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YouTube - Foro de ayuda > No se actualiza la miniatura personaliza

No se actualiza la miniatura personaliza

White Lettu
17/06/16 7:00
Muy buenas.

Llevo un rato buscando y leyendo temas con el mismo problema y he probado ya varias de las soluciones que se dan. No hay manera. Anoche subí un vídeo y lo dejé tal cual para hoy hacerle la miniatura. Edité, la cambié, pero no la veo. 

He cambiado el formato de la imagen, he borrado caché y demás y, he probado con algunas otras soluciones que he leído por aquí. Puede ser solo cuestión de tiempo o tengo que tocar algo que estoy pasando por alto?

Gracias de antemano!

Respuestas (19)

@G
17/06/16 7:04
Hola,

En la configuración del video...
¿La miniatura se ha subido correctamente y has guardado los cambios?

Si es así, todo debería estar correcto :)

¿Cual es la URL del video en cuestión?

Un Saludo y Gracias,
Gari.
White Lettu
17/06/16 7:15
Hola Gari

Al entrar en el gestor de vídeos, veo la miniatura, incluso una vez entro en EDITAR la veo también pero, en la selección de miniatura, vuelve a salir la que hay por defecto, la cambio, guardo los cambios, y al volver a entrar vuelve a estar la de serie. Aquí te dejo la URL del vídeo:

@G
17/06/16 7:21
¡Gracias!

Yo veo la siguiente:

White Lettu
17/06/16 7:28
No lo entiendo pues. Te pego 2 capturas, así es como lo veo yo:


@G
17/06/16 7:40
Hola,

¿Desde que navegador te ocurre? ¿Sucede lo mismo si pruebas desde otro?
Intenta volver a cambiar la miniatura usando otro navegador.
White Lettu
17/06/16 7:52
Según el enlace que me has pasado, estoy usando la versión más actualizada de Chrome y Firefox. He probado a cambiar la miniatura desde Firefox (actualmente lo estaba haciendo en Chrome) y sigue pasando lo mismo, incluso tras borrar caché y demás.

Entro en la edición del vídeo, cambio la miniatura, guardo cambios y sin salirme de ahí, hago un refresh (control + F5) y la miniatura vuelve a ser la que sale por defecto..

Estoy comprobándolo también desde otro ordenador (vaya a ser que el problema fuera de mi pc por algo) pero, incluso en otros 2 más, se sigue viendo como en las capturas que te he pasado.. Te añado también (aunque no se si tendrá algo que ver) que al entrar en la edición del vídeo, donde dice el archivo de vídeo que he subido pone "Archivo sin procesar".. Puede tener eso algo que ver?

Gracias de nuevo 
White Lettu
17/06/16 10:38
Vale, no se había terminado de solucionar del todo, aunque en algunos sitios la miniatura empezaba a verse como debía. De todas formas, al final he optado por re-subir el vídeo y antes de publicarlo, ya meterle la miniatura que yo quería.

Para el futuro usaré el mismo procedimiento y espero que funciones igual y no haya problemas.

Muchas gracias por todo. Tema SOLUCIONADO
proyectores
18/06/16 12:58
Hice todo lo que aquí dicen, y sigue sin actualizar mi miniatura, solo me pasa en un video. en mi Android también veo un fotograma del video. Alguna solución ? Gracias
XColiver
18/06/16 14:17
Ami me pasa lo mismo con este vídeo, no puedo ya cambiar la miniaturas, por segunda ves. ¿Que pasa? :(

Astherea
19/06/16 1:00
Todavía sigue sin solucionarse, hagan algo.
OwariYT
19/06/16 7:43
Pensaba que era el único con este problema. Mi vídeo pesa demasiado para resubirlo, y en este caso son 4 las que quiero cambiar.
A Tu Lado
20/06/16 10:20
Me sucede lo mismo con todos los vídeos de mi canal. Antes no pasaba esto ¿Ahora porqué está pasando? :s
Destroy Gaming
21/06/16 5:06
Yo tambien tengo el mismo problema y no me deja cambiar las miniaturas ayuda porfavor, me costo mucho hacerlas y ahora no las puedo poner ¿que hago?
zenyi play
21/06/16 12:41
GARI a mi me pasa lo mismo se me cambia la miniatura pero luego en administrador de vídeos aparece la de por defecto sera un bug visual?
Matias Chavero
21/06/16 19:02
A mi me paso lo mismo, el domingo subí un video y el sistema no me aceptaba la miniatura que había subido, intente varias veces y dejaba la imagen por defecto y hoy martes la volví a subir y ahora si la acepta
andrsmanrique
21/06/16 19:07
Hol White, te pido que intentes l sugerencia que te hice, ya debe funcionar bien, UN abrazo
Destroy Gaming
22/06/16 2:32
POR FAVOR UNA SOLUCIÓN YA!
@G
22/06/16 2:37
Hola de nuevo a todos y Gracias por la información,

Se trata de un problema que está afectando a bastantes usuarios.
El equipo correspondiente ya está al tanto y trabajando en poder solucionarlo.


Saludos,
Gari.
Jomave
22/06/16 19:33
La solución , si les sirve una miradita a mi canal donde me paso lo mismo en algunos videos hasta que encontre el problema https://www.youtube.com/c/MachoEspartanoGAMES
- Espero les ayude a todos, pues a mí me sirvió

Yo soy de subir videos y ponerlos ocultos hasta tener 2 videos para soltarlos al mismo tiempo (cosas mias) y ahi estaba mi error.
Si ustedes suben un video y le dan publicar sin la miniatura y en cualquier que no sea publico, asi lo cargues luego no va salir, solo te va a parecer en gestor de videos tu miniatura, pero no como lo ven los usuarios nuevos o subs, asi que la solución y la que estoy haciendo es la siguiente.

- Suban el video y antes de publicar en estado público coloquen la miniatura, ya luego de publicar pueden cambiar el estado a oculto, privado, etc y le dan guardar, para cuando quieran volver a ponerlo en publico va conservar esa miniatura.

Espero que se haya entendido :)