debes marcar la casilla correspondiente en cuadro de respuesta que dice "Responder al autor del mensaje de la publicación de forma privada".


Manny M
17/06/18 13:27
Gracias por los detalles Blanca.

Reporté los detalles que compartiste, pero no parece haber nada inusual con la cuenta que mencionas, por lo que muy probablemente el canal al que deseas acceder pertenece a otra cuenta Google.

En ese caso lo mejor es que hagas uso de la opción "¿Has olvidado tu dirección de correo?" en la página de recuperación de cuentas Google e ingreses tus números de teléfono, otras direcciones de correo y los nombres de perfil que recuerdes para ver si logras identificar alguna otra cuenta. Revisa tu bandeja de entrada para buscar mensajes que hayas recibido sobre creación de otras cuentas Google, o pregunta a algún amigo si anteriormente ha recibido mensajes tuyos desde alguna dirección de correo diferente a la que usas actualemente.